4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Добрый день! Отдыхали с друзьями в этом отеле с 06-15 мая...
Добрый день!
Отдыхали с друзьями в этом отеле с 06-15 мая. В Турцию ездим каждый год на майские праздники, всегда в отели пять звезд с хорошим рейтингом! Впечатление от отеля положительное, захотелось вернуться еще раз!
Особенно хотелось бы поблагодарить команду анимации-Билли,Зак, спасибо, вы отлично делаете свою работу!!!
Отличные шоу каждый вечер, после шоу в баре у бассейна начинается дискотека либо караоке, музыка, затем в 23:30 и до 2 дискотека продолжается уже внутри в клубе!
Сервис в ресторанах и барах на уровне, напитки приносят в барах быстро , в главном ресторане только отодвигаешь тарелку ее уже забирают! Единственное на этом фоне выделяется уборка номеров, единственное за что я бы поставила 3. Причем парадокс в том , что 2 дня мы не оставляли по доллару и кровать застелили полотенца поменяли, как только оставили доллар- подушка и рубашка валялись на диване рядом , гелей не добавили и полотенца старые повесили! У нас было три номера , везде с уборкой такая же история. Мини бар пополняли ежедневно!
Питание в ресторане соответствует хорошей пятерке, конечно не делюкс, но есть мангал, много рыбы на мангале, кебабы, различные варианты горячих блюд, овощи салаты, фрукты ( арбузы дыни ананас клубника персики нектарины яблоки бананы) и хороший сладкий стол! Алкоголь в барах импортный!
Номера в корпусе релакс современные, новые , сам корпус красивый, но через дорогу от моря и от старого корпуса. В старом корпусе номера на 4 , мебель не ободранная , но и не новье, основной плюс это близость к развлечениям, барам и морю.
Подводя итог, мы остались очень довольны так как было интересно и не скучно благодаря анимации, шоу и качественному алкоголю в барах, номерной фонд в основном корпусе скромный, но мы и в номерах были крайне мало, и нас это не очень расстроило, есть альтернатива -корпус релакс, сервис отличный в барах и ресторанах, питание обычное для хорошей пятерки!
19:13 23.05.14
Удивительно то, что в очень многих отзывах пишут именно про неудовлетворительную уборку номеров, все остальное всегда на уровне. Хотелось бы обратить на это внимание представителей отеля, чтобы уже наконец этот вопрос решился - не пристало отелю столь высокого уровня пострянно получать подобные замечания. Спасибо заранее.
15:29 24.05.14
Natali, здравствуйте! Мы собираемся ехать в этот отель с 29.05, забронировали номер в корпусе Relax, подскажите, пожалуйста, там действительно идет стройка рядом или это только слухи? И как водичка в море?)
Заранее спасибо.
С уважением, Анна.
14:10 26.05.14
Могу ответить вместо автора отзыва- мы вернулись позавчера. Жили в корпусе Relax, никакой стройки рядом не наблюдали. Любителям тишины - сюда. Слышно было только шелест фонтанов (как будто дождь идет) и редко проезжающие машины.
Море постепенно прогревается, сейчас уже полно купающихся людей, но все равно (если сравнивать с прошлыми годами) очень холодное. Бодрит...
04:28 27.05.14
Добрый день!
Стройку никакую не видела, в корпусе релакс тихо и спокойно! Про море мы были до середины мая, вода была холодная, купались несколько раз. Очень понравился бассейн с минеральной водой, вход через спа центр в основном здании, для нас был альтернативой морю .
14:57 30.05.14
Уважаемая Наталья,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Мы безмерно счастливы, что своим сервисом и спектором услуг нам удалось оправавдать, пусть и не все, Ваши ожидания!
Уваэаемая Наталья, приносим свои изминения за качество уборки в номере, нам искренне жаль за столь несерьезное отношение со стороны нащих отдельных сотрудников, и по отнношению к ним уже приняты все стратегические меры.
Уважаемые гости, никаких строительных работ вокруг отеля не ведется, все отели функционируют в полном режиме, а частный сектор вокруг отеля заполнен жителями поселка.
Уважаемая Наталья, еще раз позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и до скорых встреч!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий