4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Атака комаров и мошек
Добрый день! Отдыхали с ребенком 3-х лет с 28 апреля по 5 мая. Размещение нам понравилось, мы попросили нас разместить ближе к морю (в 6 здании). Предупреждают всех, кто едет, чтобы готовились к встрече с комарами. В первую ночь нас и особенно ребенка искусали мошки (я посчитала, на лице ребенка было 130 укусов:( жаль, что нас во время заселения не предупредили, чтобы не открывали окна, приобрели средства по борьбе с насекомыми. В итоге получился такой результат. Мне кажется, что наш ребенок был самым искусанным на всей территории отеля, хотя другие дети были тоже покусаны.
Питание: большого количества разнообразия блюд, конечно, не было, но даже из этого количества всегда можно было что-то выбрать. Особенно нам нравилось вечером мясо, приготовлением на гриле. Детский стол был в отдельном помещении, нашему сыну там иногда нравилось. Так что к еде придираться не буду, так как это было не самое главное для нас.
14:46 12.05.14
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort 5* для Вашего отдыха и оставленный комментарий. Мы рады, что многие аспекты отдыха Вас устроили и Вы остались довольны качеством питания, размещения. Искренне сожалеем, что Ваш ребёнок пострадал от комаров. Безусловно, со стороны русско-говорящей администрации мы всегда советуем закрывать окна, ибо это и является причиной. Даже если делать дезинфекцию, после этого, когда клиенты открывают балконную дверь, то комары снова могут залететь. На территории отеля регулярно производится обработка - это в дополнение к тому, что в номерах мы делаем обработку, обеспечиваем спрэйи и фумигаторы. Тем не менее, мы так же рекомендуем клиентам, особенно которые приезжают с детьми заранее подумать о дополнительной защите. Ваши замечания учтены и обязательно будут переданы руководству отеля.
Благодарим Вас за понимание, желаем удачи!
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий