АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
908 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в марте 2014
26.03.14 - 02.04.14
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте! Решила написать отзыв. может кому пригодится...

Здравствуйте! Решила написать отзыв. может кому пригодится при выборе места проведения своего отдыха! Отдыхали мы в конце марта- первые дни апреля. Летели авиакомпанией Эмирейтс, были немного расстроены, т.к полет никаких впечатлений не оставил, мужу не дали ужин (это может быт невероятно), но стюардесса проехала с телегой мимо и не вернулась, я сидела на другой стороне ряда и со своей стороны просила , чтобы принесли мужу еду . Дело в том, что почти весь персонал не говорит по-

русски, это при том что все пассажиры из России. Ни стоит переплачивать и Трансаэро ничем не хуже. Приехали мы в отель в 9.30 часов, трансфер был от Пегаса доехали за час без пробок и заехали только в один отель по дороге, сразу хочу сказать ,что обратно тоже с этим проблем не было доехали до аэропорта быстро, никуда не заезжали. Приехали мы на отдых, а там дождь. Настроение сразу упало, вспомнились еще и отзывы плохие, ну думаем сейчас "отдохнем" . Подошли на ресепшн, а там ( всем известная по отзывам) Сабина, но мы подошли к другой, т.к. Сабина была занята выслушивание претензий от отдыхающих. Мы отдали документы девушке не говорящей по- русски (я немного сама говорю и всё понимаю), она нам сказала, что заезд по международным стандартам в 15.00 так, что до этого момента можете гулять по территории, сходить в ресторан, сауну и к 14 -15 часам подойти опять на ресепшн за ключами от номера. Ни о каком "по-раньше заселить" не было речи, все улыбаются и говорят отель занят на 95%, номеров свободных нет! Депозит оставили 150$. Нас с чемоданом проводили в спа центр, там мы переоделись, нам разрешили в пустой комнате оставить вещи и заверили что ничего с ними не случиться, мы спокойно отправились в хамам, потом на обед, потом на решепшн. Ровно в 14.00 нам дали ключи от номера делюкс с доп. кроватью, во втором корпусе на 4-м этаже с видом на дорогу и кусочек моря, но доп. кровати там не было, сказали что после обеда принесут. И как вы уже наверное догадались принесли в 24.00 после того как мой муж с выпученными глазами буквально заставил их это сделать. Ни мои звонки в гестрелейшн, ни просьбы персонала на ресепшене , на всё отвечали с улыбкой сейчас все будет! Славу богу только в первый день мы решали все проблемы с размещением, а не ждали, как многие ЗАВТРА.

Вошли в номер все вроде хорошо, зашли в туалет, а там мусор в ведре от предыдущих жильцов. Хорошо в коридоре выловила уборщика и он все устранил. Уборщик только английский понимает, но кое-что можно на пальцах объяснить и все будет и мыло и полотенца и тапки и без чаевых( правда один раз дали чаевые после "генеральной" уборки - т.е с пылесосом). За 8 дней 2 раза убирали кровати , 1 раз пылесосили, ни разу ни пыль не протерли , ни зеркала, ни балкон, слава богу туалет хоть мыли! Персонал вообще не представляет, что такое уборка номера, то что я пальцем показывала, то и делал! Ни дня не было, чтобы мы пришли а там убрано, все при нас делал из 8 дней 3 раза. Но полотенца я его каждый день вылавливала утром у другого номера и просила поменять. Вот и думайте какой это уровень! На территории все по другому все что-то моют, чистят, убирают! Это все минусы!

Со второго дня вышло солнышко и больше не пропадало! Теплое , хорошее море, только не песок. а ракушечник, лежаков пустых навалом. У бассейна все немного хуже с лежаками если утром не займешь , то пустых не найдешь. Под конец нашего отдыха были свободные лежаки у бассейна, так как большинство народу купалось на море. Еда хорошая, думаю каждый найдет, что-то по вкусу. Анимация как в Турции, нам очень понравилась, и вечером с удовольствием ходили на все выступления и утром ребята отрабатывали на 5. И с детишками с утра до вечера занимались!

Да были мухи, но в основном ресторане на веранде , по всему периметру стояли для них ловушки , но это особо не помогало. в других местах они нас не напрягали. Мы ели в закрытой веранде. Очень понравился итальянский ресторан и еда и обслуживание! И вообще обслуживание в основном ресторане меня порадовало очень старались ребята. Им спасибо! В баре мохито и си энд си тоже ребята молодцы, все быстро и вкусно.

Территория очень понравилась : красивые три пирамиды, цветы везде, зеленые газоны, пальмы уже многие развязанные! Через год другой будет оазис! Все чисто и красиво!

Для людей с запросами сюда не советую ехать. Молодым,, да и не очень парам наверно будет скучновато. Семьям с детьми самый раз.

