АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в августе 2013
22.08.13 - 05.09.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления...

Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления улеглись и стали совсем объективными. Фантазия, спасибо за прекрасно проведенное время, ты сделала наше пребывание очень приятным. На мой взгляд - это лучший отель Чамьюва.

Скажу сразу, что изначально мы рассматривали совсем другие отели. В этом не было ни наших друзей, ни рекламы от туроператора. Но неожиданно акция: "Отель дня" по приятной цене, сделала выбор за нас. Я зарегистрировалась в бонусной программе, где можно было выбрать вид из окна, распечатала, списалась с отелем, чтобы удостовериться.

Размещение. Встреча в аэропорту, как всегда, хорошо. По дороге одни и те же шутки, вопросы, наезды: "А что с настроением?" и "У нас принято аплодировать водителю и оставлять бакшиш!". Завезли в отель нас практически последними, милая девушка спросила, что мы предпочтем с дороги чай, кофе, Шампанское или Колу. Мы бы, конечно, предпочли душ, но с заселением возникли проблемы. Оказалось, что номер с видом из окна мы поняли неправильно и номеров-стандартов на данное время нет. Я подумала: "Ну, все как всегда, обещают одно, а получается совсем другое.".

Нам был предложен Семейный номер, который нас совсем не впечатлил: темный, неудобный и с никаким видом из окна. Я очень расстроилась, представив,что придется жить две недели в этом номере, если вдруг не переселят, потому что высокий сезон. Но тут появилась Зарифа! Она предложила разные варианты, и конце обмолвилась: "Может, Вас устроит Де люкс? Но он освобождается только в два." Номер Де люкс дороже наших стандартов раза в полтора, мы спросили про доплату. Зарифа ответила, что никакой доплаты не нужно, раз отель не может предоставить нам оплаченные номера, значит, должен предоставить вариант лучше без всякой доплаты. Вроде так и должно быть, но ведь бывает не всегда. Номер замечательный, просторный, светлый, без каких-либо недостатков, типа сломанных замков, отбитого кафеля, плохо работающих кондиционеров. Каждый день в номер приносили свежие фрукты. А на второй день принесли Шампанское в качестве извинения. Это пять!

Питание. Не смотря на шоколадный фонтан, хорошо сваренного кофе и гриль-меню, мне показалось, что не было разнообразия. Ужины Всегда лучше, чем обеды, но в целом - все вкусное, свежее, насчитанное больше на европейскую публику. Удивительно, но к концу нашего пребывания нам надоело мясо)) Вино, как и везде, в Турции оставляет желать, поэтому лучше брать пиво. С утра всегда брали свежевыжатые соки. Вообще, соки были очень хорошие, никаких ужасных концентратов. Мороженое без всякой очереди в течении всего дня. Дети иногда ходили в Итальянский ресторан на обед и брали пасту и пиццу. Мы с мужем все-таки предпочитали основной. Фруктов много и большое разнообразие. Мой совет: приходите к началу обеда или ужина, тогда всем всегда будете довольны.

Сервис. Служба приема и размещения в Фантазии - это тоже пять! Девочки - Аня, Зарифа - вы молодцы! Отельный гид Пегаса была настолько безразлична, высокомерна и нацелена на продажу экскурсий, что совершенно не помогла ни в одном возникшем вопросе. А девочки, в функции которых не входило много чего, с чем мы к ним обращались, всегда были рады помочь. Уборка в номере ежедневно. Горничная веселая, тактичная. Каждый день лебеди, цветы, приятные сюрпризы (ну, с нашей стороны - чаевые)). Мини-бар пополнялся ежедневно, иногда даже больше, чем нужно. Слабое звено - официанты в основном ресторане.

Море и бассейн. Так как это больше отель для европейцев, поэтому лежаки у бассейна заняты ими, на море - лежаков свободных море! Вход в море лучше со стороны бунгало. Нам по бонусной программе опять же бесплатно предоставили бунгало с обслуживанием на один день.

Анимация. То, как я люблю: не навязчивая, но постоянно присутствующая. Все интересно и весело: игры у бассейна, волейбол, футбол, стрельба из ружья. И, конечно, же пикники! Это по-домашнему теплые и приятные обеды в саду. Целый день был расписан и чем-нибудь занят так, что вечером падали и засыпали. Самостоятельно ездили по Турции,сами планировали свой маршрут, хотя иногда лучше с экскурсией. В этом году мы слетали в Самбул (мне больше нравится - Константинополь). Остались такие яркие впечатления!

Вечерние мероприятия тоже были интересными, самым запоминающимся осталось шоу велосипедистов. Закончить отзыв хочется словами гимна: I love you fantasy!

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.04.2014 08:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 369 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо вам за отзыв! Очень хочется в Фантазию - может, повезет в следующем году или осенью)))
Полезный отзыв
Надеюсь, то Вам повезет!:) Хотя сама не знаю, получится ли отдохнуть в этом году.
15:19 01.05.14
Уважаемая Ольга,

Прежде всего мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за подробный отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Мы искренне рады, что отдых в отеле Фантазия де люкс оставил прекрасные впечатления и Вы положительно оценили встречу и размещение, разнообразие питания и анимационной программы. В этом сезоне мы продолжим радовать наших гостей такими сервисами, как рестораны а ля карт, Гала-ужин, пикники в саду, сервис свежих фруктов у бассейна, шоколадный фонтан в турецком кафе, пенные вечеринки, дневные и вечерние развлекательные программы и многое другое.
Мы благодарим Вас за теплые слова в адрес Службы приема и размещения.

Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на скорую встречу в отеле Фантазия де люкс.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (815) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Ольга
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2012
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 667
  • Фото: 3
0 Благодарностей