The Norm Collection Kemer 5*

Отзыв об отдыхе с ребенком 1,4 года в НЕ сезон.

Провели мы в отеле целый месяц с середины марта по середину апреля.

С погодой все было прекрасно! море холодное, но не ледяное, многие купались, мы купались каждый день, малыш с удовольствием играл в волнах. Не очень теплых дней было 2-3, пару раз шел дождь. В остальное время светило солнце. Воздух великолепен. Мы приехали лечить затянувшийся бронхит, вывести который не получалось ни антибиотиками, ни ингаляциями в Москве. Там без лекарств и прочего все прошло за 2 недели! Климат волшебный!

Приехали мы в 12, заселили минут через 5. Все очень оперативно. Багаж принесли через 3 минуты.

Отель хороший, средний уровень стандартной пятерки. Со своими недостатками, конечно, но в целом, я довольна.

Вне сезона отель работает в спокойном режиме. Из ресторанов доступен только 1 - главный. Работает еще бар на терассе и чайная- кофейня. Все. Остальное законсервировано, но для спокойного отдыха вполне достаточно.

Анимации нет, лишь незатейливые развлечения в баре вечером, вроде караоке или игра бинго и тому подобное. После включают музыку, можно танцевать )) Диско не работает.

Территория скромная, но есть, где погулять, сосновая роща очень мила. Есть птички в клетках, попугайчики, голубятня, много кошек, детям интересно.

Для детей есть площадка на воздухе и игровая комната. Ориентирована площадка на самых маленьких, после 4х там уже детям скучновато, а вот малышам вполне комфортно и весело. В детской комнате ничего нет - мелкая горка и качельки для малышей, шкафчики закрыты на ключ, может в сезон закупят игрушек, мы же (мамы, что отдыхали в отеле) все покупали сами детям от мячей и совков до фломастеров, красок и машин.

Пляж- песок и галька. У самого моря метра 3 только галька, у многих были проблемы с подходом к воде, ногам больно. Вход в море довольно резкий - глубоко становится практически сразу. Зонтиков никаких не было, но я думаю поставят позже. Хотя зонтиков очень хотелось, солнце жарило не по зимнему! За пару дней до отъезда песок на пляже просеяли, камней стало значительно меньше.

Закрытый бассейн небольшой, есть лягушатник для детей. Глубина бассейна указана 1,5 метра. Не верьте! Мои 165 см накрывало с макушкой! Очень неудобно, если купаешься в детьми и Ваш рост невелик. Сам стоять не можешь, а уж ребенка держать - Невозможно. А в лягушатнике по колено не наплаваешься. В открытом бассейне, например, глубина заявлена 160 см, но там как раз 150, судя по всему. В общем, с измерениями глубин у них там явно проблемы.

Питание отличнейшее. Все вкусно. Все можно давать детям. Разнообразно, каждый день все новое, повторы не чаще чем раз в неделю-две. Выбор блюд не самый широкий, но вполне достаточный, всегда есть рыба, мясо и птица, несколько вариантов гарниров- овощей и всякие пиццы-макароны. Есть диетический стол, с него можно кормить и совсем малышей. В детском секторе стоит микроволновка, блендер и подогреватель для бутылочек, я делала фруктовые и овощные и мясные пюре сама. Хорошие супы, многие можно давать малышам.

А сладости просто волшебные.

Соки из пакетов, вино из бутылок. Чай очень вкусный!

Названия блюд в ресторане веселят.

Курица жаренная в китае, баклажан имеет BAS, курица из овощей, ЧИК горох...

Официанты доброжелательные и услужливые, но подходят не всегда. Отдельная благодарность официанту Али, всегда очень помогал и приносил напитки, даже если мы сидели не в его секторе (а соответствующий столу официант с напитками не подходил).

Интернет есть бесплатный с отельного компьютера в специально отведенной комнате. Может работать, может не работать, может работать ужасно медленно.

Теперь недостатки или areas for improvement.

В номерах ковролин, это совсем не хорошо для аллергиков. Ковролину не менее 15 лет, и за свою долгую жизнь его почти никогда толком не пылесосили и не чистили. Знаете как пахнут старые ковры на стенах? Старьем и пылью! Это ужас, даже босиком по тому ковролину ходить неприятно, а ребенок всегда на полу... Ковролин не спасти - только менять!

