Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2014
- Рекомендую отель
26.04.14 - 07.05.14
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день сегодня прилетели с отдыха. В целом отель...
Добрый день сегодня прилетели с отдыха. В целом отель хороший, но он в стадии развития и с каждым сезонам будет развиваться я в этом уверенна .Мы прилетели 26 апреля разместили быстро, аквапарк не был готов ,но руководство отеля предоставило альтернативу - соседний аквапарк. В защиту персонала и барменов, то могу сказать одно, что кухня на пляже работала всегда за исключением одного раза когда был дождь. А бармены отпускали пиво и вино. Бармены и повара большие молодцы вежливые и учтивые. Конечно у них очень много работы , но они успевают все убрать стаканы которые отдыхающие бросают и мусор . Отдыхающие сами зачастую ведут себя как свиньи в прямом и переносном смысле , нужно уважать труд персонала, а не гадить и оскорблять людей, я бы не выдержала такого отношения . Такое чувство что за такую не очень высокую цену , им должны луну с неба предоставить. Молодцы и те кто работают в зале .Турецкая молодежь так же не умеют себя вести. Анимация точно на низкую оценку. В любом случае сколько отдыхающих столько и мнений. А руководству нужно найти золотую середину. Вот я пишу это все а мое сердце в Zeninn/ А интернет плохо работал - это плохо конечно.
Добавлено
07.05.14
18:46
(1 165 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:17 16.05.14
Уважаемая Вероника! Спасибо за отзыв, за время, потраченное на него. Все мнения важны и мы реально стараемся ради наших гостей. Как представитель отеля могу сказать, что со всем изложенным - согласна. Но работы по улучшению качества предоствляемых услуг проводятся и замечания принимаются к сведению. Например, по поводу интернет соединения уже сейчас приняты существенные меры. И наши гости, получив свой личный логин и пароль на номер комнаты, без труда пользуются благами цивилизации. Будем стараться и в дальнейшем быть лучше.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий