Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в
мае 2014
- Рекомендую отель
06.05.14 - 20.05.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем привет) Отдыхали с 6 по 20 мая с туроператором Ростинг...
Всем привет) Отдыхали с 6 по 20 мая с туроператором Ростинг (представитель в Турции компания Бельмондо). До отеля ехали на комфортабельном автобусе ровно 3 часа. Дорога хорошая, переносится легко.
В 11:30 приехали в отель. На рецепции встретили радушно. У нас должен был быть трехместный номер, но в 11:45 нам дали фемели рум с видом на бассейн) Никаких денег мы не давали, ничего не просили! Также на рецепции получили полотенца, заплатив за их пользование по 2$. В номере всё было исправно.
Уборка в номере проходила каждый день, постельное бельё и полотенца менялись в определённые дни. У нас в номере убирала женщина, которая хорошо говорила по-русски. На второй день она нас встретила в номере и сказала: Девочки я работаю до 17:00, если что-то понадобится всегда обращайтесь. Как это было приятно)))) Сейфом не пользовались, ничего не пропало))
Сам отель нам внешне понравился. Территория небольшая. При этом на ней располагаются два бассейна: один большой с разной глубиной (1,25-1,5м), а второй с водными горками. Также есть бассейн для совсем маленьких))) Лежаки и матрасы в отеле бесплатно, всегда всем хватало, что у бассейна, что у моря.
В отеле работает спа-центр с приветливым персоналом. К каждому клиенту индивидуальный подход. Посетила пилинг+пенный и классический массаж+маска на лицо за 35$, мне понравилось).
Вай фай работал с перебоями. В основном сигнал и скорость были удовлетворительными, но последние дни моего отдыха мой пароль перестал подходить и я обратилась на ресепшен, на что мне девушка сказала, что у них с интернетом проблемы. Моя просьба решена так и не была.
Питание в отеле достаточно разнообразное, есть из чего выбрать, при этом просто без излишков. Завтрак был представлен различными видами сыров, странной ветчиной, овощами, салатами, йогуртом, хлопьями, изюмом, булочками, омлетом, кашей, сосисками, блинчиками. На обед и ужин всегда была курица в разной интерпретации, почти каждый день рыба и через день было мясо, также пару раз подавали индейку. С утра до вечера было предложено достаточное количество овощей и различной зелени. Из фруктов лимон, апельсин и яблоко, это как минус. Всё сладенькое было представлено различными пирожными, которые часто были украшены фруктами (клубника, персик, банан). Халвы и рахат-лукума не было.
Кроме завтрака, обеда и ужина вы можете перекусить в баре на пляже, также там пекут вкусные лепёшки (и возле бассейна в беседке), а в 17:00 вы можете в баре возле бассейна угоститься вкусным печеньем).
Обслуживающий персонал в ресторане работает очень хорошо. Везде всё чистенько и аккуратно. Использованная посуда со столов убирается очень быстро, при этом сразу с него стряхиваются все крошки и выкладываются чистые приборы. Ещё Вам всегда пожелают приятного аппетита)))) Да, встречалась не совсем чистая посуда, но всегда можно было взять чистую.
Из включенных напитков: спрайт, фанта, кола, кофе, чай, на пляже – айран; из алкогольный: пиво, джин, водка, раки. В виде коктейля я употребляла спрайт+джин, что очень даже вкусно. Некоторые турки тащились от смеси колы и пива!
Для того, чтобы попасть на пляж нужно пройти через переход, что займёт у Вас максимум 2 минуты нерасторопным шагом. Береговая линия очень хорошая, море здесь чистое. Берег с мелкими камешками, а дно представлено мелким мягким песочком. Вода уже 7 мая была хорошая))) Море совсем без волн не видела, постоянная волна. Но всем наоборот нравилось «ловить волну» и «кататься на волнах». Купались каждый день, кроме тех, когда шёл дождь.
Анимация, как пчёлки, трудятся день напролёт, скучать не дают ни минуты) Из развлечений будет предложено: утренняя гимнастика, дартс, тир, водное поло, волейбол, танец живота, степ аэробика, аквааэробика. Также днём возле бассейна вы можете поучаствовать в различных конкурсах. Вечером вас ждёт шоу, а ночью дискотека, которая чаще проходит в отеле, но также предлагают выездную.
Быть аниматором – тяжкий труд! И мне было очень неприятно наблюдать картину, когда основное шоу подходила к концу, туристы массово подрывались со своих мест в амфитеатре и наперебой бежали занять очередь в баре! А как раз таки в заключении шоу представляли ребят, которые выступали в этот день, и непосредственно в конце можно было аплодисментами выразить им благодарность, но бар так сильно тянул)))) Поэтому, в своём отзыве хочу сказать спасибо Mr. Ozan, Mr. Gokhan, Mr. Samih, Mr. Jenya, Mrs. Ira, Mrs. Nastya, Mrs. Lena, Mrs. Selin, Mr. Ali! Спасибо за подаренный позитив и хорошее настроение)))))
Персонал отеля всегда был рад прийти на помощь в той или иной ситуации, особенно хотелось бы поблагодарить ночного менеджера. Это удивительный и очень доброжелательный человек, готовый помочь вам в любой ситуации и в любое время.
Экскурсии мы не посещали. Самостоятельно ездили в Аланию, очень красиво. Ходили на рынок в субботу.
Атмосфера здесь весёлая и дружелюбная) Весь персонал и представители туроператоров заботятся о том, чтобы ваш отдых был хорошим) Никто Вас тут не обидит и заскучать не позволит. Так что, настраивайтесь на позитивный отдых и вперёд в Grand Santana!! Всем отличного и незабываемого отдыха!!!
Привет из Беларуси)))))
Диана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.05.14
14:45
(5 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:24 28.05.14
Диана, добрый вечер! Подскажите, а что за полотенца за 2$- это пляжные??? У нас всё было в номере - и маленькое и большое на каждого( просто интересно). И арбузов вы не застали??? Они появились 20 мая)))
21:43 28.05.14
Добрый вечер, Дарья) Да, 2$ за пользование пляжным полотенцем за всё время пребывания, смена полотенца на чистое 1$. В номере было по два полотенца на каждого: одно большое и одно маленькое, а также полотенце под ноги в ванной комнате. На рынке уже 10 мая в субботу были арбузы, мы покупали, но по вкусу не очень)
13:31 29.05.14
Добрый день, Диана!
Огромное спасибо за такой полный и адекватный отзыв! Я обязательно передам Ваши теплые слова нашей анимации. Мы рады, что смогли подарить Вам хороший отдых, оченб приятно, что в своем отзыве Вы отразили плюсы нашего отеля!
Кстати, проблему с Wi-fi мы решили!!! Надеемся, что Вы еще не раз станете гостями нашего отеля!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий