АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1231 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала С семьей в мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Воздержалась
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых с 5 мая по 13 мая 2014года

Прилетели семьей :мама, папа, дочки 2.5 и 7 лет и бабушка. нам надо было 2 отдельных стандартных номера-возникло небольшое затруднение, которое было благополучно разрешено без копейки денег-просто улыбка и вежливое отношение! в 14-30 мы зашли в чистые убранные номера

Отель по архитектурному решению мне очень понравился: стильный модерновый, много мест где можно тихонько посидеть с комфортом и выпить и попить и перекусить! Лифты исправны!

Номера современные- у нас (номер 3093) все работало, убирались каждый день (но мы особо и не свинячили, старались и постели убирать, которые все равно потом перестилали и делали цветочки и лебедей крутили),за наш отдых поменяли все постельное 1 раз-больше и не надо! добавляли моющие-шампунь, кондиционер. гель и лосьон и мыло-претензий никаких. Было раз, что дочка вылила простую воду на кровать... Я жестами показала горничной-она перестелила все полностью без проблем, а матрас перевернули. И все это с улыбкой и" ноу проблем"!

Все были сыты, пьяны(если хотелось) веселые и довольные! Хорошее отношение ко всем-и к вам будет такое же отношение! В начале отдыха ощущалась нехватка обслуживающего персонала-не так быстро убирались столики и иногда надо было чистый стол подождать, но уже к концу отдыха все пришло в норму или мы приспособились и приходили, когда не было столпотворения. еду докладывали и мясо и курицу и все остальное. специально спускалась к концу ужина и мясо было в наличии! А вообще, давайте начнем каждый с себя-не надо класть кучу мяса и тому подобного в тарелку, а потом бОльшую половину выбрасывать в мусор и всем тогда всего будет хватать!! из морепродуктов попробовали мидии и криветки-мне понравились, с холодненьким пивом-красотаа!! Вкусное мясо гриль(но не для детей-перчёное): и крылышки и индейка и курица. Да надо было постоять очередь.... не без этого!

набор фруктов на это время стандарный для всех отелей-яблоки. апельсины. бананы и маршмелоу( не знаю как правильно наз-ся желтенькие сочные ягоды), уже на след день после нашего отъезда появились арбузы. много сладостей!

Мини-клуб! помещение шикарное! а вот работа аниматоров не очень. Они сидят вместе с детьми , но не следят за ними, т.е оставить ребенка и уйти-не вариант-он может уйти куда захочет и никто за ним не следит ( в Грин Хиле мы моги оставить дочку и нам ее "вручали" по приходу), аниматоры не занимают детей-не устраивают конкурсов , не организовывают, нет тематических дней, просто тупо присутствуют в помщении!.Только футболки дают разрисовывать за 10 долл. . которые на мини диско и вручают! А ведь детям много не надо-сделайте конкурс на аппликацию или лучший рисунок или командные игры в боулинг устройте. А вечером наградите простейшим красивым коктейлем с красивой трубочкой победителей и всё!!! больше детишкам и не надо!

про дневную анимацию ничего не могу сказать-мы в это время уходили или на море или на горки в соседний отель. но говорили-что стандартный набор развлечений был-водная гимнастика, дартц, водное поло....

то что на наше время не были достроены водные горки-считаю плюсом. нам их отсутствие с лихвой компенсировали походами в Эфталию сплэш с 9 до 17-30. там аква парк на уровень лучше нашего. там же мы могли пользоваться барами и рестораном в обед. Короче жили в 2-х отелях, заплатив за один.

Пляж. обустроен. работает бар с горячими и холодными закусками, фруктами и овощами. выпивкой и газ. водой, есть айран. вечером дают мороженое и на пляже и в отеле!

заход в море-сначала галька. потом песочек. даже дочка 7 лет заходила без спец. обуви.

около лежаков -песочек. видела как парень ходил и собирал попадающиеся камни и выносил

Считаю что пляж стал лучше по сравнению с прошлым годом! есть пляжный волейбол!

