АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2139 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в апреле 2014
21.04.14 - 29.04.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Первый отпуск с ребенком :)

Общее впечатление:

Отдохнули хорошо, как обычно. Дорога, пребывание, экскурсии — все прошло без каких-либо происшествий.

В этот раз нам предстояла поездка с нашей дочкой 3,5 лет и друзьями — семья с таким же ребенком. Друзья первый раз ехали за границу.

Критерии выбора отеля были следующие: первая линия, детские горки, мелководный пляж.

Критерии выбора тура: туроператор и время вылета туда и обратно.

В итоге остановились на Titanic Palace 5* от TUI за 65000р на 8 ночей за троих. Тур брали за 2 недели.

Вылет туда был в 4 утра по Москве, обратно в 13 по местному. В 18.00 по Москве выдвинулись из дома на машине, машины оставили на парковке Park&Fly в Домодедово — 250р/сутки + бесплатный трансфер в аэропорт и обратно + упаковка чемоданов бесплатно.

Вылет в Хургаду по расписанию, самолет приличный Airbus 321 авиакомпании Колавиа(MetroJet) — это дочернее предприятие TUI. На борту даже наливали: шампанское, сухое белое вино и сухое красное — очень приятно, кстати сказать.

По прилету была огромная очередь за визами. Мы начитавшись отзывов не пошли покупать визы у TUI за 17$, а сразу встали в очередь к банковским окошкам, где виза стоит 15$.

Далее пограничный контроль, получение багажа и трансфер в отель на свежем автобусе Мерседес со сдувающим кондиционером. :))

Заселение:

В отель приехали в 9.30 где-то. Отдали документы, шоколадки, попросили два номера рядом. Наши документы скрепили вместе и сказали ждать. Ну мы знаем про международные правила заселения, так что спокойно ушли ждать 10.00 чтобы одеть браслеты и пойти в бар.

Так и получилось... правда как оказалось можно было без облома идти в ресторан и без браслетов спокойно позавтракать(!) да и после 10.00 начинается поздний завтрак и можно уже с браслетом и чистой совестью идти и кушать. Ну мы этого не знали, посему пошли вскрыли чемоданы и достали запасенные закуски под пиво и в ожидании номеров принялись опустошать пиво в лобби-баре. :))

Время шло, нас не заселяли. В один из подходов сказали, что стандартов рядом нет. Предложили два соседних фэмили. Я отказался, даже не поинтересовавшись ценой.

Где-то в 13.30, когда мы уже устали накачиваться пивом, я подошел и сказал что не надо соседние. Тут же получил ключ от своего номера, а через минут сорок получили и второй номер. Оба на третьем этаже и не далеко друг от друга: 6 и 7 корпуса.

Номера:

Номер 7304(7ой корпус — это левое крыло от лоби, самый последний; 3ий этаж; 4ый номер) — хороший номер с большим балконом. С видом на аквапарк, бунгало. Видно море. В номере не хватало полотенец и было пусто в мини-баре. Тут же нашли уборщика — Ахмед 134; хороший парень. На следующий день все наладилось: убирал хорошо, мини-бар пополнял.

В номере все работало. Мебель не ушатана. Телевизор показывает 5 русских каналов. Воткнули флэшку с мультами — видео не читает, только mp3 и jpeg.

Комары нас посетили только на одну ночь... и это было жестоко — мне в 4.00 вставать на экскурсию, а я бился с ними до 2.30...

Питание:

Первый же день от обеда и ужина мы были под "впечатлением"... давил багаж отзывов и долгое заселение.

Первым мы посетили Антонио, затем Клеопатру и потом какой-то из ресторанов Бича... Затем питались, старались по крайней мере, только в Клеопатре. В Антонио почему-то выбор блюд скуднее, чем в Клеопатре и повара готовят хуже. В ресторане Бич вообще какая-то, простите за выражение, задница... Выбор как в Антонио и большая проблема с посудой и столовыми приборами.

