Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh 4*

Общее впечатление от отпуска положительное. Выбрали именно этот отель, потому что презентуют себя, как отель для семейного отдыха. Остались очень довольны, а дети в полном восторге от детского клуба. Прошло больше месяца, а дочка всё просится к Марине, Ане и Зое. Скучает. Впервые видела, как взрослые люди за столь короткий срок не только нашли общий язык с детьми (сыну- 8,5, дочке 4 года ), но и подружились. Дети с удовольствием ходили в клуб, обоим было интересно и весело, особую радость доставляло мини диско. Налицо высокий профессионализм! Дети очень ценят, когда о них и заботятся и общаются на равных. Девочкам передают большой привет!!!

Теперь о ложке дёгтя. Отельный гид напрочь испортил впечатление о сервисе. Вручив при первой встрече листок с перечислением услуг, сразу перешёл к подробному описанию экскурсий. На деле качество экскурсий оказалось сильно преувеличенным. А из-за наплевательского отношения гида к своим обязанностям, мы не в полной мере воспользовались услугами отеля. Нахождение детской кухни, тёплого бассейна и даже моря искали самостоятельно, нюансы работы ресторана и баров всплывали с течением времени, т.е информации по отелю не было абсолютно никакой, и это с учётом того, что на одной территории находятся два отеля. Обещанный поздний ужин после экскурсии отсутствовал. Только после беседы с поваром на повышенных тонах детям дали по бутерброду. После звонка в Москву, гида сменили, но судя по тому, что вновь прибывшие отдыхающие также как и мы искали море и обо всём по работе отеля задавали вопросы, ничего не изменилось. Получается- сняли денежки за экскурсии и до свидания! У такого солидного тур. оператора, такие некомпетентные и ленивые сотрудники.

После всего этого неудобства в виде почти рабочей двери на веранду, совсем не закрывающейся в душе и не открывающейся в сейфе, казались сущим пустяком.

А вообще, доброжелательность и трудолюбие обслуживающего персонала выше всяких похвал!