за последние 30 дней
Титаник и его персонал.
Разместили нас в вилле на 1 этаже. Комната была маленькая (за счет огромных 1,5 спальных кроватей). В ванной комнате был душ. Балкон довольно просторный, имеется свой выход в бассейн (был закрыт в период нашего пребывания). Мини-бар пустой. Были халаты и тапочки. В ванной был стандартный набор из шампуня, геля для душа, кондиционера для волос, шапочек для душа и пилочки для ногтей. Уборка производилась каждый день! Отель был заполнен на 100%. Русских мы так и не встретили. Было очень много немцев, британцев и несколько турецких семей. В главном ресторане был огромнейший(!!!) ассортимент блюд (все, кроме фруктов). Еда в этом отеле очень вкусная. Фреши были за отдельную плату. Если мне не изменят память, то 3$.
Территория отеля оказалась большой. Очень много зелени! Есть спортивный площадки, детские площадки, ночной клуб, фотостудия, 3 водные горки, теннисный корт.
Размещение в вилле не советовала бы семьям с детьми Очень сырые и холодные номера! Моя подруга заболела на второй же день..
Утром вся уставшая и мокрая я возвращалась из спортзала, но у меня не срабатывал ключ от номера. Подруга спала, будить ее не стала и отправилась на рецепцию за выяснением ситуации. Мне перезарядили карту. Но она опять не сработала! Я вернулась обратно. Мне заменили карту. Но опять та же проблема. Уже в третий раз я возвращалась ранним прохладным утром из виллы в основное здание. Русскоязычная девушка пошла со мной, взяв при этом какой-то прибор. Она произвела какие-то манипуляции и обвинила меня в том, что я ненадлежащим образом хранила карту! Сказала больше не держать ее рядом с телефоном. То, что карта всю ночь пролежала на пустом столе я ей уже объяснять не стала :)
Конечно, я понимаю, что отель популярный, был заполнен под отказ.. Но это же не значит, что нужно общаться с гостями отеля с каменным лицом, тяжело вздыхать, когда возникает какое-то недопонимание.. Я считаю, что такое поведение неприемлемо для сотрудников такого замечательного отеля.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}