АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1545 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в мае 2014
09.05.14 - 27.05.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

По бывали как в раю!!

Всем добрый день! ! Буквально позавчера вернулись с Турции. Были в первые за границей, впечатления просто ошеломляющие. Отдыхали всей семьей с маленьким ребенком. 5 человек. Приехали в отель в 9 утра нас сразу отправили завтракать после оформили и попросили подождать размещение в 14:00. Нас это не смутило т.к уже знали ,оставили багаж на хранение и пошли гулять. Когда пришли нам сказали ,что все номера стандарт заняты (нас 2 семьи было, я с мужем и дочкой и мама и папа). Нам сказали ,что поселят в семейный 2х комнатный номер на 2 дня всех вместе. Сначала меня это смутило ,но увидев этот номер с видом на море и бассейны на всю площадь отеля в целом мы обрадовались. Дружно пережили эти два дня. Родители потом периехали в стандарт, а нас оставили в люксе! Еще и дали сейф бесплатно, полотенца пляжные бесплатно и подарили корзину с фруктами и бутылку вина. Все это за то что нам предоставили не удобства. Мы были счастливы! Пробыли мы 19 дней и 18 ночей. Уезжать просто не хотелось. Ребенку раздолье. В номере только спали и переодевались. Кормят хорошо один минус ,если едите с ребеночком маленьким (нам 1,10) то берите каши. Утром детё кормить не чем. А вообще в целом еда вкусная. Кормят постоянно! !! На каждом углу!!С 10 утра и до 9 вечера! Все включено до 00:00. Пляж суперский с пирсом! Там тоже кормят! ! Персонал весь вежливый и отзывчивый ,к детям особое внимание! Сервис хороший! Что не попросишь все сделают и сразу. Единственное под конец отдыха ванну плохо убирали и лебедей нам ни делали сколько бы чаевых не оставляли. А моим родителям делали каждый день и с чаевыми и без них)))). Что касается анимации. Все ребята молодцы. Отдельное спасибо ведущему и главному по анимации Али. Каждый вечер были шоу и развлечения. Утром ребята проводили акваэробику ,йога , соревнования и конкурсы ,танцы! Всем огромное спасибо! ! Приедем к вам снова!!!

Добавлено: 29.05.2014 11:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 868 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

19:22 30.05.14
Добрый день, Анна!
Огромное спасибо за столь подробный отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что несмотря на некоторые сложности Ваш отдых удался на славу! Все недочеты донесла до сведения администрации. По поводу каш разговаривала с генеральным менеджером, ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ РОДИТЕЛЕЙ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ, если Вы едите с малышом, по прибытию в отель, подойдите, пожалуйста, ко мне. Если Вашему малышу на завтрак нужна молочная кашка, можно будет оставить заказ и шеф-повар будет готовить ее к завтраку.
Надеемся Вы скоро вновь к нам вернетесь!!! С нетерпением ждем в Сантане всю Вашу замечательную семью!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Очень полезный отзыв! Теперь знаем куда обращаться по поводу каши для ребенка. А не шумно в номере было с видом на бассейн и море?
Было конечно слышно , но в 00:00 все развликательные программы сворачиваются и начинается дискотека, что кстати забыла отметить, очень продуманно сделано. Дискотека проходит в низу на улице под баром ,в закрытом помещении тем самым не мешая отдыхающим спать :-). Длится она до 3ч ночи. После, ни души)). Дочку укладывали в 10 вечера , спала она в дальней комнате за закрытой дверью и ни разу не просыпалась)). Оставляли с бабушкой ,она нас отпускала веселиться))).
22:56 01.06.14
Добрый день!
Если Вы едите с малышом, по прибытию в отель, подойдите, пожалуйста, ко мне. Если Вашему малышу на завтрак нужна молочная каша, можно будет поговорить с шеф-поваром. Каши бывают каждый день, просто нужно приходить к началу завтрака.
С уважением, Инга - отдел по работе с гостями.
Анна, с каким туроператором вы ездили в этот отель?
Тез-тур. Нам понравилось, все организованно. Все объяснят ,всех по головам пересчитают не сколько раз по прибытию и отбытию)). Было приятно с ними работать :-)
Спасибо за ответ!
Инга, очень приятно услышать информацию по поводу каш. Мы едем к вам в сентебре с ребенком 5 лет, и вопрос, если нам нужна утром каша, любого вида, но главное не молочная, вы тоже пойдете на встречу?
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анна
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей