Очень расстроились из-за такого шума!! А до которого часа дискотеки проходят. едем через день!??

Я с Вами согласно полностью, только прилетела и от отеля впечатления не совсем приятные.

Ужас!!! Были же хорошие отзывы! Едем с маленьким ребенком . Расстоиласьььььь!

Прямо желание забрать деньги и другой отель взять! Вся в сомнениях едем в конце мая с маленьким ребенком! Что делать то?

Такая же ситуация,испортилось всё настроение перед отпуском(

Очень интересно. Первый раз были в этом отеле в 09 году. Очень понравилось. Решили поехать Второй раз. были в мае 2013 года с ребенком год и шесть месяцев. Номер был на 4 этаже с видом на горки. Да, дискотека была, но не так все критично было. Закрывался балкон и ребенок очень просто засыпал. Старый корпус довольно приличный. Вам, наверное, к сожалению не повезло тк раньше они не сдавались и жили там аниматоры и может быть персонал. Точно не буду говорить. И в этом году мы опять Туда едем в июне. Тк я знаю что там хороша детская кухня где можно спокойно накормить ребенка. В сентябре был опыт с другим отелем Турции. Больше таких проблем с питанием для ребенка я не хочу т.к. не знала чем кормить. С альва донной я спокойна. Там весело, хорошо детям и взрослым , и номера далеко не ужасны в старом корпусе.

Пожил в 3 стандартных номерах в разных корпусах. "Турбаза" везде одинаковая). И упаси господь жить с видом на горки, там я тоже пожил. Прямо за этими горками и есть дискотека. Там самый хороших акустический эффект. Не любите шум, селитесь через дорогу.

Еду в минус не ставлю, примерно как везде. Можно что-нибудь найти поесть.

Коллеги, едем 15 мая семьей с ребёнком 5 лет. Работаю в турбизнесе. Бронировала этот отель потому что он всегда позиционировался для детей с хорошим детским питанием и анимацией.
Если до 15 мая ситуация в отеле не изменится в лучшую сторону, то я гарантирую этому отелю ТАКОЙ НЕГАТИВНЫЙ рейтинг сделать, мало не покажется. Благо к СМИ тоже есть доступ.
Как же можно селить семьи с детьми близко к арене. И где обещанный детский ресторан? Или сотрудники отеля только на хорошие отзывы реагируют, а как плохой отзыв, молчите.

Уважаемый Сергей,
Спешим поблагодарить Вас, впрочем как и Вашу уважаемую супругу, за столь информативный и полезный отзыв для всех посетителей данного сайта!
Нам очень приятно, что Вы смогли уделить время и написать комментарий о времени, проведенном в нашем отеле!
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить именно тот уровень сервис и обслуживание, на который Вы и Ваши близкие рассчитывали.
И все таки хотим заверить Вас, что последний капитальный ремонт был произведен зимой 2012 - 2013 года, в подтверждение об этом мы лично Вам можем предоставить Вам докозательства, но только на личный электронный адрес. И поправка: отель был построен в 2004 году. И все таки, нам до сих пор не понятно, как в бунгало ,в котором есть четыре отдельные кровати по две в каждой комнате, Вам пришлось спать на матрацах - это до сих пор остается загадкой для наших сотрдуников Housekeeping. Что же касается комаров - они бывают не только в бунгало, но и по всей территории поселка, на что есть 100% средство - которое мы абсолютно бесплатно предоставляем в каждый номер.
Что же касается "нормальной турбазы" - то в нашем представлении турбаза состоит не из 5-ти этажных корпусов с балконами, и тем не менее, скорее имея в виду турбазу Вы подразумевали бунгало.
Сроки сдачи пирса согласно законодательству Турецкой Республики 13 мая, и все таки, исходя из предыдущих лет, мы всегда подготоваливали пирс к 1 мая, но в этом году по причине погодных условий (которые сказались не только на готовности писра) мы, к сожалению, не успели. Хотя на сегодняшний день - 11.05.2014 - писр отеля полностью функционирует, как впрочем и пляж с тентами и соломенными зонтами и бар на пляже. По причине ливневых дождей, с которыми мы впервые столкнулись в этом году, нам пришлось приостановить очистительные работы на пляже из за мокрого песка, который просто невозможно перекопать и очистить.
Что же касается большого количества гостей, то территория отеля в 65.000 м = предусмотрена для приема 2000 гостей, а в период Вашего отдыха в нашем отеле максимальное количество проживающих на территории обеих корпусов достигло 03 мая - 1, 300 гостей (включая детей).
И позвольте не согласиться с Вашим высказывание о "заманухе с семейным отдыхом" - что именно Вас смутило в анимационной программе нашего отеля: ежедневные мини диско для деток, после - развлекательные шоу для деток, или тот факт, что мы каждый вечер проводим мероприятия для наших гостей.
Уважаемая Елена, мы не хотим оправдоваться за ту ситуацию, которая действительно была в период с 01 мая по 09 мая, ибо не по нашей вине случилось это, а стечение обстоятельств. Но мы как ответственные за ситуацию в указанный период приносим свои искренние извинения и действительно, нам очень неприятно, что нашим дорогим гостям пришлось столкнуться с такими погодными условиями, которые повлияли на мнение об отдыхе в нашем отеле и, к сожалению, мы со своей стороны не смогли порадовать всех гостей теплой майской летней турецкой погодой.
Уважаемые Сергей, Евгения и София, еще раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание и прощение.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Приехали 11 мая вечером, поселились в 1432 напротив аква парка и арены, накануне начитались отзывов и при открытии штор в номере-чуть чуть не случилась истерика! Решили поспать ночь,так как уже поздно было. Да музыка, закрыли балкон и все! Ребенок 6 лет сразу уснул. Проснувшись в 2 ночи, я
открыла балкон гробовая тишина(в прошлом году в Туран принц отдыхали, там до 5 утра мероприятия)Посмотрим какой шум от аквапарка будет-а пока номер решили не менять))

20 мая заезжаем в отель...были так воодушевлены предыдущими отзывами...и тут :(...едем семьей...ребенок 5 лет...останавливаемся в главном корпусе...мы ТАК надеемся, что все окажется не так печально...уважаемая Alva Donna...давайте дружить)...так ждем этот отпуск...

Очень огорчил этот отзыв. Я с мужем и ребенком отдыхала здесь в июле 2013г. Мои впечатления от отеля самые положительные. Что касается номеров в старых корпусах, никак не могу назвать их "Турбазой". Чисто, оформление приятное, ничего старого я не видела. К сожалению не помню номер, нужно поднимать отзыв, написанный мной по приезду... Туалеты на территории все чистые, убирались на совесть, при таком количестве отдыхающих. Быть может это связано с началом сезона, действительно в силу каких-то причин не успели подготовиться. Персонал работает добросовестно, разницу между нами русскими и иностранцами не заметили. Вообще, я думаю многое зависит от самих отдыхающих, от настроя. Отель красивый, персонал радушный, запомнилась девушка Мария, к ней можете смело обращаться. Отдыхали от Пегаса, представитель в отеле был хороший, не помню имени, к сожалению. Вечерние шоу, детьми занимаются... В этом году по семейным причинам у нас не получается, приехать, но в следующем году постараемся. Есть, конечно, отели более высшего класса, я думаю сравнение с ними не уместно. Еще в отеле есть свой дух, настроение. Не бойтесь ехать в альва донну. Здесь все очень достойно. Да, еще мне очень понравилось, что здесь нет браслетов, и вип зон, и вип ресторанов.... Нет этого неприятного чувства разделения.....

вы жили не в отеле а рядом какие то одноэтажные закрытые домики,там может быть и турбаза, но наверное это дешево там,мы жили в старом корпусе,но старым его не назовешь, убранство как во дворце. никакого шума в номере не было,так что не огорчайте других людей которые собираются.

Коллеги, добрый день,
а мы отдохнули в мае хорошо. Отель отличный, очень хороший мини клуб, питание, территория. Всё удобно и доступно. Нам понравилось.