Всем доброго времени суток!

Решил написать отзыв об отеле и поделиться своими впечатлениями. Отдыхал с женой и сыном четырёх лет с 7 по 17 мая 2014 г.

1. Про размещение ничего плохого сказать не могу - заселили сразу и быстро (мы приехали в районе 14.00). Номер был на втором этаже в вилле С24. Номер уютный красивый и, в принципе, соответствует фотографиям. Правда, с уборкой поначалу были проблемы - 3 дня уборки не было, потом убирали каждый день. Также отсутствовали банные принадлежности, после обращения на ресепшн принесли мыло и шампунь, но так и не появился у нас гель для душа до конца отдыха. Мы ездили в Анталью и купили гель там, так что нас данное обстоятельство не парило:)

Люди говорили, что есть проблемы с электричеством и горячей водой - у нас не было. Правда, один день несколько часов не было холодной воды.

2. По территории отеля: красиво, тихо и спокойно. Но неухожено - где-то газонов нет вообще, где-то они не подстрижены, где-то есть дорожки к бассейну у виллы, а где-то нет. И мусор как-то редко убирается. Так же везде идёт активная реновация, ходят рабочие и что-то копают, ездят трактора (про это уже упоминали).

Много бассейнов. Бассейны чистые, большие, вода тёплая - купаться приятно. Много лежаков - лечь всегда можно без проблем. Горки работают по расписанию 3 часа в день с перерывом на обед. Детям очень нравится с них кататься, детей на горках всегда много.

Иногда попахивало канализацией из коллектора за рестораном и между виллами С24 и С23.

3. Питание. С питанием всё отлично: вкусно, разнообразно и много сладостей. Ели всегда с удовольствием. Не порадовало только отсутствие нормального (не порошкового) сока. Особо хочу отметить вид с терассы второго этажа ресторана - очень красиво.

Только вот есть один нюанс - люди, которые курят на терассе первого этажа. Ветерок дует так, что весь дым тянет в сам ресторан и это не очень приятно (это тоже отмечали в отзывах). С этим хозяевам отеля надо что-то делать.

Ещё был момент, когда три дня шёл дождь и потёк потолок на первом этаже, но, вроде, эту проблему устранили. Не проверить было, т.к. не было дождя:)

Отдельно хочу поблагодарить руководство отеля за подарок на День рождения - поход в а ля карт ресторан. Очень вкусные и необычные блюда, и красивое расположение ресторана - на берегу реки.

4. По сервису: персонала в отеле мало и имеются проблемы с уборкой номеров (отмечал выше), обслуживанием в ресторане и анимацией. По обслуживанию в ресторане: официантов мало, но они стараются. Первые пару дней народу было немного и можно было попросить принести напитки, далее приходилось всё делать самому. Меня особо не напрягало. В а ля карт ресторане было только ДВА официанта, поэтому разрыв между блюдами был великоват. Немножко было неприкольно смотреть на пустую тарелку.

Особо хочу отметить, что некоторые официанты неадекватно реагируют на детей. Могут что-то наговорить на турецком с не очень добрым взглядом.

Теперь по анимации. Тут совсем туго, т.к. в отеле было три аниматора и кпд у них был близок к нулю. Своими глазами видел только утреннюю гимнастику. Кроме того они же отвечали за мини клуб, но при этом ничего не понимали на русском языке и поэтому ребёнка там оставлять не хотелось. Положительным моментом было только мини диско - детям нравилось. В субботу на день Турции было представление - очень понравилось. С 14 мая появились две русскоговорящие девушки и анамация сделала шаг вперёд к увеличению своего кпд. Стали организовывать водное поло и дартс и один раз раскрашивали детей краской.

Один раз пришёл в тренажёрку в 10 часов, но она оказалась закрыта (хотя должна работать с 8 часов). Обратился на ресепшн и через полчаса её открыли.

На пляже развлечений от отеля нет совсем, бар заработал с 15 мая.

Спа-центр: сауна хорошая, хамам холодный (горячая вода только 14 мая появилась), бассейн не был открыт (по состоянию на 16 мая). Желания ходить в спа не было. Можно поехать в отель Vera - там замечательный хамам и есть сауна с водяным паром.

5. Пляж. Тут всё непросто. Пляж у отеля новый и достался ему недавно и не по своей воле. Поначалу там действительно был бардак - везде был мусор, грязь, лежаками пользовались местные жители, туалет был подзапущен, не было воды у переодевалок и своей волейбольной площадки, а также не работал бар. К моменту отъезда ситуация стала выправляться: убрали мусор, привели в порядок туалет, расставили лежаки, заработал бар и перестали заходить местные жители. Но ещё есть к чему стремиться, например обозначить границы пляжа, чтоб не выгоняли с чужих пляжей.

В отзывах уже упоминали маленький автобус, который ездит на пляж один раз в час и в который набивается очень много народу. Прямо говоря это некомфортно и с этим отелю надо что-то делать.

Если подвести итог, то, закрыв глаза на некоторые досадные мелочи, отдых понравился. Главное - настроится на позитив и найти себе развлечение;)

Особо хочу поблагодарить Галину с ресепшена за её отзывчивость, доброту и внимание к гостям отеля.

Прошу меня извинить если получилось несколько сумбурно:)