Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
- Не рекомендую отель
14.05.14 - 23.05.14
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!!
Вернулись из поездки 23 мая 2014. Состояние отеля на 3-ку. Заезжали в отель около 12 часов дня, отель был полупустой, свободных номеров куча, нас с ребенком 5 месяцев селили около 2-3 часов! Номер менять отказывались, только за дополнительную плату - 25$ за сутки проживания. Все приходилось выбивать со скандалом!!! Построен только один корпус, весь остальной отель строится. Вода в бассейнах ледяная, отдыхали с ребенком 5 месяцев, ей можно было искупаться только в душе в номере и то тогда, когда была теплая вода, а таковой не всегда удавалось себя порадовать. Света в отеле часто не бывало. Моря нет, прилив и отлив - чтобы искупаться надо очень долго идти, и то когда дойдете надо приноровиться для того чтобы спуститься в воду - огромные камни и кораллы! Все дно моря одни сплошные кораллы и камни, без тапочек в воду не зайти!. В номерах мухи и комары. Очень часто когда убирались забывали оставить туалетную бумагу!
Анимации никакой, вечером что-то типа детской дискотеки и то минут 40 от силы, каждый день одно и тоже, дети занимали сами себя! Дискотека для взрослых с 23 до 00, на которой никого никогда не было!
В общем и целом не советую Вам данный отель!!!
Добавлено
28.05.14
12:43
(1 175 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:04 30.05.14
Уважаемые гости, прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Во-первых, бассейны (в том числе и детские), в Египте подогреваются, начиная с ноября по апрель. В мае уже достаточно жарко, и бассейн в подогреве не нуждается.
Заселение в отеле всегда в 14:00,выселение в 12:00, согласно мировым стандартам. Если у отеля есть возможность предоставить номер раньше, до 14:00, заселение возможно, но обычно не раньше 14:00.
Если гостей по какой-то причине не устраивает номер, его меняют на Ресепшен, бесплатно, если номера данной категории есть в наличие. Если гости хотят номер повышенной категории, то это будет за дополнительную плату. На Ресепшен есть русско-говорящий сотрудник, который всегда может дать нужную информацию.
Что касается пляжа, то в скором времени мы полностью закончим обустройство понтона, но для удобства гостей, на территории отеля имеется 9 бассейнов.
И про развлекательныемероприятия, дискотека находится на 2 этаже, в Ланж баре, ежедневно с 10 вечера до 12 ночи. Детская дискотека ежедневно в 8 вечера. Детский клуб находится на территории детской площадки, работает ежедневно.
Тем не менее, мы приняли все Ваши отзывы к сведению, и так как наш отель пока новый (3 месяца), мы будет активно работать над улучшением сервиса.
22:14 07.06.14
О чем я написал в подтверждение этого тут TopHotels
Еще поразило закрытие общего туалета расположенного по середине корпуса отеля. Понятие детского клуба какое то странное, дети должны находиться под палящим солнцем возле бассейна...круто! Прям 5 звезд, вы бы господа подумали о выдаче какого то помещения для этого!
Добавить комментарий
Добавить комментарий