Отдыхали в Сапфире с 29 марта 2014 по 05 апреля 2014. Начну с заселения. Заселяли нас долго,плюс паспорта сразу не отдали, сказали забрать утром (непонятно почему).

Заселили нас в номер 123 (сразу отказывайтесь от него). Он находится в конце коридора около комнаты, где уборщики хранят средства для уборки (ужасный запах, постоянное движение уборщиков и шум), вид из окна просто потрясающий-на облущенный угол пищеблока. После того как ушел носильщик мы обнаружили,что у нас не закрывается балкон. Мы сразу пошли на ресепшн с просьбой поменять номер,но нам отказали, мотивируя, что свободных номеров вообще нет и что они могут только прислать инженера, который подчинит балкон. На следующий день действительно пришел ремонтник,пока мы были на пляже, и вроде как подчинил балкон. Расскажу в чем заключался ремонт-они просто забили в порог гвоздь и дверь вообще не открывалась.

Так как мы приехали хорошо провести время,решили уже не ругаться,не портить настроение, главное ведь море и солнце.

Номер на первый взгляд неплохой, но если присмотреться впечатление ухудшается.Он просторный,но грязный, очень потертый, мебель старая, освещение заключается только в двух торшерах, которых не хватает.

Впечатление о самом отеле. В эксплуатацию сдана только половина здания. Как такового основного ресторана нет,под него выделено небольшое помещение. Ресепшн и лобби бар напоминают захудалый бильярд клуб с зелеными стенами, потертыми прокуренными диванами. Бассейна нет.

Рестораны a la carte. Для бронирования стоят специальные терминалы, ну во всех отелях комплекса кроме конечно сапфира. Первые два дня вообще не могли ничего забронировать, потом решили обратиться за помощью и нам объяснили, что база обновляется в 00.00 и резерв надо делать как можно раньше, в 7 утра уже поздно.Нам удалось забронировать три ресторана. Барбекю бар и ресторан смешанной кухни-это просто пародия какая-то (самообслуживание, плюс еда такая же как в основном ресторане). Ресторан индийской кухни порадовал,плохого не могу ничего сказать. в Рестораны средиземной кухни, российский,рыбный и немецкий не смогли попасть.

Отношение персонала ужасное, как будто мы им что-то должны. В первый день нам положили только один комплект полотенец, ходили на ресепшн два или три раза,ничего так и не добились. Чтобы тебя обслужили на баре надо дождаться пока бармены обсудят все свои накипевшие темы и может тогда он соблаговолит обратить на тебя внимание. Очередь за едой в баре на пляже метровая и движется она крайне медленно и при всем этом повара еще решают сколько тебе дать еды.

Анимации и развлечений как таковых нет, аниматоров видели только в ресторане при приеме пищи.

Комаров пруд пруди, причем непонятно откуда они берутся и кусают всю ночь на пролет.

Территория большая, много растительность, но при всем этом много стройки, недостроенных или полуразрушенных зданий.

Фишка отеля- танцующие фонтаны, чтобы их посмотреть жителям других отелей надо заплатить 15 долларов. Но и тут лажа. Много лампочек перегорело и танец фонтанов не завораживает и не имеет того эффекта,который должен производить.

Но на все это мы просто закрыли глаза и наслаждались отдыхом. В день отъезда мы пришли на ресепшн сдать номер. Нам сказали, что с нашим номером проблема, видите ли мы поломали дверь холодильника и должны заплатить за нее 100 долларов. При этом номер осматривали не при нас и холодильником мы вообще не пользовались. Мы отказали платить и они вызвали какого-то директора, который с уборщиком вроде как пошел к нам в номер и снял эту дверь холодильника (на самом деле мне кажется это у них дежурная дверь, которую они всем выносят). Дверь действительно была треснувшей,но чтобы ее до такого довести,надо было наверное ногами бить.Гид,который приехал за нами не смог помочь. И Директор вроде как пошел нам на встречу, разрешил написать заявление, что это мы поломали дверь и заплатить 30 баксов. Можно было и дальше спорить,но вылет поджимал.

Также понравился еще один момент, за потерю браслета отеля платишь 50 долларов и при выселении тебе его срезает работник отеля.Смысл?!!!! Для справки, ни в одном отеле этого не делают. Наверное чем хуже отель,тем больше амбиций.

Вообщем отдых "удался". Никогда не забудем этот оазис счастья.