3.3
1 размещение
5- сервис
5- питание
На 5 звезд не тянет
Всем собирающимся в этот отель - Доброе время суток!
Прежде всего, выбирая отель, мы руководствовались отзывами, т.к. с впервые ехали на отдых с маленьким ребунком 1,5 года.
Для "облегчения жизни" взяли с собой бабушку. Оплатили 2 стандартных номера. Предполагалось: один для нас + один для бабушки с карапузом.
Теперь по порядку:
1. Заселение:
Практически во всех отзывах упоминалось про проблемы при заселении. Кто-то решал вопрос деньгами, кто-то смирялся с убогими номерами. Так что мы, в принципе, были готовы к предстоящим неудобствам. НО... не к таким!!! В отель мы прибыли в 14-20. Нам сходу предлагают "фэмэли" (двухкомнатный), мол отель заполнен... Позвольте! Мы оплатили путевку за пол-года!!! И заплатив за два номера, я не был готов жить в коммуналке (с бабушкой)! Деньги тоже предлагали, но они принципиально не брали, уже позже мы узнали разницу в стоимости "фэмэли" и двух стандартов, тогда стало понятно, почему так упорно нас пытались запихать в "фэмэли". Затем (спустя час!) нам предлагают номера в противоположных концах отеля (один в шестом корпусе, один в третьем). При нас одна дама отказалась от номера в третьем корпусе. Нам с брезгливостью кидают эти ключи. Мы идем смотреть номера в корпус 3. УЖАС!!! Номера просто крохотные и ни в одном нет балкона!!! Маленькие на столько, что туда даже не поставить детскую кроватку (которая, кстати, тоже гораздо меньше стандартных размеров)!!! Это в пятизвёздном то отеле!!!
Мы опять на ресепшн, уже с криками "сколько можно издеваться"!!! Нам пытаются впихнуть один номер в первом корпусе на третьем этаже без лифта, при этом оставляя второй номер в третьем корпусе! После чего мы с чемоданами выходим на ресепшн. Жена уже в слезах, ребенок плачет. А Я заявляю, либо даёте два номера в одном корпусе, либо мы уезжаем из отеля, но предварительно оставляю претензию туроператору. Вдруг моментально нашлось два номера в шестом корпусе с лифтом на одном этаже!!! Эти уроды издевались над нами 4,5 часа!!! Пока жена сама в слезах успокаивала ребенка, сотрудники ресепшн вместе с гидом Библио-Глобус в открытую хихикали над нами, понимаю, что сегодня выходной и менеджера отеля нет на работе. Думаю, меня поймут почему за размещение я поставил 1.
На следующий день мы увидели менеджера отеля (вычислить не сложно - все вокруг бегают и кланятся). Он хорошо говорит по английски. Я кратко описал наше заселение. Надо отдать должное, дрюканул он всех моментально! После этого, заселявшего нас заставили публично извиняться, и дальше в нашу сторону даже не так посмотреть боялись.
Без эмоций: номерной фонд не соответсвует пяти звёздам, даже с натяжкой! Корпуса 1,2,5,6 - номера очень маленькие (либо фэмэли) и старые. Как нам рассказал один из служащих - раньше номера были очень большие, но в погоне за деньгами их решили перегородить. После я пригляделся и это стало очевидным. Крпуса 3 и 4 - новые. НО остерегайтесь буквы "В" после цифр номера комнаты. Это бывшие инвентарные комнаты! Там нет балконов и номера просто крохотные! Однако с маленькими детьми там будет не очень удобно, т.к. рестораны и детские бассейны достаточно далеко.
2. Питание:
В целом очень даже не плохо (со скидкой на Египет). Вегда есть мясо, рыба, бывают морепродукты. Вобщем достаточно разнообразно. НО... Всё нереально перченоё! Я это переживал без проблем ,а у жены к концу отпуска заболел желудок. Карапуз ел своё, так что это нас не беспокоило. Но если у вас ребенок 4-7 лет (т.е. вы не сосвоим питанием), советую всегда пробовать, прежде чем давать ребёнку еду. Алкоголь как и во всех египетских отелях. В этом наливают щедро, без проблем дают бутылку если попросить. Нам всё время приходилось разбавлять местные коктейли (для нас слишком крепкие)
3. Территория, пляж и море:
Территория ухоженная, приличненько. Много бассейнов. Два детских (один с миниаквапарком, один подогреваемый). Пляж убирают регулярно, но по египетски :), т.е. все недопитые бутылки пива уборщик предварительно выливает в песок, а затем складывает. А отдыхающие искренне недоумевали, откуда мухи?! Про море в отзывах все правильно - холодное и мутное. Непонятно зачем лагуну перегородили сеткой (может от медуз, может ещё зачем), но теперь сетка полностью заросла водорослями и превратилась в сплошную перегородку. Отсюда и результат - мутная, холодная. И ещё один большой минус: курят везде!!! Вместо морского воздуха, сидишь словно в курилке! И это при том, что отель позиционируется как для семей с детьми...
В общем, если делать скидку на "египтян", то питание, сервис, обслуживание выше среднего. Номера - просто беда.
В целом это, конечно, не 5 звезд...
P.S. Отель похож на большой детсад. Без детей там делать нечего (если вы не немецкий пенсионер)
19:08 12.05.14
бутылки со спиртным мало где дают, здесь же удобно, взял пива бутылки и пошел.
Ну а про курение, отель тут ни при чем. Это зависит от отдыхающих. При чем и наши соотечественники курят и немцы не меньше.
10:48 13.05.14
Сколько раз повторять - не берите стандарты в этом отеле. Это издевательство и лохотрон. Только супериоры и фэмили. Переплата не более 10% от стоимости тура - но Вы не мотаете себе нервы. Скупой платит дважды!!!
