Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.4 Благодарность
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
татарская девушка Диана на турецком ресепшн! пишу свой негативный отзыв как обещала!
Отель взяли какой был за день до вылета, тк убегали от цветения берез! Из плюсов : очень удачное расположение отеля. Практически в самом центре Кемера. Можно погулять по пешеходной дорожке вдоль моря. Номер вполне сносный, еда - могло быть и лучше. Рыбы свежей за 9 дней пребывания практически не видели. Плюс - это то, что можно за доп плату пить свежие соки на завтрак. Сравниваю с Amare Wing Resort (тот же Кемер), так как в предпоследний раз на майских праздниках были именно там. Уборка была нормальная.
Из отрицательных впечатлений - ресепшн! Как ни странно, но это лицо отеля! хамоватая татарская девушка диана и достаточно неприветливый персонал, за некоторым исключением, именно на ресепшн. Комментарий по персоналу в общем: обычно в других отелях принято здороваться с постояльцами, когда они проходят даже мимо!
Заселение проходило в 23 часа по турецкому и 24 часа по московскому времени. Наша семья приехала первая, подали документы на оформление и тут подъехали другие постояльцы из других автобусов. Мы единственные с детьми!!!!, просто падаем от усталости. Попросила дать нам нормальный номер, чтобы все поместились. Мне сказали ок. И тут появляется королева "бензоколонки" без униформы - вообще непонятно кто... (это та самая звезда!) и громким голосом объявляет: "Кто хочет вид на море, плз, по 10 долл за ночь!" Все наперебой начинают соглашаться и сувать деньги. Мне на море не нужно, тк я предпочитаю тишину ночью и боковой вид мне вполне подойдет и дело не в деньгах! Главная моя задача - это скорее уйти с уставшими детьми спать! Говорю, пардон, дайте нам номер и мы уйдем - в ответ полный игнор... Всем розданы паспорта, только наши забыты.... Раз 5 я прошу внимания на русском, английском итд... Минут через 40 я уже просто начинаю повышать голос и угрожать жалобами ее высшему руководству! На что "милая" .... диана говорит, да жалуйся кому хочешь... будешь возникать, еще тут простоишь! На это я просто торжественно обещала, что просто так это не оставлю! Турчанка ресепшионист кинула мне ключи, никто не пошел показывать нам комнату.... Так я нагло видимо себя вела! На следующий день я подошла к офису и пожаловалась Заму Исполнительного директора и женщинам по общению с гостями отеля. Общались мы исключительно на английском, чтобы всем все было предельно понятно. Мне принесли свои извинения и заставили извиняться это ... недоразумение, но как ни странно оставили ее работать на ресепшн. Думаю, что такие люди в принципе не должны работать с людьми, да еще и в якобы 5 звездном отеле. Такое 5 звездный отель себе попросту не может позволить! Так как каждый негативный отзыв - это реальный отток туристов! Например я туда больше не поеду и своим друзьям не порекомендую! Ждите отзыва на англоговорящем сайте, чтобы ваши руководители лично могли ознакомиться с информацией. Первые впечатления от места очень важны! Если бы уважаемая администрация приняла бы какие-то видимые меры по устранению этого недоразумения, то я бы не стала столь подробно описывать этот в принципе ерундовый случай. Везде есть свои отдельные персонажи, которым требуется коррекция поведения! О! Чуть не забыла! Когда просила на том же ресепшн вызвать мне заранее мальчика, чтобы спустил чемоданы, мне сказали, да не волнуйтесь, утром позвоните и все придут. не смогла я дозвониться, тк трубка на ресепшн в 5 часов утра была попросту снята... тащили сами свои чемоданы. :)
21:59 21.05.14
НАДО ПОНИМАТЬ ИРИНА ЗАГРУЖЕННОСТЬ НА РЕСЕПШЕН! СКОЛЬКО НАРОДА-ОНА ТАМ ОДНА! ДИАНА ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МЕНЕДЖЕР ЭТОГО ОТЕЛЯ! СПАСИБО ЕЙ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ! НАША СЕМЬЯ-ЕЙ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА-ЗА ВСЕ ГОДЫ,КОТОРЫЕ МЫ ПРИЕЗЖАЕМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! И ВСЕМ РАБОТНИКАМ ТОЖЕ! ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО! )))))
23:12 21.05.14
На вкус и цвет - все фломастеры разные! Хорошо, что вам все понравилось! Рада.
00:32 22.05.14
))))
22:44 24.05.14
ЧТО ТО НЕ ПОЙМУ-ОТЕЛЬ В СТОПЕ В ЭТОМ ГОДУ? НЕТ ПРОДАЖ НА СЕНТЯБРЬ-ОКТЯБРЬ!!!????? МОЖЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ ПОДСКАЖУТ!!!
