4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Отдыхали в этом отеле 2 раз ( в первый раз в апреле 2013 г...
Отдыхали в этом отеле 2 раз ( в первый раз в апреле 2013 г. вдвоем с мужем). Сразу отмечу, в прошлом году понравилось больше.
Территория красивая, к номеру претензий не было, дали корпус 1/1, номер просторный, не супер, но нормальный, я в этом плане непривередлива. Расположение мне понравилось в том плане, что рядом с корпусом была детская площадка и миниклуб, что было очень удобно с двумя маленькими детьми. Они сами бегали туда. Корпус находится близко и к морю и главному бассейну, до гриль бара и главного ресторана тоже недалеко. Заселение естественно не раньше 14.00, хотя на диване в ресепшене спал маленький ребенок от усталости, но правила есть правила, я не возмущалась и спокойно ждала. Взбесил сотрудник, одевавший браслеты, т.к. ребенок спал на диване и не хотелось его будить, попросила его подойти к ребенку, чтобы одеть браслет, благо диван был прямо напротив ресепшена, на что он мне ответил, что работы у него полно, несите ребенка, пришлось на руках нести спящего ребенка к нему, чтобы одеть браслет. Ну да ладно.
Питание хорошее, но сравнивая с прошлым годом, чуть похуже. А так голодными, конечно, не останетесь, питание на любой вкус. Детям очень нравились торты и мороженое, а вот каши и супы их не впечатлили, не ели вообще. Клубнику тоже раньше подавали в главном ресторане, сейчас раздают при входе на тарелочках по одной в руки)))
Анимация веселая, но лично мне не хватало веселых турков-мальчишек, которые были в апреле 13 г., не помню, к сожалению, их имен. Фокс - умничка, один день был у него выходной, так сразу было заметно, что отелю чего то не хватает))). Из разговоров с аниматорами поняла , что в настоящее время у них нет шефа-аниматора, поэтому особой сплоченности команды нет, но в мае говорили, что должны кого то привезти. а в прошлом году был шеф-турок - заводила))))
Детская анимация - Ондер, Катя, Оля, спасибо вам огромное, дети вас часто вспоминают и скучают. Доча прям вешалась на них и обнималась как с родными)))) Огромный привет Вам от Дианы и Аяза из Казани!
Море, конечно, супер! В этом году увидела намного больше рыб, даже скат один раз подплывал к берегу, очень красивый голубого цвета. Дети были в восторге.
На дискотеку ходили только один раз и то ушли минут через 10, музыка была не очень, но вроде вначале всегда такую ставят, ждать не стали.
Что не понравилось:
- пененесли кальянную из рыбного ресторана под террасу главного ресторана, там душно, вида никакого, плюс рядом стоят игровые автоматы, в которые играют дети, я думаю, родителям не очень приятно наблюдать при этом курящих в кальянной. Но уже при нас отгораживали эту зону какой-то ширмой.
- отменили систему карточек на пляжные полотенца, что было очень удобно! Идешь на пляж - забираешь полотенца, уходишь - сдаешь. Каждый день получаешь чистые полотенца. А сейчас их дают в номере, приходится таскать их на себе ( а у нас их 4, т.к. еще 2 маленьких детей), меняют редко (вернее я меняла их себе сама, пока уборщик убирался в соседних номерах))))) иначе не допросишься))
- огромное количество комаров, хоть их и травили каждый вечер, но дети ходили все покусанные, приходили в номер морить их, все равно не помогало.
Из плюсов - вечернюю программу при нас пенесли из лобби на территорию бывшего рыбного ресторана (там теперь сделали просто крытую терассу со столиками, а рыбный перенесли ближе к гриль-ресторану)
-в зоопарке появилось больше животных, особенно детям нравились 2 фламинго.
- на лужайке около амфитеатра можно смотреть мультики и кино по большому экрану на подушках, прикольно, если бы не комары. Там же появились небольшие пирамиды и статуи, которых не было в прошлом году,т.е. территорию продолжают облагораживать.
Вообщем, отель подойдет для разных категорий отдыхающих и для молодежи, и с детьми, и даже при нас было много "продвинутых" бабушек, которые зажигали не хуже молодежи))))
Но не обошлось на этот раз без ложки дегтя(( Надеюсь, что администрация отеля разберется и примет какие-то дисциплинарные меры к ночным охранникам и в особенности ночному менеджеру. Честно говоря, всегда хорошо была настроена к отелю и планировала приехать сюда не раз, но теперь еще подумаю. Ситуация такая, у младшего сына (4 года) на отдыхе "сорвало крышу")))) и он начал от меня периодически убегать, из-за чего я поседела на полголовы на отдыхе в его поисках. Так вот, однажды уложили троих детей спать в номере (4, 7 и 10 летнюю дочь подруги) , оставили их буквально на 1 час, чтобы проводить на ресепшене друзей, которые в этот день уезжали обратно. Так младший проснулся и решил пойти нас искать (по его словам), его поймал охранник на лестнице прямо около входа в наш номер, и ждал нас, за что вымогал 500 долларов у мужа. Да, в этом есть и моя вина, не отрицаю, но вымогать за это 500 долларов! Увели мужа на ресепшен в охрану и втроем начали наезжать на мужа, чтобы принес деньги. Когда он пропросил показать ему правила отеля, сумма снизилась до 200 долларов, затем вообще начали угрожать, что если не принесем деньги до 11 утра, нас выселят из отеля. Вообщем, всю эту ночь не спала, нервы потрепали изрядно. Наутро пошла в гастрелейшн разбираться. Оказалось, таких правил за побег ребенка из номера не существует, есть только штрафы за пьянки и за драки. Про выселение вообще в шоке сами были. Позвали всех разбираться, начали говорить, что якобы ночной менеджер и охранники плохо говорят по русски и мы их неправильно поняли)))) Спасибо менеджеру гастрелейшн (очень приятная грамотная девушка) за содействие в решении этой проблемы, и вообще всей службе гастрелейшн, поскольку представители Пегас встали на сторону охранников((((
Так что, если бы не этот момент, в целом отдых был очень даже приличным, поскольку в этом году нам получилось собраться со всеми, с кем познакомились и отдыхали в прошлом году, и это было на самом деле так здорово и приятно, что перекрыло этот негатив. Но отмечу, что это не заслуга отеля, а людей, с кем мы отдыхали.
Alsu79 оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:21 23.04.14
Добрый день!Подскажите пожалуйста как обстоят дела с вечерней анимацией,едем вдвоём с мужем,хотелось бы хорошо отдохнуть!Сколько ехать от аэропорта?Сколько стоит кальян?Заранее спасибо!
12:21 23.04.14
Вечерняя анимация каждый день в амфитеатре в 21.00, каждый день разная программа, но через какое то время повторяющаяся. Мне понравилось египетская ночь (крутящиеся юбки), лучшая пара отеля (смеялись даже мои дети))))) .Были программы для меня не очень интересные (например, Лас-Вегас шоу), но каждому свое. От аэропорта очень близко - минут 10-15. Кальян бесплатный, но не очень хороший, ждать долго, поэтому лучше дать кальянщику чаевых - и принесет быстрее, хотя не факт, что сделает лучше))))))
12:24 23.04.14
Дискотеки,пенные вечеринки,что-нибудь в этом духе есть?Чтобы посетить кальян нужно заранее записываться или нет?
13:28 23.04.14
дискотеки есть каждый вечер с 11 вечера до 2 утра, пенные вечеринки в этом отеле только с мая, при нас не было( Кальян без записи, но иногда сидит много народа, можно остаться без мест.
10:27 16.05.14
Добрый день! Вы написали что вас заселили в корпус 1/1, а какой категории вы бронировали номер при заказе путевки?
11:42 16.05.14
Обычный стандарт
Добавить комментарий
Добавить комментарий