Не соглашусь с вашим отзывом, девушки на ресепшин улыбаются искренне , например Мария, готова вам помочь в любую минуту и ответить на любые ваши вопросы. Отель не большой и не имеет парьте на входе, для сертифицированного отеля категории 3* даже в Париже не предусмотрена доставка багажа в номер. Что касается завтрака "шведский стол" , то ни каких полуфабрикатов там не разогревают, готовят каши 2-х видов, тефтели, сосиски варят, нарезка и т.п. голодными ни кто не выходил, мы обедать ходили в ресторанчик " Тимо"- вход из гостиницы и скидка для проживающих 15%. Мне не понятен такой негативный отзыв, т.к. это не пляжный, а городской отель и сервис в отеле отличный, в номерах есть чайник , чашки и две бутылки воды для приготовления чая, возможно вы рассчитывали , что отель пляжный с территорией по турецкому типу, но это ГОРОДСКОЙ отель без территории в самом центре Анапы и сама Анапа за последние годы изменилась- отличная набережная, все в цветах, ухожено, много развлечений.