АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2014
25.04.14 - 09.05.14
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полное смятение

Впервые пишу отзыв, раньше только читала и старалась выбирать только положительные из них, т.к. как сам себя настроишь на отдых так все и пройдет. Но сейчас это не тот случай, первое что мы хотели сделать приехав домой это оставить свой отзыв, чтобы развеять все ожидания о заявленном «Ультра все включено» у сограждан. Я и моя подруга с двумя детьми купили у «АНЕКС ТУРС» путевки в отель «Nilbahir resort & spa» Сиде с 25.04.-09.05.14.г сумма 100.000р. ( двое взрослых и дети 6 лет и 11 лет). За день до вылета «АНЕКС ТУРС» сообщил нам, что отель не открылся и нам предложили доплатить еще 50% и выбрать другой отель, либо отель «Alara Star 5*» в Алании или забирайте деньги. Доплачивать мы не стали и рискнули на «Alara Star 5*».

В трансфере из аэропорта было еще несколько пар которые узнали, что их везут не в тот отель который они покупали, вот для них это был полный шок. У нас сложилось впечатление, что «АНЕКС ТУРС» просто сделал какой-то сток отель из «Alara Star 5*» поскольку он является основным турагентом здесь.

Заселили нас сразу, поскольку в отель был пустой. Номер нам дали двухкомнатный угловой, нас все устроило. Территория отеля небольшая, но красивая, сосны, пальмы, море. Просто санаторий, да и только. Рядом территория соседней четверки (alara hotel) пользоваться можно всеми услугами и нам и им нашей 5* без ограничений. 4* по интерьеру лобби интереснее и территория намного зеленее больше.

Дальше сплошные минусы.

1. При заселение в номер принесли 1,5л бутылку воды на четыре человека. На следующий день гид сказал, что если нужна вода питьевая в номере набирайте из кулера!!! (И это 5*)

2. Пляжные полотенца менять будут только по понедельникам-средам-пятницам. Вот это класс!!!

3. Кухня. Однообразная пара-тройка однотипных, безвкусных мясных блюд. На ужин после 1 мая стали что-то жарить на гриле, делали это все заранее, и к началу трапезы все было уже холодным. Из фруктов яблоки, груши, апельсины и грейпы. Была развлекаловка на завтрак, хочешь вареное яйцо иди и вари сам. Вам предлагается большой чан с кипящей водой, сырые яйца и ситечки для варки. Было забавно стоять с часами и следить за процессом.

4. Частое отключение электричества. Генератор стоял у нас под окнами, мы были всегда в курсе

5. С горячей водой это просто беда. Если не успел до общего наплыва желающих принять душ, мойся холодной водой. Напора горячей воды на всех не хватает. О существовании шампуня и геля там не в курсе. Надо все брать с собой.

6. Постельное белье за 15 дней пребывания нам поменяли только один раз!!!

7. Для детей мини клуба в этом году нет. Только мини диско вечером 30мин и все.

8. Спиртные напитки только местного производства, пить можно было только вино и пиво, остальное отстой.

9. wi-fi не ловит, для связи только мобильный.

Спасло наш отдых хорошая компания, природа и отличные пляжи. Осталось смятение в душе: пляжи, море и красивая природа куда хочется вернуться и на весах все остальные минусы.

Надеюсь администрация отеля предпримет меры, так как отель не соответствует своим заявленным 5* «Ультра все включено».

Добавлено: 13.05.2014 15:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 096 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

был в это же время по следующим пунктам малость не точности есть.
2. Пляжные полотенца менять будут только по понедельникам-средам-пятницам. Вот это класс!!!
менять можно было хоть каждый день, но с в указанное время, что то вроде с 8 до 10 утра. Мы никогда не успевали, по этому со скрипом меняли в обед.
9. wi-fi не ловит, для связи только мобильный.
Ловит и подключается но только на ресе и в его округе, но в часы пик все атас, канал забит, авторизацию не пройдешь(логин и пароль вести нужно, у всех один, давали на ресе.)
)))) про яйца сильно!!!,
Скажите пожалуйста а мини-клуба не будет весь сезон 2014? Или может не было только в начале сезона?
Здравствуйте, в поддержку отеля - были с 24 апреля по 30 апреля. начало сезона, у нас было на утро и яйца вареные, и омлет! выпечка!свежие овощи! Фрукты такие ,т.к не сезон, клубника только в мае и т.д.! Вся работа отеля начинается с 1 мая! Рестораны дополнительны открывают как только напонляется отель народом! ВСЕГДА берем с собой за границу и вообще и гель и шампунь - это индивидуально у каждого свое!!!! Полотенца мы меняли каждый день, когда не успевали - наши проблемы! С Интернетом действительно беда, был до тех пор, пока не заселился народ! Если вы бывали в номерах в г. Фетхие в Ликия Ботанике, или В Оазис Классик Бич в п. Конакли - то есть с чем сравнить и номера отличные=)! Алара Стар является эконом 5*...! Алкоголь, всякий ,вплоть до бэйлиза! Подходишь с прашиваешь то, что интересует, и Вам сделают - по крайней мере у нас не было с этим проблем! А вино и пиво всегда было не вкусным и в Турции и в Египте!
Мария я отдыхала с 30 апреля по 6 мая, не знаю где вы нашли вареные яйца лично нам приходилось их варить самим. И с 1 мая работа как вы пишите не началась!!! Ладно зубная щетка, но шампунь, гель и бальзам даже в 3* есть!!! Но больше не подфартило мужчинам так как нормального мыса не было, а если и было то совсем чучуть. Так еще с алкоголем обманули ультра ё-маё, оказалось одно местное!!!
На вкус и цвет товарищей нет...! Откланиваюсь...
Полезный отзыв
P.S.: гель у нас был в номере, так же как и мыло!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Мария, мы отдыхали в мае, никакой клубники и бейлиза не было, если Вы видели это у кого-то на столах, это не значит, что это подают в отеле бесплатно. Клубника стоила 3 доллара, а бейлиз я думаю люди привозили с собой, т.к. в отеле не было никаких импортных спиртных напитков. Не нужно вводить людей в заблуждение.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (950) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Galina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 988