вечерняя анимация для взрослых только силами аниматоров. Они умнички, но хотелось увидеть и приезжих артистов. На каждое шоу не попадала-если приезжие были и я их просто пропустила-прошу прощения! Дискотека с 00 до 2-00 отличный вариант для молодежи, чтоб продолжить веселье после шоу!!

отдельно хочу отметить работу Анастасии! Вот кто отрабатывает на все 200% всегда готова помочь и помогает, всегда с улыбкой и позитивом. С таким вниманием столкнулась впервые!!!

Анастасия -вам отельное спасибо и горячий привет от Семьи Ивановых!!

То что многие считают минусом-отсутствие зелени, удаленность моря и неготовность аква парка- я за минус не отношу. обо всем было известно еще до отъезда. и "сюрприза" в этом не вижу!

может о чем то забыла упомянуть-спрашивайте отвечу!

Добавлено: 17.05.2014 11:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 520 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Спасибо за замечательный отзыв. Подняли настроение. Мы тоже едем в июле. Теперь я уверена, все будет супер!
да мы тоже отдыхали в конце апреля. Все очень понравилось .
я отдыхала в турции в 6 раз, есть с чем сравнить.....Рада буду если и вы отдохнете с позитивом!!!
А мы мидии и креветки не видели в период с 7 по 14 мая. И в номере вообще не убирались.Только мусор выносили и пару раз протерли центральный проход от двери до балкона,а про второй этаж вообще молчу. Мыло ни разу не положили, ладно хоть свое привезли и бар был пуст ,кроме одной полторушки воды в день. Пару дней просили пополнить как положено на ресепшене и у Анастасии-реакции НОЛЬ!!! Потом плюнули на все это. Кондиционер на втором этаже не работал совсем-как в бане.Кофе отвратительное. Отдыхали шестой раз ,рассматривали всегда только ультра ол.Отель не тянет на заявленную концепцию. Рекомендовать никому не буду.
ЗА ВСЕХ ОТВЕЧАТЬ НЕ МОГУ-РАССКАЗАЛА КАК У НАС БЫЛО! А Я НЕ ВИДЕЛА КАЛЬМАРОВ, КОТОРЫЕ ВСЕ НАХВАЛИВАЛИ.... НАВЕРНО НЕ В ТОЙ СТОРОНЕ ИСКАЛА )))
У НАС НОМЕР БЫЛ ОБЫЧНЫЙ СТАНДАРТ НА 3-ЕМ ЭТАЖЕ.
Полезный отзыв
А когда обещают открыть водные горки? Кто нибудь знает?
Полезный отзыв
Нам сказали,что горки откроют после 15 мая.
Полезный отзыв
так как они сейчас их собирают, то раньше июня горок ждать не приходится!! зайдите в группу отеля ВКонтакте-там более свежие новости отдыхающих
23:54 22.05.14
Уважаемая Светлана! Отдельное спасибо и Вам за оценку моей деятельности на 200% - очень приятно! Что касается работы мини клуба то всю информацию донесла до шефа команды, вроде по тихоньку начинают исправляться. Очень надеюсь, что скоро и о мини клубе будут написаны положительные отзывы. Да, вы правы, на период май - июнь, кроме Турецкой ночи с выступлением фольклорного ансамбля по субботам, программы с участием приезжих артистов не запланированы.
Очень надеемся, что приятные воспоминая о Зен отеле со временем будут ярче. Желаем счастья Вашей семье и, конечно же, надеемся на новую встречу!
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
при Вашем грамотном руководстве в хорошем результате я не сомневаюсь!
на Ваши хрупкие плечи выпало самое тяжелое время -становление отеля, зарабатывание репутации при не самых хороших помощниках (это сугубо мое мнение).
При адекватной цене и прочих слагаемых-мы еще приедем к вам, с удовольствием!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
света иванова
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.06.2010
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 4 149
  • Фото: 8
0 Благодарностей