18:37 25.05.14
Ирина читая ваш отзыв я представляю какая ты есть на самом деле в жизни. Такие как ты за рубль сдачи в магазине давятся. На месте Дианы я бы тебя там бы у стойки перевернул вниз ногами за твой гнилой язык. Ты кто вообще такая? Королева? Из-за таких как ты Россиян начали сажать и принижать за границей. Это вызвало общественный резонанс. Вы кто вообще такие, чтобы так разговаривать???? Боги? Короли? Монархи? Между прочим Диана из семьи с хорошей родословной, отец занимает высокий пост, и судя по Вашему диалекту вы ей в подметки не годитесь. И скажите ей спасибо что она просто напросто вас не сдала в полицию Турции за Ваш скандал. Там бы точно с вами никто разговаривать не стал бы. Она не татарская а Мишарская девушка. Учите историю, а потом жалуйтесь, стыдоба.
20:44 25.05.14
Очень рада, что "всколыхнула" вашу тур агентскую общественность и ваши комментарии лишний раз подтверждают все, что я ранее говорила! :)) я именно за уважение к людям! И нечего передергивать! Читайте внимательно отзыв! Гринн! Вы бы хоть шифровались бы! А то турист! Ха!
13:04 26.05.14
Я даже и не турист, и за пределами России не был никогда и не собираюсь. Просто при регистрации ткнул то что попроще. Я патриот своей Родины и для меня самый хороший отдых на просторах нашей Страны - Рыбалка, грибы, походы, дача, вождение автомобиля, огород им многое другое. И ни на какую Турцию я это не поменяю. Если есть желание позвонить, пообщаться, для того чтобы вы в конец убедились что к туризму никакого отношения я не имею только скажи. Диану по жизни в обиду не дам.
15:22 26.05.14
ИРИНА-ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ ЧТО Я ТУРИСТ???
08:07 29.05.14
Ирина видимо посчитала, что отдав полтинник за тур, осчастливила всю Турцию своим визитом и решила, что за этот полтинник ей турки будут весь отдых зад вылизать. Закусилась с администратором из-за своего вредного характера и скандальной сущности и поставила в связи с этим плохую оценку отелю. Да уж очень объективно. Я отдыхал в этом отеле в прошлом году и персонал там ОЧЕНЬ приветливый и внимательный. И Диана в том числе. Такие люди как Ирина едут на отдых с плохим настроением, а по приезду начинают выплескивать свой негатив на страницах интернета.
10:52 29.05.14
К туркам претензий не было! Расслабьтесь, защитники! Вашими комментариям и выражениями вы дискредитируете себя! Оценку поставила ту, которую считаю и не ваше дело. Пусть спасибо скажут и улучшают сервис, да увольняют таких Диан. Я предупреждала, что отзыв напишу!
15:37 03.06.14
Ирина подскажите пожалуйста кем вы работаете? Видимо вы работаете где то в обслуге, вас там обижают и принижают? Или вы по жизни обиженная богом, тяжелое детство? Есть ли у Вас муж и дети? Я так понимаю Ваши родичи были из мещан?
01:20 05.06.14
Ирина! Простой народ с Вами. А хамоватая шобла аниматоров и сотрудников отеля всегда против. Я удивляюсь тому, что владельцы отелей не смотрят за такими горе-сотрудниками. Мы русские оставляем в Турции сотни тысяч долларов, а к нам уважения во многих отелях нет. Хотя, это даже не уважение, а просто встретить туриста и по очереди расселить. Я читала отзывы о многих отелях, где пишут, что турки турков обслуживают в первую очередь. А у нас русские глотку готовы перегрызть согражданам за свое рабочее место в отеле.
01:28 05.06.14
Да, так возмутилась, что просмотрела у этих комментаторов список отелей, в которых они были. А там один фэйм.
Так что Ирина, пусть они охраняют свой фэйм резиденц дальше))))))))
18:00 05.06.14
Медведева точно русская????? Читая отзыв что то не похоже. 300 лет татаро - монгольского ига не прошли даром для ее сородичей. Злость и месть передались по генам и по наследству. Срамота.
18:11 05.06.14
Кстати Диана относиться к Мишерам чистокровно. В последствии их переименовали в татар. Но к казанским татарам она не имеет никакого отношения. Иван - Грозный для освобождения Руси от татаро-монгольского ига погнал гонцов для сбора войска из племен, одними из которых и вошли мишеры, которые по своей принадлежности занимали часть Сибири. Мишеры внесли значительный вклад в освобождение руси и за что Иваном - Грозным была дарована земля прилегающая к Москве, часть которой занимает на сегодняшний день в Чувашии, Ульяновска и Татарстана.
Медведева негативистка по другим отзывам, видимо обиженная богом по наследству.
Так что Медведева читай историю, просвящайся, может и изойдет из тебя татаро - монгольский дух. Русские к Диане ближе чем к вам, потому что ее предки внесли свою лепту в историю, а вы своих даже и не знаете.
21:22 05.06.14
Какой бред! Жаль я не модератор этого сайта! Идите Илья лесом вместе с вашей чистокровный хамоватой подружкой! Каков твой друг - таков и ты! Не позорьте татар!
21:29 05.06.14
Кстати, мой отзыв уже размещен на английских сайтах.
09:28 06.06.14
Кто-то едет отдыхать, а кто-то искать пыль за плинтусами. Каждому свое. Просто не надо себя ставить выше других, даже если это персонал. И отношение к вам будет хорошее.
Добавить комментарий
Добавить комментарий