Kilikya Palace Goynuk 5*

Здравствуйте Ольга, правильно я Вас понимаю, заделать Вас начали в 10 утра? И про каши, они Есть?

Здравствуйте, я не Ольга но отвечу. Каши на завтрак овсянка с молоком, на обед какая-то крупа отварная есть типа кус-кус. Но рядом с рестораном есть закуток детского питания, мы там ни разу не были, но там что-то отдельно для детей предлагалось и стояли баночки со смесями еще.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Большое спасибо, что Вы все таки нашли время в столь занятые будни написать нам в Топхотельс и поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.

Постараюсь прокомментировать Ваш отзыв поступенчато.

Конечно же Вы звонили и мы с Вами говорили, но, о том, какой именно номер категории Вы забронировали Вы мне не сообщили, даже бы если и сообщили, то так как между номерами Стандарт и Элит Стандарт имеется разница в цене, конечно же, нужно было оформлять это на месте, или доплачивать здесь в отеле. Все цены указаны у нас на сайде, также во всех соглашениях со всеми агентствами, при оформлении путевки выдается соответствующий ваучер, и, с Вашей стороны, будучи Турагентом не знать этого аспекта нас весьма удивляет и удручает даже, так как это абсолютно не наша ошибка.

По поводу хлорированных номеров, возможно Вы и правы, быть может, как Вы и говорили на месте у Вас повышенная чувствительность, но альтернатива номеров, и не одна Вам предлагалась, и, впоследствии, Вами и был выбран номер, пришедшейся Вам по вкусу.

Номер Элит был Вам предложен, естественно, за доплату, но Вы не захотели по собственному желанию. Вами вышеописанный тон, да и, высказывания, мне не свойственны, просто я дала Вам соответственную информацию, и, что мы могли как менеджмент отеля сделать, предложили и объяснили.

По поводу выбора детского питания, у нас оно в каталоге и в концепции не заявлено. Фрукты имееются в наличии в зависимости от сезона, т.е апреля- апельсины, яблоки, клубника, испанская слива. Каши, Вы правы, только за завтраком овсяная, иногда бывает рисовая.

Детское питание для малышей от 6 до 9 месяцев имеется 2-3 разновидности, в основном ресторане, также стерилизатор, подогреватель бутылочек и микроволновая печь. Всегда могут воспользоваться отдыхающие. Детское питание можно приобрести в аптеках.

Пляж убирается каждый день, тенты снимали по причине дождя и возможной грозы и шторма.

Анимация проходила по расписанию и вечерние и дневные активитеты. Корпоративы в отеле были, но, у них своя определенная программа и увеселительные активитеты, заранее ими же и организованные.

Ресторан закрывается, действительно, в 14.00 часов, в отеле имеется Снэк Ресторан, если гости опоздали на обед в основной ресторан, они могли воспользоваться Снэк рестораном также.

Уборка производится в отеле по расписанию, конечно, к кому то приходят утром, а к кому то и после обеда, если Вы хотели уборку до обеда, нужно было сообщить об этом или мне, службе гостей, или на рецепцию.






С уважением,

Ярослава.

Вот , что всегда выделяет руссо туристо! Им все должны и обязаны! Надо заранее выбирать номер элит, а не экономить! Бедная Ярослава, я ей не завидую, постоянно сталкивается с таким быдло станом !

Уважаемая Марьяна!Заселение у нас началось с 10-00 ,а в номер мы попали в 13-30,всё это время нам говорили что номер убирается!Но когда я его смотрела в нём никто не жил и он был убран!Вот Вам ещё один необъяснимый вакт!
Что касается питания для детей каша на завтрак одна-овсяная,на обед рис,макароны.картофель пюре и фри!Супы все кисло-острые!Со мной отдыхали девочки с 2-х летним ребёнком,первое мы так и не смогли ей дать(остро для малыша)Детский закуток есть,как заметила Полина,там только смесь,и чаи с фенхелем и ромашкой!Даже свет в этом закутке не зажигается!

Уважаемая Наталья Васильева!На сколько я понимаю по вашим комментариям ко всем отрицательным отзывам по данному отелю вы выступаете от лица Ярославы!И оскорбляете тех туристов которые пишут свои претензии к данному отелю!Так вот отвечу Вам так,я являюсь директором туристического агенства в Москве,и концепции номеров в данном отеле у оператора Библиоглобус есть такие как Standart и Elite room,а Standart Elite таких номеров нет!При бронировании моего тура были только Standart!И Ваши высказывания по поводу экономии не уместны!В момент нашего заеза в отель народу в нём было очень мало,это было видно на обедах и ужинах!Нам предложено было на рассмотрение только два номера,потом условия либо тот с хлоркой,либо этот!Ярослава всем доказывала что бассейн не хлорируется и запаха там нет!Дело даже в отношении к туристам,как это сказать,стоят несколько человек.которые говорят что очень пахнет,нам глядя в лицо отвечают,что вы не правы!!!!!
А русские вели себя в этом отеле очень даже прилично,относительно других туристов из других стран!Что касается вымогательсв денег,уже не один турист об этом писал!!!
Я не первый раз в Турции и могу дать объективную оценку отелю,без всяких выдумок!

Спасибо за ответы, летим туда 20 июня и уже переживаю. Какие раньше были отзывы и как начался 2014 год.(((

Уважаемая Марьяна!Если вы летите с маленьким ребёнком,берите всё необходимое с собой,те же мясные консервы детские,которые вы сможете там разогреть в микроволновой печи!Фруктовые пюрешки и сухое питание!Просто не знаю сколько лет ребёнку!
Для взрослого человека с питанием проблем нет!Мы ходили в магазинчики которые напротив отеля там нет необходимых продуктов для детей!
Я надеюсь что к 20 июня детская кухня пополнится разнообразием!!!

