Отель неплохой. Так как еще не построен второй корпус (на фотографиях на месте предполагаемого второго корпуса сейчас находится огромное поле с зеленой травкой),много свободного места. Всегда есть свободные места у бассейна, у водных горок и на море. Нет очередей в ресторанах. Обслуживающий персонал работает спокойно, с достоинством, не суетясь. Персонал ненавязчивый, отсутствуют нелепые шутки. Всегда готовы обслужить напитками, доброжелательны и приветливы. Форма - "с иголочки". Питание - исключительное и разнообразное!!! Не буду писать подробно. потому что ранее в отзывах уже все сказано о еде.Еда - это их фишка!

Посетили аля-карт ресторан османский. Обслуживающий персонал инициирует очень приятную атмосферу. Создалось впечатление, что персонала больше, чем гостей. Стоило только поднять глаза и тут же рядом оказывался официант с готовностью выполнить любой каприз... Нам понравился Mehmet. Очень милый и приятный . Но это не значит. что остальные уступали ему в любезности. Все хороши. На самом дела отметила бы многих, и они этого достойны. Просто лично познакомились с одним.

Была приятно удивлена, когда увидела, как занимаются с маленькими детьми. Всем малышам выдали тесто. Они слепили печенье. Печенье испекли в главном ресторане, а потом дети и родители его кушали. Руководил процессом кондитер отеля. Очень мило.

Большие просторные номера.Мне всегда кажется нелепым, когда вешают полотенца и белье сушиться на перила балконов и стулья. А в этом отеле - балконы с сушилками для белья. Очень удобно и эстетично.

Про анимацию писать не буду. Не очень интересовались. Поэтому компетентно оценить не могу.

Вот Wi-Fi слабоват! С трудом связывалась с родными. Часто "зависало", а родные тем временем беспокоились, почему я не выхожу на связь.

Четверку за сервис я поставила только потому, что последние несколько дней отдыха (16, 17, 18 мая) были подпорчены следующим обстоятельством: заехало большое количество турецких подростков в отель. И они откровенно бесились в бассейнах, на водных горках и в номерах. Люди, которые жили на 5-ом этаже не спали по ночам. Дети звонили по телефону отдыхающим ночью, будили (такие шутки может быть). Шумели в коридорах. Говорят, что сломали что-то в тренажерном зале. Это создавало неудобства, особенно пожилым людям и тем. кто приехал с маленькими детьми. Да и нам пришлось отодвигаться подальше от бассейна.

Я считаю, что администрации отеля в этом случае надо соизмерять контингент отдыхающих с менталитетом тех подростков.

А в остальном к сервису претензий нет.