Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Ужасное отношение, ненависть к русским с детьми
Живем в номере 1126 с 30 мая, приехали на 2 неделе, двое взрослых и ребенок. Поселили на первом этаже. Номер реально на одного взрослого, т.к. попроили доп.кровать, так как двое взрослых женщин не готовы спать вместе на одной кровате вместе с ребенком. Попросили еще одну, теперь проблема сходить в туалет, так невозможно пройти. При заселении обратились на ресепшн, нас попросили подойти 1 июня, и каково было удивление, когда на ресепшене нам заявили, что если у нас есть проблемы, то это наши проблемы, а не проблем отеля, и наши проблемы они решать не собираются. Хорошо что по русски {удалено модератором} не послали, хотя подтекст понятен.
Никому не рекомендую данный отель, если вам нужен сервис. Белконти и сервис это две абсолютно разные вещи.
Единственно, что успокаивает, что как руководители туристического агентства мы сюда больше никого не направим, и в следующий раз будем сами более внимательны.
А что больше всего забавляет, так это то, что еще до приезда в отель нам написали, что нас ждут приятные сюрпризы, действительно сюрприз, не ожидали. Надо было хоть подготовить, что сюрприз такой, что можно подумать, что "Вас снимает скрытая камера - улыбнитесь:)" , с подтекстом, что больше смотреть не хочется.
Чуть позже опубликуем фото крошечного номера, что если ночью пойти в уборную, то надо преодолеть полосу препятствий.
12:20 02.06.14
Ну собственно не знаю как прокомментировать данный отзыв. Я только вчера вернулся.
Были папа мама и двое деток 1,5 и 5 лет.
Главное здание 4-й этаж. Лакшери. 30 метров как заявлено.
Чего есть в номере.
Одна сдвоенная большая кровать. Одиночная кровать.
И маленький диванчик у окна. и столик со стулом около него.
И детская кроватка типа манежа.
Телевизор ЛСД. Ковровое покрытие.
Совмещённый ванна-туалет.
Ванна - типа полноценная ванна, с дверками раздвижными.
И все спокойно разместились и всем хватило места.
И коляска ещё около двери была.
Standart он такой же но отделка попроще.
В последний день до конца дня попросили продлить из-за позднего вылета.
Продлили на Standart фемели за доплату.
Ну тут вообще отдельная история. В футбол играть можно.
Может Вы в другом отеле отдыхаете ?
13:52 02.06.14
Я абсолютно согласна с DimIr! Берут количеством! Была на ресепшене в тот момент, когда женщину желающую продлить отдых на пару дней, отфутболили с надменным лицом со словами: отель забит! Как буд-то она бесплатно просила ее поселить!
Добавить комментарий
Добавить комментарий