Плавно переходим ко второму недостатку - Уборка на три с минусом!

Не пылесосят в комнатах категорически. Когда я ловила за руку горничную и просила пылесосить, от этого не было никакого толка, пылесосы старые, маломощные, к тому же очевидно забитые пылью (вытряхивают их очевидно тоже редко), пылесос не забирал с пола даже видимые легкие крошки, не говоря уже о десятилетиями въевшейся пыли. К тому же пылесосят откровенно халтурно, даже при мне от центра комнаты горничная лучами сделала несколько движений пылесосом, на том и достаточно. Под тумбочками ужас. Пыль со столов и прочих поверхностей протиралась раз в неделю, постель менялась тоже раз в неделю. Я сама снимала простынь с кровати, если ее требовалось поменять, но это не работало, так как застилалась обратно именно та же самая простынь. Ванную не мыли ни разу за месяц моего пребывания! Вся уборка сводилась к красивому заправлению кровати и развешиванию полотенец. Жаловаться gust relations помогало на 2 дня, далее убирались снова из рук вон плохо. Чаевые ситуацию не исправляли ни разу. Балконы моют один раз в год (видимо) - в апреле, перед открытием сезона. Весь март балконы были засыпаны пыльцой от цветений растений и ее никто не убирал.

Отелю нужно пересмотреть саму систему уборки номеров, недовольных уборкой очень много было.

Кстати, игровую комнату, детскую площадку и комнату с бесплатным интернетом не убирали ни разу за месяц моего пребывания! Экибаны из орхидей на ресепшн покрыты сантиметровым слоем пыли... Не понимаю, как работники отеля этого не видят... Ужас же.

Пару раз (за месяц) забыли пополнить мини бар. Не критично, но как-то расчитываешь на воду в номере, а ее нет...

Очень расстраивало, к сожалению, часто, то, что блендер в ресторане мылся плохо. Его, видимо, просто ополаскивали водой, не глядя. Однако, на нем оставалось много прилипшей еды. Иногда просила помыть еще раз, пару раз мыла сама. Хотелось бы больше внимания к чистоте посуды для малышей.

За сервис ставлю 4, поскольку в ресторане подходили не всегда с напитками (очевидно не успевали а это еще народу почти не было!) И очень подпортил впечатление день выезда из отеля. Попросила разбудить меня в 4 утра. Но позвонили только в 4-20!!! Когда подъехал мой автобус в аэропорт! Никаких "извинений" я не дождалась... Только посмеялись, мол какая разница в 4 или в 4-20 разбудили... Видимо для них разница не очевидна... В результате автобус вынужден был ждать меня эти 15 минут. Не попрощались, счастливого пути не пожелали. Неприятный тип работал на ресепшн 13.04 ночью... (это если представитель отеля будет читать)

Далее, выдали ланч-бокс с собой сухой паек. Ну товарищи, позор же... При таком великолепии питания в ресторане и завтраков положить в коробку размером с чемодан черствую булочку с сыром и кусочек пирога... Поверьте, если сделать людям на прощание хороший сендвич с листом салата, ветчиной, сыром, огурцом-помидором или что-то с этом духе, Выезжающим будет очень приятно и впечатление не испортится... Действовать по принципу "с глаз долой кормить Вас больше не считаем нужным" не самая лучшая тактика...

Теперь картины... Большинство картин отеля не имеют ничего общего с понятиями отдыха, позитива, да бог знает вообще где ТАКИЕ картины могли бы гармонично расположиться... Может, кто на стены и не смотрит, но меня очень напрягали гнетущие абстракции, тяжелые и темные... А та , что висит в главном ресторане в детском (!!!) секторе просто наводила ужас! Ну как это можно в принципе повесить в ресторане? А уж в детском секторе? Уму непостижимо. (фото прилагаю). С другой психоделической абстракцией мой ребенок каждый раз здоровался и прощался... Загадка, что он там видел...

Теперь об окрестностях. Поселок Чамьюва ничем не примечателен. Есть детские площадки немного интереснее, чем в отеле. Мигрос в 20-25 минутах хотьбы быстрым шагом. каждую среду рядом с мигросом базар. до кемера и антальи ходит маршрутный автобус каждые 15 минут. Фуникулер всего в 3х км от отеля.