3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали с 27 апреля по 9 мая. Компания Тез-тур.Летели...
Отдыхали с 27 апреля по 9 мая. Компания Тез-тур.Летели самолётом Норд-Стар.Претензий ни к полёту,ни к самолёту нет.Встретили любезно,довезли до отеля быстро.В отеле были в 12.15,зарегистрировали и посадили ждать номер до 14.00.За 2 недели до поездки я списывалась по электронной почте с представителем отеля-Дарьей.Просила номер на 2-ом этаже с балконом и подальше от мест проведения вечернего шоу.Дарья пообещала всё учесть и выполнить мою просьбу.Так вот:14 часов,15...,16 часов,номера нет.Я к ресепшн:,,Где номер?,,Отвечают-Большой заезд,уборщики не успевают,,.Иду искать Дарью.Нахожу,представляюсь.,,Да я Вас помню,все Ваши пожелания предала на ресепшн,,Ждём дальше.В 16.15 дали карточку,повели в номер.Номер 6121(фемели)с точностью до наоборот.1этаж,вместо балкона терраса и окна выходят на амфитеатр.Я уже со слезами бегу на ресепшн и прошу поменять номер,призывая Дарью в свидетели,что я ещё в Москве просила другой номер.Наконец в начале шестого вечера дали номер в этом же корпусе на втором этаже.Номер очень понравился-большой просторный,кровати удобные,но холодильник в одной из комнат не работал и у телевизоров два раза меняли пульт.Еда вкусная,обильная,но однообразная.Через пять дней с закрытыми глазами могла определить, где что лежит.Пару раз дали не прожаренную рыбу.Кишечник тут же отреагировал(хорошо брали с собой все лекарства).Чистить зубы водой из под крана запретили,несколько раз вода пахла соляркой.Воду в бутылках давали без ограничения.Постельное бельё и полотенца банные за две недели ни разу не поменяли.А мне уборщик сделал замечание(правда, очень любезно),чтоб я не выбрасывала баночки из-под шампуня и лосьона,так как баночек не хватает и он будет добавлять жидкости в них.Я была в шоке!Мои дети ели в номере шоколадку и кусочек уронили на пол.Через 15мин.он весь был облеплен муравьями.Решила не выбрасывать,посмотреть когда уберут.На 3-ий день выбросила сама,испугалась,что муравьи со всей территории к нам на пир соберутся.Спиртное мужу не понравилось.Говорит, водку развели 1 к 5,а пиво как компот.Лежаки занимал муж в 6 утра.Чуть припозднился и уже всё занято.За омлетом очередь,за мясом очередь,за арбузом очередь.Но девочкам моим(им по 13лет)понравилось всё.Может я привередничаю,но отель позиционирует себя,как отель с высоким уровнем сервиса и обслуживания(я бы поспорила)а тянет отель на твёрдую четвёрку.
вероника оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
11:48 14.05.14
Уважаемая госпожа вероника (musi196323),
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону
С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий