3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Хороший отель
Плюсы:
Отель супер, территория огромнейшая, есть где погулять, много деревьев и это плюс,еды и напитков куча, голодными не останетесь, много ресторанов, баров. Понравилось очень, что все на безбраслетовом уровне. Ко всем отношение отличное. Но отель конечно не с дешевых, но того стоит.
Минусом было поселение. У нас был самолет в 3 часа утра, + 2 часа регистрации, + дорога в аэропорт, не спали всю ночь, в отель приехали где то около 11. Мы все прекрасно понимаем, но когда нас не заселили после 14*00 естественно нервы подкачали и пришлось немного поскандалить так как в 14*30 у них номеров не было (я понимаю, что такая проблема есть во всех отелях Турции , но это же даже не ***** отель, а уровня люкс, так что думаю, что они должны соответствовать этому). После того как мы наехали на них, через 10 минут нам предложили альтернативу люкс 2+1 (нас было трое человек должно было быть 2 номера - стандарт одноместный и двухместный). Нас это не устроило и еще через минут 15 они нам предоставили 2 номера - 1й на 1го человека двухместный с 2мя кроватями и 2й для 2х чел - номер 2+1 ))) Так что мы остались в плюсе. Хоть это было на минус первом этаже, нас это совершенно не смутило так как у нас был выход на террасу (в номере 2+1 было 3 выхода), в отличии он некоторых номеров где например окно было с видом на рестораны и все... Так как 2е из нас были молодожены нам пообещали какой то сюрприз молодой паре. Не знаю чья была ошибка то ли турфирмы то ли отеля, но на ресепшине сказали, что об этом они не в курсе, но в предпоследний день до вылета все таки нам принесли вино и фрукты в номер)).
Еще один минус - уборка после обеда в 3 часа дня, это было не очень удобно так как в это время нам хотелось тихого часа.
Анимация - немножко слабовато, больше нацелено на детей.
Не всегда были свободные сервированные столики в главном ресторане.
Отель рекомендую, но больше не поеду, так как хотим новых ощущений в новых странах))
Алена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:19 12.04.14
Уважаемая Алена,
Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.
Мы рады, что в 2011 году Вы выбрали наш отель для отдыха и Вам понравились территория отеля, разнообразие меню в ресторанах и барах, а также внимательное отношение персонала.
Нам искренне жаль, что мы не смогли заселить Вас сразу по заезду в отель. При этом мы очень рады, что Вы остались довольны номером с выходом на террасу. Что касается комплимента от отеля для молодоженов (Серебряный пакет), он предоставляется, если туристическое агентсво предоставляет отелю информацию о молодоженах. Серебряный пакет состоит из украшения номера, доставки в номер фруктов и вина в день заезда и завтрака с шампанским в первое утро проживания в отеле, а также организации романтического ужина в одном из а ля карт ресторанов.
Развлекательные мероприятия проводятся в соответствии с дневной анимационной программой, которая дает возможность каждому выбрать себе мероприятие по вкусу - аэробика, мини гольф, пляжный волейбол, футбол, стрельба из лука или пневматической винтовки, петанг, игры у бассейна, а вечером каждый может стать зрителем одного из профессиональных шоу - Самба, Турецкая ночь, Китайский цирк, Капуэра и другие.
Уборка номеров проводится каждый день с 08:00 до 16:00. Если у гостей есть пожелания по поводу времени уборки, они могут обратиться в Отдел по работе с гостями и уборка будет проводится в любое удобное для гостей время.
Мы желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Добавить комментарий
Добавить комментарий