Марьяна, не стоит переживать. Мы были там в прошлом году, собираемся и в этом с 13 июня! Негативных отзывов предостаточно на любой отель! Мы ездили с детьми 7 и 2 лет, так вот могу ответственно заявить, что питание для моих деток было достаточно и разнообразно! В главном корпусе был детский суп похожий на нашу куриную лапшу, и абсолютно не острый(!). Придирок при желании найду в любом отеле, но такого желания лучше не иметь))
Согласен, для кого то важен момент заселения, но в таком случае лично для меня не жалко даже 100$ за быстроту и уют! Этих денег (а то и меньше) было достаточно во всех отелях, куда мы ездили отдыхать! Все таки нервы дороже.
ОЛЬГА ЗАЙЦЕВА, не совсем понимаю смысла выражения "Мы ходили в магазинчики которые напротив отеля там нет необходимых продуктов для детей". Для детей какого возраста? Если до 2 лет, то наверное да, но, во избежание всякого рода аллергических высыпаний, заботливые мамаши везут с собой необходимые смеси, каши, памперсы, мази и т.д. и даже воду(!) на первое время. Во всяком случае мы ВСЕГДА так делали. А для детей постарше в тех 3 или 4 продуктовых магазинах было многое, но необходимости покупать в них просто не было. Хотя каюсь - брал 2 раза молоко местное - чисто ради "спортивного увлечения") Но оно было очень вкусное!
Где то и когда то я уже писал - Главное настрой!!! Надеюсь и в этом году я не разочаруюсь в этом отеле!

Добрый день!

Детского питания в концепции отеля не заявлено. То, что имеется, я уже это перечисляла выше, предоставляется в распоряжение мам и деток по инициативе отеля. Каша, Вы правы, только овсяная и за завтраком.

Концепция отеля - шведский стол. Конечно же, семьи, которые едут на отдых с маленькими детьми, должны принимать во внимание, что специализированного детского питания в отеле не имеется.

С уважением,

Ярослава.

Уважаемая Ольга , я не на стороне Ярославы , просто отзыв не объективный все плохо все не так всем не угодили ! Выбредайте отель с более высокой ценовой политикой и будете довольны. Отель за свои деньги вполне нормальный ! Это не Делюкс а простая 5 не забывайте! Хотите сервис лучше ? Платите больше , все предельно просто

Есть номер эконом и стандарт все предельно просто

Моему ребёнку было 1.8. когда я впервые взяла его в Турцию. С собой брала быстрорастворимые кашки Хайнц и смесь молочную для них. Последнюю только потому, что была проверена и гипоаллергенна. Если правильно помню, за 2 недели каши эти я разводила раза три. Оладушки, ветчина-сосиски (говяжьи, что тоже неплохо), омлеты, варёные и яйца всмятку, овощи йогурты и мюсли - ребёнок ел всё. В общем, самая проблема была нас завтраком. И это по всей Турции. Но, как и во всех странах мира, это так называемые "континентальные" завтраки. Иностранцы не едят каши, как мы и лет 15-20 назад в той же Турции наших туристов было мало, а все европейцы что едят на завтрак? правильно - омлет, мюсли и т.д.
На обед в любом отеле всегда есть два супа. И это супы-пюре, которыми можно и нужно кормить деток. Всегда есть пюре картофельное, всегда есть макароны, всегда есть овощи тушеные - кабачки, цветная капуста, морковка. Мясо есть всегда - курочка, индейка, говядина, рыбка. Тоже самое - на ужин. Я не ездила в отели ниже 5 и могу ответственно заявить, что двухлетнего ребёнка накормить можно легко. И чем старше ваши детки, тем менее проблематично с едой.
Один вопрос - питьё. Соки - растворимый юппи) Но это всегда и везде. Заказывайте томатный. Он идёт в пакетах и безумно вкусный - густой, как у нас раньше. В барах он есть всегда, просите. Пакетированные соки тоже есть, тоже спрашивайте. В общем, мой ребёнок в Турции пьёт воду и остывший чай. Иногда газировку. Две недели на этом прожить можно.

Уважаемые собеседники!Я даю объективный отзыв на данный отель!Конечно понимая что есть отели концепции мама и малыш!Меня детское питание в этом отеле не интересовало!Я не привередливый турист,достаточно много посетивший по своей работе отелей в Турции,и зная какие отели на что расчитаны!Я видела отношение к туристам в данном отеле!Начиная от рецепшена!Так же мы за 9 дней нашего прибытия,гидов мы увидели на 6 день!
В отеле они как принято не находились целый день,и если у вас возникнут вопросы,по их теме,вы их можете не решить!
Так вот,если отель заявляет о не специализирровании детского питания!Будьте любезны указать эту информацию у себя на сайте!!!
А особенно на TOPHOTELS!Где люди должны знать всё о данном отеле!И не делать не правильных выборов!
А так же указать открытие сезона,чтобы туристы знали когда в полную силу начинает работать отель!
Поскольку большинство отелей Турции работает круглый год!Включая анимационные программы
И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЕЩЁ РАЗ ЗАМЕЧУ ОТНОШЕНИЕ!!!!!

Если брать конкретно туроператора Библиоглобус, то у него есть Standart Room и Elite Room. Дальше уже пошли Junior, Family и т.д., с приставкой Elite и без. Из многих отзывов я уже поняла, что в новом корпусе находятся номера с приставкой Elite. И разница в цене между Room Standart и Elite всего в 1500 рублей (если брать стоимость на двоих, на 9 ночей в июне). Спасибо всем за отзывы!

Огромное Всем Спасибо! )))