Теперь собственно описание того, чем кормят в Клеопатре:

Завтрак: типичный для Египетских пятерок(!): То 2, то 3 вида йогурта(обычный, клубничный и персиковый), сливки, 3 вида сухих завтраков(2 вида шариков и хлопья), масло сливочное, молоко (горячее и холодное), сладкая выпечка(круасаны, и различные виды изделий из слоеного теста), сосиски(стандартные для Египта... я такие не ем), белая фасоль в соусе, тосты, омлет и яичница, блины, джемы и мед под блины, свежие овощи(помидоры, огурцы, болгарский перец и др.), вареные яйца, молочная каша, несколько видов чая и кофе.

Сыр в ассортименте, колбаса(такая же хрень, как и сосиски) но к слову она везде одинаковая, два вида ветчины. Ветчина и пара видов сыра очень даже хороши.

Утром фрукты были только в нарезке в виде салатика.

Для комплекта не хватало только вафель, их я ел в других отелях.

Обед: один вид супа, три вида макарон с различными соусами, картофель фри, бобы, тушеные овощи, печень(иногда и не острая), курица в разных видах, телапия в кляре, иногда скумбрия жареная, говядина, овощи свежие, различные салаты, хлебные изделия, фрукты(яблоки красные, яблоки зеленые, финики, апельсины, физалис) и напитки;

Ужин: тоже что и обед + гриль(телапия, скумбрия, крабы, шаурма, лепешки) , плюс пару дней давали очень вкусные блюда из морепродуктов (откровенно говоря, видок у этих блюд был не очень. Видимо поэтому блюда мало кто пробовал на вкус. Но на самом деле было ооочень вкусно); Еще дают дыню — вкусная и мороженное(один час) — нам понравилось;

Лично мне не хватало: кальмаров, осьминогов и пиццы — привычка от предыдущих отелей; Кальмары как-то пару раз подавали, но этого мало.

Соки там типа юпи — порошок. Кофе приятный, выбор чая нормальный ну а алкоголь местного производства одинаковый во всех отелях.

В баре на пляже и в лобби-баре есть еще холодный чай Neste. Еще в баре на пляже можно перекусить: гамбургер(котлета островата), хот-дог(соевые сосиски как в основном ресторане) и картофель фри.

По питалову у отеля интересная концепция в принципе. Есть: ранний завтрак, завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин и закуски в лобби-баре с 0.00 до 7.00. Т.е. есть в отеле можно 24 часа в сутки(!)

В целом питание конечно не на 5*, но на 4* вполне.

Ах да, забыл написать про аля-карт. Хотели в рыбный, но запись там капец... короче надо было сразу, а мы затянули. Пришлось идти в Китайский.

Попробовали все блюда из меню (т.к. нас в общей сложности было 6 человек — 4 взрослых и 2 детей):

Закуска на выбор:

1. роллы с говядиной — маленькие, хрустящие блинчики с начинкой из говядины. Вкусно, но всего 2 штучки;

2. роллы с овощами — то же самое только с начинкой из капусты (детям понравились);

3. клецка — по нашему это чебупель.

Супы:

1. Куриный острый — не стали брать;

2. Суп Kwantun — суп с креветками и рыбой; Ну на самом деле это похоже на бульон после варки креветок, в который кинули кусочек рыбы;

3. Суп Шанхай или Гонконг(не помню) — похоже на картофельную муку с куриным ароматизатором, разведенную водой до жидкого состояния...

Горячее:

1. Утка — хорошая порция вкусно приготовленного мяса;

2. Рыба в сладком соусе — телапия в кляре под сладким соусом. Вкусно.

3. Говядина — большая порция, вкусный соус.

Гарнир:

1. Лапша — вкусная, слегка острая лапша в соусе;

2. Рис отварной — просто рис;

Десерт:

1. Банан обжаренный в карамели — вкусно!

2. Жаренное мороженное — так задумка неплохая, но само мороженое не очень;

В общем не плохо, сходить можно и даже с ребенком.

Персонал и обслуживание:

Это вообще отдельная тема! Как тут уже писали — отель немецкий. Отдыхающие: процентов 50% русскоязычные, остальные 50% - немцы(подавляющее большинство), поляки, голландцы, французы, итальянцы.

Персонал удивил почти поголовным владением русским языком. С уборщиком сразу нашли общий язык и к его работе претензий не имеем, бар пополнялся исправно, причем хочешь вместо спрайта вторую колу даст, хочешь наоборот. :)) Бич-бой приносил нам лежаки и искал свободный зонтик. Даже застилал лежаки полотенцами. Повара в ресторане накладывают столько — сколько попросишь. Хочу особенно отметить одного официанта из Клеопатры - Махмуд 314. Модный парень с прической в виде гребешка. Шустрый, услужливый! Всегда искал нам стол на шестерых, менял на нем скатерти и приносил приборы. Приносил пиво, вино и даже безалкогольный коктейль ребенку. :)) Мы ему дали 100р где-то в середине пребывания и еще 100р «сочинские» в последний день. Объяснили, что это практически коллекционная купюра и стоит 10Евро уже сейчас.

За пару долларов в ящичек, в лобби-баре я никогда не стоял в очередях и не имел проблем с тарой для наших посиделок со своим алкоголем.

Вообще персонал понравился. Никакого хамства, даже взглядом. Веселые, юморные ребята в аквапарке, бармен на пляже :)) официанты в ресторане.

Как-то за обедом к нам подошел мужчина в костюме и спросил как нам еда, потом минут через 5 подошла Галина(русская девушка из Нижневартовска — записывает в аля-карты) с мужчиной в форме повара и записывала наши пожелания и отзывы по еде.

Анимация:

Она вроде есть, и аниматоры присутствуют... но я ее не видел. Территория отеля большая и люди отдыхают в разных местах. Анимация проводится только у центрального бассейна с баром. Это абсолютно не допустимо. В предыдущих отелях аниматоры ходили везде и знакомились с отдыхающими, зазывали на разные мероприятия и т.д. и т.п. Вечерняя анимация в лобби - НИ О ЧЕМ! В т.ч. и детское мини-диско! Вопрос: почему ее проводят в лобби, когда у отеля имеется отличный амфитеатр!

Территория отеля и природа:

Про территорию отеля много писать нет смысла, т.к. уже все написано и отражено на фото и видео. Опишу лишь свои ощущения: ВЕЛИКОЛЕПНО! Мне очень понравилось оформление территории.

Что касается аква-парка: детский — просто бомба. Наших детей оттуда было не вытащить. Очень удобный: глубина 40 см, куча горок. Взрослый тоже понравился.

Есть нарекания по пляжу. Нет, это не связано с приливами/отливами и пирсом — здесь все нормально. Это типично для отелей Шарма. А вот нарекания касаются чистоты воды у берега и пляжа... Такого срача я еще не видел...

Рядом с отелем куча магазинов. В тех что у входа на территорию отеля все дорого. Однако можно купить ВКУСНУЮ клубнику за 5$/кг. Как выходите из арки, первый магазинчик налево. Молодой парень Мухамед — заказывайте ему.

Если выйти направо и идти в сторону отеля Golden Five то на противоположной стороне дороги, самым первым магазином будет минимаркет с фиксированными ценами. Клубника 1$/кг(не очень...), арбуз — 4$/шт.(совсем не сладкий), майки мужские взрослые — 5$-6$/шт., детские по 3$/шт. Не теряйте времени на отельных торгашей и идите в него сразу. Цены там в фунтах, посему лучше фунты сразу выменять по курсу банка. В магазинах курс фунта плавает в выгодную для них сторону.

Еще мы неплохо отоварились сувенирами(по 4 магнита за 1$) на первом этаже двухэтажного ТЦ — это в том же направлении, только на нашей стороне. Самый первый двухэтажный ТЦ.

Так же мы ездили на две экскурсии от гидов TUI: TUI VIP морская прогулка и Луксор(автобус).

