4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления...
Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления улеглись и стали совсем объективными. Фантазия, спасибо за прекрасно проведенное время, ты сделала наше пребывание очень приятным. На мой взгляд - это лучший отель Чамьюва.
Скажу сразу, что изначально мы рассматривали совсем другие отели. В этом не было ни наших друзей, ни рекламы от туроператора. Но неожиданно акция: "Отель дня" по приятной цене, сделала выбор за нас. Я зарегистрировалась в бонусной программе, где можно было выбрать вид из окна, распечатала, списалась с отелем, чтобы удостовериться.
Размещение. Встреча в аэропорту, как всегда, хорошо. По дороге одни и те же шутки, вопросы, наезды: "А что с настроением?" и "У нас принято аплодировать водителю и оставлять бакшиш!". Завезли в отель нас практически последними, милая девушка спросила, что мы предпочтем с дороги чай, кофе, Шампанское или Колу. Мы бы, конечно, предпочли душ, но с заселением возникли проблемы. Оказалось, что номер с видом из окна мы поняли неправильно и номеров-стандартов на данное время нет. Я подумала: "Ну, все как всегда, обещают одно, а получается совсем другое.".
Нам был предложен Семейный номер, который нас совсем не впечатлил: темный, неудобный и с никаким видом из окна. Я очень расстроилась, представив,что придется жить две недели в этом номере, если вдруг не переселят, потому что высокий сезон. Но тут появилась Зарифа! Она предложила разные варианты, и конце обмолвилась: "Может, Вас устроит Де люкс? Но он освобождается только в два." Номер Де люкс дороже наших стандартов раза в полтора, мы спросили про доплату. Зарифа ответила, что никакой доплаты не нужно, раз отель не может предоставить нам оплаченные номера, значит, должен предоставить вариант лучше без всякой доплаты. Вроде так и должно быть, но ведь бывает не всегда. Номер замечательный, просторный, светлый, без каких-либо недостатков, типа сломанных замков, отбитого кафеля, плохо работающих кондиционеров. Каждый день в номер приносили свежие фрукты. А на второй день принесли Шампанское в качестве извинения. Это пять!
Питание. Не смотря на шоколадный фонтан, хорошо сваренного кофе и гриль-меню, мне показалось, что не было разнообразия. Ужины Всегда лучше, чем обеды, но в целом - все вкусное, свежее, насчитанное больше на европейскую публику. Удивительно, но к концу нашего пребывания нам надоело мясо)) Вино, как и везде, в Турции оставляет желать, поэтому лучше брать пиво. С утра всегда брали свежевыжатые соки. Вообще, соки были очень хорошие, никаких ужасных концентратов. Мороженое без всякой очереди в течении всего дня. Дети иногда ходили в Итальянский ресторан на обед и брали пасту и пиццу. Мы с мужем все-таки предпочитали основной. Фруктов много и большое разнообразие. Мой совет: приходите к началу обеда или ужина, тогда всем всегда будете довольны.
Сервис. Служба приема и размещения в Фантазии - это тоже пять! Девочки - Аня, Зарифа - вы молодцы! Отельный гид Пегаса была настолько безразлична, высокомерна и нацелена на продажу экскурсий, что совершенно не помогла ни в одном возникшем вопросе. А девочки, в функции которых не входило много чего, с чем мы к ним обращались, всегда были рады помочь. Уборка в номере ежедневно. Горничная веселая, тактичная. Каждый день лебеди, цветы, приятные сюрпризы (ну, с нашей стороны - чаевые)). Мини-бар пополнялся ежедневно, иногда даже больше, чем нужно. Слабое звено - официанты в основном ресторане.
Море и бассейн. Так как это больше отель для европейцев, поэтому лежаки у бассейна заняты ими, на море - лежаков свободных море! Вход в море лучше со стороны бунгало. Нам по бонусной программе опять же бесплатно предоставили бунгало с обслуживанием на один день.
Анимация. То, как я люблю: не навязчивая, но постоянно присутствующая. Все интересно и весело: игры у бассейна, волейбол, футбол, стрельба из ружья. И, конечно, же пикники! Это по-домашнему теплые и приятные обеды в саду. Целый день был расписан и чем-нибудь занят так, что вечером падали и засыпали. Самостоятельно ездили по Турции,сами планировали свой маршрут, хотя иногда лучше с экскурсией. В этом году мы слетали в Самбул (мне больше нравится - Константинополь). Остались такие яркие впечатления!
Вечерние мероприятия тоже были интересными, самым запоминающимся осталось шоу велосипедистов. Закончить отзыв хочется словами гимна: I love you fantasy!
Ольга оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
23:22 30.04.14
Спасибо вам за отзыв! Очень хочется в Фантазию - может, повезет в следующем году или осенью)))
13:12 01.05.14
Надеюсь, то Вам повезет!:) Хотя сама не знаю, получится ли отдохнуть в этом году.
15:19 01.05.14
Уважаемая Ольга,
Прежде всего мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за подробный отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.
Мы искренне рады, что отдых в отеле Фантазия де люкс оставил прекрасные впечатления и Вы положительно оценили встречу и размещение, разнообразие питания и анимационной программы. В этом сезоне мы продолжим радовать наших гостей такими сервисами, как рестораны а ля карт, Гала-ужин, пикники в саду, сервис свежих фруктов у бассейна, шоколадный фонтан в турецком кафе, пенные вечеринки, дневные и вечерние развлекательные программы и многое другое.
Мы благодарим Вас за теплые слова в адрес Службы приема и размещения.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на скорую встречу в отеле Фантазия де люкс.
С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Добавить комментарий
Добавить комментарий