Это было для нашей семьи самое выгодное предложение. И по большому счету нам понравилось. Наверное за еще большую цену, я сюда не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.04.2014 20:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 565 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вот цитаты из комментов автора этого отзыва мариночки, к отзывам других туристов, как теперь понятно ДО посещения отеля:
"С персоналом другая история, надо добиваться своего на месте, а не возмущаться в комментах! Вас туда насильно не увозили. Мне сразу турагент все рассказал и показал, а не впарил путевку...Больше позитива!..."

Читать полностью на TopHotels

Что ж, за что боролись, на то и напоролись...
P.S.МАЛО ПОЗИТИВА!!!)))
Полезный отзыв
Марина, я пытаюсь понять зачем Вам все это нужно? Вы ведь тоже поставили хорошие оценки и рекомендовали этот отель. Где же логика?
Полезный отзыв
Марина, я нисколько не сомневалась. что вы прокомментируете мой отзыв. Так вот отвечаю я осталась довольна своим отдыхом и прекрасно провела время в кругу своей семьи, и в моем отзыве нет негатива, только предупреждения о плохой уборке и т.д. Я все решала на месте с уборщиком и не парилась об этом, меня не напрягало общаться с этими прекрасными людьми, я всегда говорила спасибо и улыбалась им, ну не научили их менеджеры убираться в номере , мы в номере и не находились. Я попыталась объяснить мою 3 за сервис . Мы получили огромное удовольствие от вечеринок и выступлений, которые там проводятся ежедневно, от моря и солнца и от гостеприимства другого персонала, который там работает! большое им спасибо за настроение и позитив. Большое спасибо и Вам Марина, что своим негативом подготовили нас к тем моментам, и Татьяне спасибо за позитив, благодаря вам люди делают свои выбор!!!!
Ваш отзыв полон противоречий, и кроме того ничего нового в нем нет, повторение предыдущих отзывов, а сообщение о том, что вашему мужу не дали ужин в самолете, и про" стюардессу с телегой", вообще кроме вас никому не интересно...
Если Вам так все понравилось, почему воздержались от рекомендации? Пусть и другие туристы "насладятся"...
И негатива у меня нет, только ОБЪЕКТИВНАЯ и ЧЕСТНАЯ информация, без лишних эмоций и сюсюканья.
Да, не только Вы, мариночка, меня благодарите, многие посетители сайта, и я рада, что могу помочь людям НЕ ОШИБИТЬСЯ с выбором отеля, ведь отпуск всегда долгожданный и не хочется разочаровываться и жалеть о потраченных деньгах и упущенных возможностях.
Полезный отзыв
Я смотрю вы только и делаете, что анализируете чужие отзывы, причем если оценка выше 4, то вы недовольно высказываетесь, а если ниже тройки , то это для вас бальзам на душу. Все люди уже сделали выводы, я написала свое мнение. Что хочу . то и пишу. А вы уже перестаньте оставлять свои язвительные комментарии. Мне вас жаль, что вы не получили чего хотели, живит как-то дальше с этим!
А у Вас, мариночка, РОВНО 4! Что же мне теперь делать?)))
А общий рейтинг отеля, и кол-во рекомендовавших его туристов - неуклонно падает с каждым новым отзывом..
Спасибо Вам за сочувствие и понимание, хотя мне Вас не жаль, что хотели, то и получили
Марина мы все понимаем ,что вы в силу своего возраста испытываете сейчас спектр эмоциональных, психологических и физиологических симптомов, в большинстве своем отрицательных и нам вас немного жаль,,но не стоит нападать на девочек ,только из-за ,что они молоденькие,ведь ваше время и ваш отпуск уже прошел и не надо писать никому не нужные комменты это все уже устарело, и не интересно как и вы
А я все жду, ну где же Никола?
Неужели поехал куда? Может кроме тупых комментов ОТЗЫВ напишет?
Нет, все ок, местный тролль на месте!)))
Ну и ладушки...
Мариночка, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Мариночка, спасибо огромное за отзыв! Как раз собираемся туда ехать с детьми будем знать к чему готовиться :) Отзыв достаточно позитивный. Как говорится, кто предупрежден, тот вооружен :)
Я абсолютно согласна с вами Ирина! Еще забыла отметить кафе в лобби там очень вкусный турецкий чай и капучино и очень приятные девушки официанты! очень вкусный цезарь и пицца в кафе у бассейна! И сразу записывайтесь в рестораны аля карт, а то места там всегда заняты, особенно в мясной ресторанчик, мы туда не попали, поздно спохватились. Очень рекомендую итальянский!!!!
Марина,мы уже все про вас все знаем,не заставляйте меня называть вещи своими именами ,а то я назову)))) и вы уже больше здесь не появитесь))),тут молодежь беседует,вам тут не место
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (966) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
мариночка
Россия
Коломна
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.03.2014
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 601
  • Фото: 5
0 Благодарностей