3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Только приехали вчера из "чудо отеля"! Всегда...
Только приехали вчера из "чудо отеля"! Всегда удивляли люди с длинными отзывами, теперь их понимаю!!!!! Отдыхали парой. Сразу напишу, что выбирали отель. где не придется скучать. Нам посоветовали эмеральд. Сказали, что там много развлечений. Да, они есть-комары!
Во-первых, есть там 2 вида номеров-стандарт и гаден. У нас, как оказалось-гаден.Это не в главном здании, а за ним. Мы пытались переселиться в главное-доплата 10 баксов в сутки. Мы плюнули и остались в нашем. В номере освещение отсутствует как таковое, душ тек, фен сломан, холодильник не рабочий. Спасибо, фен и душ уборщик Ахмед сделал(он один реально порадовал тогда).
По-питанию нормально. Есть и мясо, и рыба, и кальмары, овощи, фрукты. Напитки, правда ,редкая гадость, пиво еще ничего.
Кто ищет там какого-то движения вечером-его просто НЕТ!!!! Диско находится в Парадайсе, напитки всегда платно. Разводят с вечеринками через день. Типа пляжная или пенная и по 10 уе с человека! И это в своем отеле и при все включено!!!!! просто ужас!! Были и в других отелях в Хургаде и Шарме-такое первый раз! Пляж понравился, правда лежаки надо занимать в часов 8.00 утра - как-то рановато (Крым), все закуски и пиво на пляже и возле бассейна заканчиваются в 15-00. Рестораны а-ля кард заказывать нужно через терминал в 00-00 до 1-00 ночи, в другое время, шансов нет.
Кстати, о шоу фонтанов!!! Это просто убожество! Мы сами живем в Запорожье, и фонтаны у нас реально в кучу раз круче и красивее. много бунгало и бассейнов по территории заброшенных, мини гольф кстати тоже нерабочий.
Кто порадовал-персонал на ресепшене. Действительно и помогут, и подскажут, и туристов реально оберегают от их же дерзких арабов.
Итог- кто хочет весело отдохнуть, то явно не в этот отель
11:34 14.04.14
Добрый день Ярослав, мы летим туда же 19 апреля и тоже странно нам дали сразу номер в дополнительном корпусе, у Вас есть фото хотя бы настроится на что?
13:15 14.04.14
Полностью согласна с Ярославом,только мы должны были жить где вы,нас поселили в главный,ужас.Шкаф сломан,холодильник не работает,душ не работает,за окном решетки.И если бы не экскурсии,то бы померли со скуки
20:28 14.04.14
Ольга,скажите пожалуйста а вас пересилили за дополнительную оплату или так, номер дали хороший какой на сайте. И вообще мне не понятно зачем продают туда туры. У какого оператора Вы брали тур. Спасибо
16:36 05.05.14
Добрый день, Ярослав!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о нашем отеле. Нам жаль, что Вы столкнулись с негативными моментами и у Вас остались неприятные воспоминания. Но так же жаль, что Вы не обратились к нашим администраторам (Guest Relation) с Вашими проблемами и замечаниями. Мы уверены, что если бы администраторы знали о каких-то моментах в Вашем отдыхе, которые Вас не устраивают, они бы сделали максимум возможного, чтобы Ваш отдых был приятнее. Тем не менее, обидно что Вы не оценили программу анимации, которая устроена по принципу городка, с разделением на зоны активного отдыха и более спокойные. Таким образом, в случае, если гости хотят спокойно отдохнуть, то они выбирают зоны возле бассейнов, а если хотят более зажигательной анимации зоны возле аквапарка или на пляже. Напоминаем Вам, что ежедневно в лобби каждого мы предлагаем разнообразные мероприятия, такие как игра на фортепиано, караоке или живая музыка, также, каждый вечер мы предлагаем анимационные шоу, которые происходят в амфитеатре, возле отеля Алмаз. И как Вы верно заметили, такая насыщенная программа заканчивается дискотекой в отеле Парадайз. Действительно, напитки на дискотеке за дополнительную плату, но спешим обратить Ваше внимание, что к Вашим услугам более 15 баров на территории городка, которые не взимают никакой дополнительной платы. Сомневаемся, что подобную программу анимации можно назвать скучной. Смеем заметить, что подобной программы развлечений не предлагает ни один отель Хургады. Мы рады, что несмотря на все неудобства, испытанные Вами, Вы остались довольны нашим персоналом. Ребята всегда приветливы и пытаются помочь гостям. Ваши замечания мы примем во внимание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий