4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Двоякое впечатление!
Отдыхали с 26 апреля по 4 мая 2014г 2-мя парами. В Турциии уже 4-й раз. Всегда в разных отелях 5*. Все познается в сравнении.
Приехали в 13.30, встретили с шампанским, сразу дали номера. И тут мы и наши друзья пришли в недоумение. Номера совершенно не те, которые были оплачены ( стандарт с видом на море). Один номер с боковым видом на море, но в основном на дорогу. Второй номер очень маленький, такое впечатление что одноместный. Поменяли на следующий день, но с большими трудностями и нервами. Спасибо Ульяне из Guest Relations.
Кровати двухспальные очень маленькие и жесткие, таких мы не встречали никогда и не в одной стране мира. Для такого класса отеля это странно.
Питание на 5. Много, разнообразно, вкусно. Поведение некоторых туристов в ресторане хамское. Например, расталкивая всех и матерясь, набирали клубнику руками себе в тарелки! Мы принесли и поставили на свободный стол свои тарелки с едой и пошли за десертом. Пришли кушать, а за нашим столом сидят люди, отодвинув наши тарелки на край стола. Ну и таких примеров масса. Это, понятно, не вина отеля, но настроение очень портилось. Официанты работали хорошо и быстро, но из-за большого количества народу, иногда просто не успевали.
Персонал отеля очень приветливый, стараются. Практически все говорят на русском. Ребята-бармены супер-быстрые. Молодцы. Уборка в номере у нас была отличная. У друзей наших - плохая, в один день вообще не убрались! Чаевые мы все каждый день оставляли.
Территория очень красивая, чистая, ухоженная. Отель мы специально выбрали с пирсом, без песка. Очень остались довольны. Только аккуратно надо ходить по деревянному пирсу без пляжных тапочек, несколько раз занозы "ловили". Лежаки начинают занимать с 7 утра и позже 9.30 свободных, практически, нет.
Внутри отеля очень красиво! Много места, где можно посидеть отдохнуть. Много различных не плохих магазинчиков. Каждый вечер в лобби играет пианист.
Море. Это отдельная "песня"! Фото прилагаю, сравните. В районе 50-метрового, так зазываемого, песчаного пляжика, все время в море лилась темная жидкость с каким-то грунтом. К обеду в районе всего пирса море становилось мутно - жёлто - грязным. Не то что искупаться в этом ...... было противно, но даже смотреть на такое "море"! За неделю, только в один из дней (наверно мало сливали гадости) до 17 часов было прекрасное море, потом все повторилось. Что это было???? Это не допустимо вообще, а уж в начале купального сезона тем более!
Я не знаю что будет летом с морем, поэтому своим друзьям не посоветую ехать в такой отель.
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Елена оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
19:10 06.05.14
ничего себе что с пляжем творится!!! как вообще такое могли допустить?
21:26 06.05.14
Вот и мы думали, что если нет песка, то море будет чистейшее. А в итоге получили (((((. Причем, утром море еще холодное, а после обеда прогревалось. Можно было бы и покупаться. Но в такой грязи - увольте!
11:16 07.05.14
ОГО!! ВОТ ЭТО МОРЕ!! А МЫ 11 МАЯ ЛЕТИМ....ОБИДНО....
14:30 07.05.14
Ольга, не переживайте. Может они одумаются и прекратят сливать грязь. Просто нам не повезло(!
19:46 07.05.14
Спасибо большое за отзыв.
Планируем этим летом поехать в этот отель! Вот сейчас думаем, стоит ли.
Правда,что за халаты берут взнос? В Турции уже не первый раз, такое слышу в первый раз!
Вам поменяли номер "с видом на море"? Или только маленький номер заменили?
А то не хочется платить за sea view, и смотреть на дорогу :(
18:58 08.05.14
Мы купались там, где нет песка, самый близкий сход ближе к бассейну с горками, а не рядом с рестораном, поэтому никакой грязи не видели. Халаты, да, платно. Мы в Турции были первый раз, скажите, что в каждом отеле всем дают халаты?! Номер покупали сразу с видом на море, собственно его и получили (3802), без проблем
19:30 08.05.14
Здравствуйте Елена,
Огромное спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в Гранада на сайте топхотелс.
Для нас очень важно Ваше мнение и пожелания. Мы искренне огорчены тем, что Ваш отдых не вполне соответствовал ожиданиям и мы Вам очень благодарны за донесенную информацию до нас, все Ваши пожелания обязательно будут переданы руководству нашего отеля.
Также примите благодарность от персонала, чью заботу Вы отметили в отзыве.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в Гранада.
С уважением и наилучшими пожеланиями команда Granada Luxury Resort SPA & THALASSO.
15:49 09.05.14
Не знаю,как в каждом. Но два предыдущих лета мы тоже отдыхали в Турции, и каждый раз были тапочки+халат :)
Поэтому для меня дикость, что в таком отеле халаты под залог :)))
20:04 11.05.14
Представитель отеля, а почему Вы не прокомментировали момент с пляжем?
15:05 12.05.14
QueenAnna, по поводу халатов не знаю, тапочки в номере есть. Поменяли нам оба номера на "вид на море". Сначала предложили поменять на VIP виллу, причем одну виллу на две семьи))). Сказали что перегородку поставят. Смеялись мы долго над таким обменом!!!
15:09 12.05.14
Yanez (Евгения) Самбурова, На моей 4-й фотографии видно, что грязная вода вплоть до буйков. Там где вы купались она тоже была грязной. Мы там разок искупались без удовольствия.
17:49 12.05.14
Если кто хочет подробности о море, посмотрите в моих отзывах все подробности.
16:44 13.05.14
по поводу слива грязи в море - это насыпали песок - делали песчаный пляжик.
Добавить комментарий
Добавить комментарий