Отдыхали в отеле с 23.05.2014 по 01.06.2014.

ЗАСЕЛЕНИЕ: привезли нас в отель после 18:00, поэтому ждать номера не пришлось, заселили сразу. Бронировали номер family room, его нам и предложили. Номер дали на втором этаже с частичным видом на море, с первого взгляда номер произвел благоприятное впечатление, поэтому в нем и остались. Единственное замечание, вместо душевой кабины дырка в полу через которую вода уходила очень плохо, поэтому из ванной комнаты мы буквально выплывали. Неоднократно на ресепшене просили повесить занавеску для душа, чтобы хоть как-то уменьшить разбрызгивание воды, но за 10 дней своего прибывания в отеле, занавески мы так и не увидели.

ПИТАНИЕ: Мнение неоднозначное. С одной стороны, большой выбор салатов, мясных блюд (курица, индейка), пару раз жарили рыбу на гриле, но из фруктов только безовскусные арбузы с дынями, кислые недозрелые сливы, яблоки и грейпфруты, ассортимент фруктов не расширялся, сладости не понравились, т.к практически вся выпечка была на основе манной крупы, восточные сладости были один раз. Понравились национальные лепешки, которые выпекала на улице женщина.

ПЕРСОНАЛ: Отношение персонала к русскоговорящим гостям отеля оставляет желать лучшего, на все замечания ответ один : "мы не понимаем по-русски". Лично у нас возникли две проблемы, которые оказались неразрешимыми, первая- наличие полотенец. В номере нас проживало четверо- комплетов полотенец, как мы предполагали должно быть тоже четыре, но администрация отеля видимо считала по другому. Полотенец у нас было то два, в лучшем случае три комплекта, обращались каждый день на ресепшен, потом решили обратиться к представителю Пегаса Медине, на что нам девушка ответила, что если сразу не дали то уже не принесут, смеритесь. Вторая- уборка номера ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, за 10 дней, убрали два раза, не смотря на то, что чаевые оставляли регулярно. В итоге в очередной раз не дождавшись уборки номера, пришлось взять швабру у горничной и вымести песок и камни самим. Туалетную бумагу горничная докладывать тоже забывала, приходилось таскать ее из общих туалетов. И это отель 5*???!!

Советуем с возникшими проблемами обращаться к Надин, сожалеем что по незнанию сразу к ней не обратились. Очень приятная женщина, единственная кто постарался помочь нам и повлиял на ситуацию.

Еще бросается в глаза, что в отеле очень любят немцев, их просьбы выполнялись мгновенно, столы за которыми они ужинали декорировали цветами и свечами, официанты буквально дежурили около них, столики остальных гостей чаще всего не замечали.

СПА: Это огромный плюс данного отеля. Персонал СПА замечательный! Всегда улыбчивы и доброжелательны. Огромное спасибо Лиле за профессионализм и личное обояние! Одни восторги от массажа, по совету Лили делал мне его Ersin (Пушкин), у него золотые руки, после часового массажа-микса буквально вырастали крылья за спиной, прошли головные боли. Если возвращаться в этот отель, то только из-за СПА!!! Огромное спасибо!