Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Разочаровались в конце отдыха
Отдыхали в Египте первый раз.Все вроде бы понравилось ,но в последний день перед улетом обокрали наших друзей,прямо из сейфа украли планшет айпад,фотоаппарат,телефон,кошелек.Я читала отзывы что в этом отеле есть воровство,но почему то не прислушалась,вот и случилось с нами.Хочу предупредить не оставляйте вещи в сейфе!!!каким то образом они его вскрывают.Мы разбирались,бесполезно!Крадут перед отъездом!Берите вещи с собой!Не понимаю одного,зачем предоставляют сейф,если его можно вскрыть!!!и не несут при этом никакой ответственности за пропажу из сейфа!!!Читая вы естественно все равно туда поедете,но если столкнетесь с кражей будете очень злыми!!!
15:18 01.06.14
Скажите, пожалуйста, а на ресепшен есть платный сейф? И предлагали ли вам оставлять ценные вещи там? Очень неприятная ситуация и не понятно, как все ценные вещи носить с собой везде.
09:57 02.06.14
Мы не интересовались на счет платных услуг ресепшена,потому что знали что каждый номер оборудован индивидуальным сейфом с кодовым замком.Мы были уверены за сохранность наших вещей,в чем жестоко разочаровались.
21:36 07.06.14
Уважаемая Евгения (Evgeniya-10099)
Приветствуем Вас из отеля Sultan Gardens Resort!
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха .
Судя по Вашим комментариям Вы остались довольны отелем : обслуживанием, комнатой итд.
Нам очень жаль и мы приносим искренние извинения за тот негативный опыт, который Ваши друзья получили в день Вашего отъезда из отеля.
Отдел охраны и отдел кадров провели внутреннее расследование, проверили сотрудников, которые работали в тот день и, к сожалению, пришли к негативному результату. Тем не менее, мы будем более бдительны после Вашего комментария.
Мы будем очень рады, если Вы пожелаете посетить Sultan Gardens Resort вновь и мы постараемся сделать Ваш отдых незабываемым. Для этого свяжитесь с нами по эл.почте. Мы будем стараться, чтобы выполнить Ваши запросы или пожелания.
Спасибо
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий