Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2014
- Рекомендую отель
27.04.14 - 04.05.14
4.5
5- размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в данном отеле с 27 апреля по 4 мая 2014 года...
Отдыхали в данном отеле с 27 апреля по 4 мая 2014 года с двумя детьми (11 лет и 3 года). Отель очень достойный (есть с чем сравнивать, в Турции бываем часто).Общее впечатление прекрасное! Минусов мало, и они не значительные.
Размещение.
Это первый небольшой минус. Акция "Я еду в отель" вообще не сработала. Обещанных фруктов в номере не было и помощи при расселении тоже. В отель приехали в 11.30, в номер заселили только в 14.45, и то только потому что муж со спящим ребенком на руках, стоял у ресепшена над душой у работника. Других отдыхающих, которые приехали даже раньше нас, заселили еще позже.
Номер
Номер был хороший: красивый, чистый, светлый и удобный. Мы брали стандарт, нас было четверо и места в номере было очень много. В номере были тапочки,халаты, чайный набор. У младшего ребенка была очень удобная новенькая кровать - манеж. Все в номер работало исправно. К номеру претензий не было.
Уборка
А вот уборка в номер - второй небольшой минус. Такое ощущение, что только застилали постели и убирали мусор, и то - один раз и мусорное ведро в ванной комнате забыли освободить, хотя оно было полным)) На балконе, на столе, стояла пустая бутылка, так 7 дней и простояла))
Территория
Территория отеля красивая, ухоженная, небольшая, все расположено очень компактно. Везде чисто, бассейны чистые.
Море и пляж.
Море чистое, заход - галька, очень быстро становится глубоко. Море было прохладным, но не ледяным, мы каждый день купались, даже окунали младшего ребенка. Пляж- тоже чистый, хорошие лежаки и матрацы. Когда на майские праздники в отель приехало много народа, после 10 утра лежаков свободных на пляже уже не было (пирс не работал, его как раз ремонтировали). Очень удобно, что на пляже есть детская площадка, детки с удовольствием там играли))
Питание
Питание было хорошее. Выбор, конечно, не самый большой, без изысков, но все очень было вкусно. Единственный минус - это не съедобные каши на завтрак. Ребенок категорически отказался их есть, кормила хлопьями с молоком и блинами. Большой плюс, что соки везде только из коробок, а утром всегда есть бесплатный свежевыжатый сок. В обед давали вкусное мороженое.
Анимация
Ребята из анимационной программы - очень приятные, веселые, очаровательные и ненавязчивые. В мини клуб дети не ходили, только на мини диско. Мини диско детям очень нравилось.
Сервис
Все работники вежливые, улыбчивые, доброжелательные, всегда быстро и с удовольствием обслуживали! Девушки на Гест релейшн тоже хорошо работали, всегда с участием помогали, быстро реагировали на просьбы.
В общем, впечатления об отеле самые положительные. Нам все очень понравилось! С удовольствием рекомендуем данный отель для отдыха!
Добавлено
06.05.14
14:09
(2 684 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:34 07.05.14
Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и положительный отзыв.
Мы искренне рады, что отдых в отеле Фантазия де люкс прошел хорошо и Вам понравились ухоженная зеленая территория отеля, просторный и светлый номер, очаровательная анимационная команда и вкусное питание. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала отеля. Все сотрудники действительно доброжелательные и всегда готовы помочь.
Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить Вам номер по заезду.
Мы желаем Вам и Вашей семье всего наилучшего и надеемся, что в следующий раз Вы тоже выберете отель Фантазия де люкс.
С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
12:46 15.07.14
Уважаемая администрация, добрый день
согласно вашим пожеланиям мы ЕЩЕ раз выбрали отель Фантазия де люкс и планируем приехать к Вам 16 Августа.
более того мы порекомендовали Ваш отель друзьям, и они приедут с нами.
надеемся на теплую встречу и по возможности хотели бы удобное расселение.
до встречи
P.S. ждем обратной связи
Добавить комментарий
Добавить комментарий