Морская прогулка: отплывали на яхте из отеля Mirage New Hawaii Resor&Spa 4*. Яхта обычная, на таких возят на дайвинг и прочие морские прогулки. Работал массажист, давали мороженное, напитки в т.ч. фрэш из дыни(вкусный). В программе посещение Райского острова: толпы туристов друг другу по головам, загаженное мусором дно... Потом снорклинг у коралловых рифов. Опять толпы туристов ластами друг другу по фэйсу. Правда есть громадные рыбы Наполеон и Мурены. Потом рыбалка — беспонтовое занятие... И в конце уже катание на банане. Обед так себе, мне не очень понравился.

Луксор: в Луксор мы поехали вдвоем с другом. Выезд в 4.30 из отеля, с обязательно процедурой — сбор туристов по отелям... особенно раздражал заезд в Golden Five... Кататься по нему около получаса... да еще и смотреть на этот раздолбаный отель с корпусами - призраками не очень приятно. Сама поездка интересная, если бы еще не завозили на «фабрики» было бы вообще хорошо.

Автобусы у компании TravCo(принимающая сторона у TUI) хорошие — Мерседес. Весьма комфортабельные. Для поездки в Луксор в нагрузку дали механика, а на блок-посту при выезде из курортной зоны «вежливого человека» с автоматом. :))

P.S. ”ДЛЯ ТУРИСТОВ» : Люди, научитесь улыбаться!!! Это ключ к хорошему обслуживанию!

Вот пишут постоянно, что иностранцев обслуживают лучше, что русских дискриминируют — это АБСОЛЮТНАЯ ЛОЖЬ! Персонал терпеть не может немцев да и остальной «евросоюз», они никогда не оставляют чаевых, и ведут себя ни чем не лучше наших.

Улыбайтесь, общайтесь с персоналом и будет Вам счастье!

P.S. ”ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОТЕЛЯ»: Отель отличный, но все портят несколько мелочей:

1. Решите вопросы с едой:

1.1. Прекратите перчить все подряд включая фруктовые салаты;

1.2. Добавьте в рацион кальмары: в кляре, на гриле;

1.3. Добавьте в рацион пицц — она есть в каждом отеле на ужин;

1.4. В барах должны быть безалкогольные и слабоалкогольные коктейли, а так же в ресторанах к началу ужина и обеда должна стоять стойка с готовыми, холодными коктейлями;

2. Пляж надо чистить! Очень плохо, когда возле берега в воде салфетки, лотки от картофеля фри, посуда из бара и пр;

3. Режим работы бассейнов с 10.00 — это НОНСЕНС! Работать они должны с восхода солнца.

4. ОТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ — ПОЗОР! Друзьям пришлось обратиться по страховке за мед.помощью. Врач практически не говорит по русски, так что пришлось пользоваться переводчиком в телефоне. Метод лечения: 7 бед — один ответ! ПАРАЦЕТОМОЛ!

5. Смените компанию которая устраивает анимацию в отеле...

В целом отель рекомендую, но с оговоркой: для тех, кто первый раз за границей и для отдыхающих с детьми. Детские бассейны и детский городок - это очень удобно.

Всего медиа - 45 Фотографий - 45 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.05.2014 23:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 13 161 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласна по поводу работы бассейнов (залезли в 9,40 в бассейн - нас попросили оттуда)))) и некоторых горок в аквапарке. На бурлящей реке удалось поплавать только один раз((( желающих много, времени мало(((.
По поводу мусора... да, пляж грязноват... Но тут конечно люди сами свиньи!!! ни один раз наблюдала эту картину.
С анимацией вообще ничего не понятно... Благо было чем заняться и без нее.
Персонал вежливый - отдыхающие сами не очень приветливы. Каждое утро по дороге на завтрак персонал нас встречал с улыбкой и фразой по-русски "доброе утро".
Да уж, отдыхающие это отдельная тема для разговора. Одни немецкие рожи чего стоят.

И наши отличались. Мужик орущий уборщику через весь коридор: "Эй, ты, иди сюда!" И пьяные женщины, посылающие всех встречных на три буквы...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (771) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Сергей Бучнев
Россия
Тамбов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.12.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 126
  • Читательский охват: 2 498
  • Фото: 112
0 Благодарностей