за последние 30 дней
Спасибо за прекрасный отдых!
Привет всем! Отдыхали семья с маленькими детьми 3 лет и 1. Начну с того долго выбирала отель в первую очередь для малышей, хотелось чтобы для них все было идеально. Приобрели путевку в турфирме planeta-int.com все прошло оперативно, спасибо большое Ольге за терпение. Далее выбирали поездку с конкретизацией рейса, вылет был без задержек, компания Трансаеро на высшем уровне, полет прошел без задержек, комфортно. Туроператор Библио-Глобус все замечательно только том принимали Аls tour ребята от библио-глобуса, встретили, посадили в автобус, краткое описание страны и вот мы в отеле. В отеле провели краткое описание отправили на обед, по прибытию ключ был готов, пошли мы смотреть номер, мне не понравилось расположение он находился в 3000 корпусе на втором этаже. Пошла на ресепшн менять его, ситуацию решили 10 у.е переданные распределителю номеров дали 6000 корпус на первом этаже, номер 6144 меня в нем все устроило, прекрасное расположение, тишина, все работало исправно, рядом мини клуб для детей, детская площадка, с левой стороны бассейн, рядом столовая, дискотека далеко и амфитеатра тоже, вообщем то что нужно было тишина и покой. Прада когда прошли три дня нашего отдыха через два номера поселились ТАГИЛ:-) это я про тех туристов которые приезжают исключительно бухать, драться и прочее. На мою просъбу утихомирить этих ребят в 5.30 охрана отреагировала оперативно, после я их по ночам не слышала. Когда я увидела море точнее лагуну обрадовалась пологому входу в море, теплой водичке, вообщем все на высоте, не понравилось что нужно занимать лежаки с утра, но эта система видимо давно заложена в отелях поэтому меня не напрягало просыпаться рано идти плавать пока семья спит и также занимать лежаки для того чтобы дети выходя после завтрака на пляж были в тени. Не нравились навязчивые продавцы услуг, хоть и вешала зеленый флажок на зонт который означал не беспокоить все- равно донимали. Учитываю что между морем и лагуной есть сетки я думала что они от гадов морских, на четвертуъый день отдыха решила поплавать в маске и убедится что там мало кто плавает из гадов морских, как я была удивлена увидев на глубине примерно метр ската диаметром примерно 35 см, вообщем лучше бы не ныряла в маске. Вообще нужно обувь и смотреть, мы у них гости и должны сами думать о своей безопасности. Анимация работала на высоте на пляже, уж не знаю как было в амфитеатре и на дискотеке а также у бассейнов, на пляже все было супер и танцы и йога вообщем каждый находил занятие по душе. Сразу пишу что жили в пределах той зоны которая нас интересовала поэтому в амфитеатре не были, дискотеку не посещали, наш маршрут состоял из комнаты, море, площадка детская, мини клуб и столовая. Про столовую хочу отметить, питание нормальное никогла не останетесь голодными, но не понравился детский стол, я брали из расчета наличия детского уголка питания, но его практически не было и в первый день приезда картошка была полусырая, вообщем совет отелю сделать нормальный стол для маленьких туристов. Потом питалтъись с общего стола, выбирала блюда свеже приготовленные, салаты блала только у того кто при мне свежие нарезал, вообщем к столовке нареканий нет. Ребята официанты молоды, после того как ели дети это был караул, еда на скатерти на полу, но видимо привыкли, всегда улыбались и реагировали на каждую просьбу. Но к сожалению мне не удалось избежать диареи у детей, не знаю какие факторы поспвособствовали кишечной инфекции но думаю все в совокупности, вода, питание шведский стол, солнце, ну и дети сами понимаете, им говори сто раз все-равно трогают что не нужно и руки в рот потом,соблюдай санитарные нормы не соблюдай, все-равно на полу найдут для себя что-нибудь интересное:-):-):-) В последний день по этой причине вызвали по страховке врача и решили везти старшую дочку в госпиталь, привезли нас в госпиталь Alfa недалеко от аеропорта, разместили в 13 а нам на случующий день выезжать из отеля в 10 страховая сказали что оставят ребенка до 9 утра. Произвели все манипуляции сделали капельницу, восстановили водно щелочной балланс, антибиотик от местной бацили суспензии дали и ребенок через 10 часов был как огурчик, в 23 написала расписку под свою ответственность что забираю ее в отель дабы отдохнуть перед полетом и нормально собрать семоданы. Принимали от температуры и диарей такие суспензии amrizole, antinal,farcotilium и карес это нам дали в госпитале для дальнейшей терапии в Москве. Спасибо большое доктору Ахмеду и медсестрам которые поставили ребенка на ноги. Вообщем в Хургаде впервые, но отель оставил хорошие впечатления несмотря на наши приключения, дети счастливы, воспоминания прекрасные, поеду ли я в этот отель снова, с удовольствием!!! Минусы как и везде бывают, но шкала положительных моментов перевешивает мелкие недочеты, главное ехать на отдых с хорошим настроением и тогда все пройдет на высоте!!!! Желаю всем удачи. Фото постараюсь разместить позже, но они все такие же как и те которые размещены от туристов, вообщем ничего нового
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort!
Очень рады, что Вы и члены Вашей семьи вернулись домой с позитивными эмоциями и желанием посетить нас снова.
Спасибо Вам, что отметили как позитивы отеля дружелюбный и услужливый персонал, наличие собственной песчаной лагуны, наличие Детского клуба для наших маленьких гостей.
Нам очень жаль, что с Вашим ребенком приключилась ситуация, связанная с проблемами желудочно-кишечного тракта, но нам, со своей стороны, хотелось бы заметить, что это могло быть следствием нетчательного мытья рук перед едой, случайным заглатыванием морской воды во время плавания, жарким климатом и прочее. Уверяем Вас в том, что в отеле проводится очень строгий котроль всех ресторанов и баров на предмет соответствия санитарно-техническим нормам. Более того, каждые 3 месяца отель проходит независимую международную сертификацию в компании Crystal, о чем доступно свидетельство на ресепшене отеля.
Относительно чистоты дна в лагуне хотелось бы заметить, что ежемесячно отель нанимает профессиональных дайверов, которые обеспечивают числоту и безопасность дна в лагуне.
Хотелось бы заверить Вас, что вся команда отеля ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы сделать наш отель как можно более комфортным для наших гостей.
Будем искренне рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?