АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал С друзьями в мае 2014
06.05.14 - 14.05.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше не поеду

Тезисно:

Что понравилось:

-номера хорошие

-сам отель новый

-питание в общем неплохое

-аниматоры стараются

-уютный бассейн

-до моря близко

Что не понравилось

-Отвратительная работа горничных (за 8 дней проживания пастель ни разу не поменяли, что бы поменять полотенца в номере нужно не просто их бросить на пол, но и сказать, мыло, т.бумагу ложили только после напоминания)

-пренебрежительное отношение персонала, но это скорее всего реакция на следующий пункт)

-отель очень большой и полностью заселен русскими, как следствие очереди с руганью в столовку ( по другому не назвать), пьяные крики по ночам, еда в номер с регулярным выворачиванием содержимого тарелки на ковры, блевотина в лифте и на коврах, и т.д. (короче нас есть за что не любить)

-практически полное отсутствие фруктов (были только яблоки, иногда апельсины и бананы)

-WI-FI присутствует только в ночное время, днем в интернет не выйти

Отдельно следует выделить работу туроператора Анекс-тур. Если по трансферу вопросов небыло, то экскурсии у них брать не рекомендую. Мы покупали обзорную по Алании и рыбалку в горах. На первой экскурсии нас просто повозили по магазинам, заехали в крепость и в пещеры. Приехали на яхту самые последние, так нашей группе тупо не хватило мест, что бы сесть. Гид по русски говорил ужасно и все время пошлил. На рыбалку нам дали новичка гида и новичка водителя. Вместо часа, дорога до озера заняла 3 часа. Соответственно катание на яхте с купанием небыло. Правда, ради справедливости стоит отметить, что половину суммы за рыбалку мы у них забрали.

В общем, у кого цель просто поехать-подуреть, пожрать водки, поорать ...Тагииил!!!!... то этот отель вполне подойдет. У кого цель семейный отдых, да еще и с детьми-не рекомендую

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.05.2014 00:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 743 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
00:22 23.05.14
Уважаемый Александр, спасибо за отзыв и за время, потраченное на него. Однако, если "убрать" из отзыва негативное впечатление о работе Вашего тур оператора, то к отелю, кроме реальных причин для жалоб остается только работа службы горничных. Уверяю, что мы работаем в данном направлении и уже многое, со дня написания Вашего отзыва, изменилось.
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
А почему с детьми не рекомендуете, многие пишут что и бассеины и анимация дет.и площадка все есть
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александр
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.08.2013
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 839
  • Фото: 9
0 Благодарностей