АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
761 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в декабре 2013
07.12.13 - 14.12.13
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас...

Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас. Хотелось бы быть объективной и чтобы осел тот негатив, который я получила. Сразу отмечу, что отель тут почти не причем. Путешествовали от АНЕКСа. Вылет задержали всего на 1 час. В отеле были где-то в 11 утра по местному времеи. Сразу же одели браслеты и мы могли начать наслаждать системой "все включено" Чемоданы оставили на рецепшен и пошли к бассейну перекусить. Заселение прошло что-то около 14.00. Денег за заселение никто не вымогал. Номер дали в 6 корпусе на 3 этаже. Номер как номер. Мебель старенькая, но сантехника исправная. Т.к. нас было трое, то в номер была поставлена дополнительная кровать. Это что-то. Драная обшарпаная, с какой бомжатни ее выташили сказать сложно. Дали к ней комплект дополнительного белья. Но почему-то дополнительная простынь или пододеяльник в этот комплект не входил. Пыталась раздобыть пододеяльник у представителя Анекса-безрезультатно, обращение к девушке Даше тоже ничего не дало. Полотенца меняли сколько раз сказать не могу, т.к. на этом не заморачивалась, но то что местные не умеют считать до 3 - это точно, т.к полотенца были в комплекте на 1,5 человека. Обращение к Дарье и представиетелю Анекса тоже ни к чему не превели. Еда очень приличная. Все вкусно. Плаяж чистый. Анимация мне понравилась. Аниматоры старались как могли. Респект им. С погодой нам катострафически не повезло. Было очень холодно и дул ветер. Но конкретно меня это уже мало беспокоило. Теперь все по порядку. Хамство представителей Анекс-тура просто приводит в ступор. На второй день нашего нахождения в отеле представитель Анекс-тура (Мухсен Габер) сбрал нас и стал втхтвать экскурссии. Агрессивно так стал втюхиват, на вопросы присутствующих отвечал исключительно по-хамски. уже это должно было насторожить, но.. В итоге мы купили экскурссию в турецкую баню (полная туфта), каткние на квадрациклах и еще что-то уже не помню. Причем сразу хочу обратить внимание, что экстремальные виды спорта в стаховку не входят. Но всесильный Мухсен Габер обещал дополнительную страховку, якобы для экстремальных видов спорта и именно поэтому его тур дороже, чем те, которы продают на пляже. Не буду затягивать, со мной случился несчастный случай, я на скорости вылетела с квадрацикла. Если вы думаете, что с вами этого не случится, скажу, что как потом выяснилось это распрастраненное явление. Итак полет...и я лежу на песке, встаь не могу, левое колено просто провалтвается. Арабы стояли вокруг и предлагали мне влезть в машину, хорошо, что рядом был муж, который на руках затащил в машину. Как выяснилось в госпитале, обещанной страховки нет и расхлебывай свою ситуацию как хочешь. Диагноз мне поставить не смогли, поэтому и помощь не оказали, что в кончном очень осложнило мое лечение (уже в России). Спасибо представителям отеля и Дарье, они первели меня на 1 этаж. пыталась позже вяснить, что со страховкуй у Мухсена, была послана на х.... Как я поняла позже он всех так посылает возле него стоит постоянный мат. Девушка Дарья, после того как получила с меня распмску, чтоя претензий к отелю не имею, испарилась и больше мы ее не видели, прада прислсла фрукты в номер. опять же спасибо отелю предоставил костыли. в итоге я практически инвалид...Помните, что кроме вас за вашу безопасность никто не отвечает Внимание ко мне, когда я выпозала из номера на костылях проявляли только аниматоры. Анечка спасибо!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.05.2014 17:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 384 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
С отдыхом вам явно не повезло.... Желаю вам полного и быстрого выздоровления! Поправляйтесь!
у нас в ДРУГОМ отеле тоже возникала проблема с полотенцами на 1,5 человека а не на 3 причем взрослых, когда заселялись втроем. и много было в отзывах в разных отелях про такое. это просто не понятно почему, - но явно политика отелей
Полезный отзыв
12:06 05.05.14
Уважаемая госпожа Яна (TURIST677),

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Мы искренне сочувствуем Вам что данный инсиндент испортил Вам отдых и желаем скорейшего выздоровления

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 645) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Яна
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.02.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 761