за последние 30 дней
Отель выбирали из соображения поездки с ребенком "все...
Отель выбирали из соображения поездки с ребенком "все для него".
Нас 2+1 малыш. Отдыхали: наше Черноморское побережье, Индонезия, Крит, Италия. Отели всегда 5*.
Летели чартером, задержек не было. Полет (самолет, обслуживание на борту) без нареканий. Обратно тоже.
Тур-оператор Pegas, все четко. Нареканий нет. Взяли одну экскурсию на корабле. В целом довольны и малыш счастлив. Устроили там пенную дискотеку.
Приехали к обеду, заселили не сразу, пришлось подождать очереди пару часов.
Нашего номера не было в наличии. Дали номер классом выше. Номера нормальные. Мебель конечно не новая, но и не разваливается, ТВ -ящик, русские каналы так и не нашел. Жили в семейном номере 2-х комнатном на втором этаже бунгало с видом на сад и бассейн. Об уборке - убирают редко,но нормально. Не скажу что все чисто и идеально, но вопиющей грязи не было.
Косяки: wi-fi в номере слабый. В номерах такого класса покрытие сети должно быть более чем хорошим.
Питание - ол инклюзив. Мое мнение по поводу еды может быть не объективным для турции. Был только в этом отеле. Но что стоит заметить: еды очень много, но вся она одного вкуса! ели одни макороны и тосты ну всего по немного поробовали, но удовольствия от еды не получил ни разу. Рестораны которые по записи: пища лучше но так же супер. Опять же сравниваю с европой! До официантов недостучаться, давай им чаевые или нет, отношение не меняется, столики бывают грязными, но немного подождав можно найти чистый. Грязную посуду со стола не убирают пока из за него не встанешь, но если встал могут подмести даже точто еще не съедено несмотря на оставленные вещи. Алкоголь - есть много напитков, но качественное на лобби баре в главном корпусе и то ттам всем льют дешевый виски и жидкий как вола бейлиз. Немного поговорив с барменом получил хороший по тем меркам вискарь. Водка абсолют, джин омлека. Ликеров очень мало, коктейли делать не умеют вообще. Лишь один бармен делал что то подобное коктейлей. свежевыжатых соков НЕТ! Просто соков тоже НЕТ (исключение лобби бар,где пользуются пакетированными). Напитки под видом соков ЮПИ.
Об обслуживании в ресторанах. приоритетов по национальному классу - турки немцы в первую очередь.
Территория: огромная, чистая, ухоженная, неплохой аквапарк, лунапарк (платный) обилие бассейнов.
Бассейн: вода чистая, не сильно хлорированная. В отеле бассейнов несколько, но мы купались только в своем у бунгалло - чистом малолюдном, без запаха хлорки и огромным по площади.
Рестораны при отеле есть но по записи на ресепшене, готовят не очень, но лучше чем в шведском столе. 2 меню на выбор.
Пляж: песок. Освоились быстро. Море теплое, относительно чистое, но когда немного штормит немного мутноватое.
Обслуживание на пляже: есть кафе с напитками, в обед - по меню. Пляж убирают.
Анимация - хорошая.
Интернет в номерах на слабый. В лобби говорят хороший.
Алкоголь есть, но его качество под сомнением. Дорогие напитки отсутствуют (говорю о ценах от 1500 т.р.)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: если Вы уже купили путевку, то езжайте смело, все будет нормально, главное настроиться на отдых позитивно как мы и сделали. Отдых был великолепен, первая поездка с сыном и мы отлично провели время несмотря на наличие большого колличества минусов. Об отдыхе не жалею, но повторно туда не поеду, т.к нам необходимо сделать выводы о турции как о стране побывав для сравнения в другой пятерке и оценив сервис там. Пока мое отношение такое: турция недотягивает по сервису к своей ценовой категории или же отель недотягивает. Европа цена/качество - лучше. Но это лишь мое личное мнение которое возможно когданибудб и изменится.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
В каждой стране есть свои правила и концепт, например в Европейском Союзе нет система ультра всё включено или всё в ключено как в турции, Так в Турции, где по этой системе работают практически все гостиницы.
Кроме того, наш отель принимает гостей из разных стран мира, Каждый гости для нас одинаково ценен в баре в ресторане во всем отеле. по-крайней мере, Все прекрасно знают, что это расистского поведения или услуга не просто наказанием, но и увольнением с работы.Тем не менее Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства!
Прежде всего, Мы создали новую команду Housekeeping, Food & Beverage Management and Aниматоров. выявить недостатки нашего отеля, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Все Ваши остальные предложения и пожелания уже переданы Руководству и будут обязательно рассмотрены! все жалобы, пожелания и предложения, все это переводится на турецкий язык и передаётся нашему Руководству на рассмотрение.
В нашем отеле имеется два вида интернета: среднескоростной (бесплатный) ,высокоскоростной (платный)Высокоскоростной интернет платный согласно концепту нашего отеля. Среднескоростной интернет вполне приемлем для проверки почты, пользования интернетом, хотя конечно, при скачивании каких-либо видео либо при просмотре фильмов, скорость интернета может замедлиться.
приглашаем ещё раз посетить наш отель! Мы постараемся сделать всё, чтобы Ваш отдых прошёл безупречно и незабываемым!
С руководителем отдела Вы можете связаться по электронной почте keziban.kaynar@silence.com.tr или info@silence.com.tr
С уважением
В своём отзыве я, в своё время, это описал подробно ( TopHotels
С семьей стоит съездить на Крит. Там множество достойных отелей с различной ценовой категорией. Посоветовать определенный не могу так как был всего в одном и весьма недешевом, но стоящим своей цены. В этом году едем в другой 4+ со всем включено за смешную стоимость даже по стравнению с турцией на такой срок по раннему бронированию. Для детей греция великолепна. Там чистейшее теплое море и благоприятный климат. Ну а про их местных поваров можно много говорить и посмотреть там можно массу чего.
С этим согласен на сто процентов!!!! В сентябре 2013 сталкивался с этим каждый день.