15:08 13.05.14
Татьяна, есть и не плохие стандарты. Мы были в номере 5517, маленький, но с балконом. Соседний был побольше, но балкон маленький деревянный.
22:01 13.05.14
Татьяна, как я писал, сюпериоры находятся только в 3 и 4 корпусах. С маленким ребенком там крайне не удобно, т.к. до ресторанов и детского бассейна очень далеко. Например наш ребенок вставал в 6:30~7 утра, а лодки до ресторанов начинают ходить с 8 утра... А детский подогреваемый бассейн (около дет.клуба) в котором мы проводили основное время (из-за холодной воды в море) вообще в противоположном конце отеля! Про фэмели я так же писал, что не собираюсь жить в "коммуналке" с бабушкой, да и разница между фэмели и стандартом не 10% а больше 60%, дороговато...
И самое главное вы упустили: в итоге мы жили в нормальных, удобных номерах 6303 и 6302. Оба с балконом. С дополнительным общим тамбуром и дверью на два номера. Нервы вытрепали нам местные чебуреки...
12:58 14.05.14
Добрый день. мы едем туда 16.06 и взяли 2 стандарта, после отзыва страшно стало ехать. какой хоть корпус лучше ? посередине? ребенку 5 лет младшему не хотелось бы на краю жить. может сразу платить или толку мало?
18:45 14.05.14
Были с 1.05 по 12.05 брали супериоры и ни чуть не пожалели. Были в 4 корпусе с ребенком трехлетним и расстояние нас ни чуть не напрягало. даже наоборот отличная зарядка. при нас крепили балконы к номерам. Как они это делают я не понимаю но есть смотреть на балконы этого отеля (кроме 3 и 4 корпусов), то сразу видно что это тупо прилепленные сверху балконы. При нас делали балкон в 4 корпусе в комнате с так называемой пометкой В. Краской пахло жутко конечно но до нас не доходило. Размер супериора был просто идеальный. Ребенку сначала принесли кроватку маленькую с решетками но мы сразу попросили полноценную однушку так как ребенок уже большой и нормально спит на взрослой кровати. Принесли без проблем и без денег. Кстати денег при заселении тоже не давали. У нас было два номера супериор сразу сказала когда заполняли бумажки "У нас супериоры хотим рядом", ответ был таков "отличные номера сейчас все будет", через 15 минут мы уже были в своих номерах. Кстати разница между стандартом и супериором считаю смешной 4 тысачи рублей. Действительно лучше переплатить чем трепать себе нервы. По поводу бутолок с пивом. Муж просил дать с собой в номер пару бутылок закрытых. Дали но просили обратно принести пустые. Мы же просто оставляли пустые бутылки у выхода из номера. Единственное читала что вроде как дают пакеты с соком. При нас такого не было. Сказали только в стакан. Но это не проблема. На пляже наливали в пустые бутылки из под воды соки и в ведерко со льдом.
19:25 14.05.14
Татьяна, что взяли - то взяли. Настраивайтесь на лучшее. Нашему ребёнку всего 1.5 ,так что "зарядка" (как пишет Виктория) в нашем случае прерватилась бы в постоянное таскание 12кг на руках (в коляске мы не сидим принципиально)...
Если честно, предложи мне ещё раз выбирать там номера -> я бы опять выбрал 6303+6302 где и были. С малышом самое удобное расположение. И самое главное (не могу сравнить с другими корпусами и номерами) шумоизоляция просто супер! (т.к. был доп тамбур с дверью)
А с учетом того, что у вас детки уже большие - я бы тоже выбрал 3 или 4 корпус. И ещё совет, если попадете на "неудачную" смену на ресепшн и почувствуете что "дело не пошло" - зовите менеджера (судя по дате прибытие в понедельник). Так что удачи! Всё будет хорошо!
01:01 15.05.14
Мы жили в 1000 корпусе, а друзья в 2000...слышимость в обоих корпусах ужасная, такое впечатление, что не за стеной разговаривают, а в нашем номере... повезло, что через 3 дня соседи съехали...затем заселилась одна женщина, её было совсем не слышно...
17:22 15.05.14
мы вот три года подряд ездили в альбатрос палас, хоть меняй на него из-за заселения. конечно номер не самое важно в отдыхе, но за 179 т за 4 - и жить и бороться - дороговато. если бы такое началось - я уже прям там завелась. в альбатросе проще с этим.
15:02 25.05.14
Напишу относительно заселения. Свой отзыв оставлю позже, по приезду домой. Я сейчас в этом отеле. Мы прилетели ночью. Предварительно я писала в отель и просила при заселении сменить нам номер на супериор (у нас стандарт). При заселении сказали - нет супериоров. Мы успокоились и заселились в стандарт. Каково было мое удивление, что через три дня нас оповестили официальным письмом с ресепшен о появлении супериоров. Хотя я не ходила и не просила. Видимо они там себе пометили наше желание. И мы по квитанции заплатила по 7$ за сутки переехали в шикарный люкс с террасой в шаге от моря. Без взяток и шоколадок и бесконечных просьб.
14:13 04.06.14
Да уж, неприятнейшая ситуация, да еще и с маленьким дитем! Надо было сразу, при первом же отказе, звать менеджера или кого повыше, обязательно в отеле есть русско-говорящий персонал, который обязан выслушать и помочь. Мы отдыхали в 3215,3216. трое маленьких 6 ,5, и 2 года с мужем. Да ходить до ресторанов далековато. Но нас это не напрягало, курсировал катер!
Да, делая выводы , что нас так и не научились уважать!!! Граждане, прививайте арабам и туркам, уважение к русским! И тогда не последует такого отношения! Удачи!
Добавить комментарий
Добавить комментарий