2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Реалити шоу "Остаться в живых"
Всем доброго времени суток! В Египте шестой раз (то есть есть с чем сравнить). В марте 2014 в отеле, мы были с подругой и двумя детьми .Никогда не писала отзывов ,но испытав ужас на отдыхе в отеле"Sunwing Waterworld Makadi 5*",я не смогла не написать. Итак : прибыв в отель в 14-00 , меня с дочерью заселили в номер довольно быстро , через час ( быстро ,потому что другим туристам повезло меньше ,некоторые смогли попасть в номер ближе к ночи) . Но попав в номер я пришла в ужас (нас заселили в грязный номер. На полу-грязь , липкие пятна , песок с моря , пыль клубками ,дохлые букашки . Мебель - черная от пыли с липкими кругами от напитков . Постель - в грязных пятнах. Пляжные полотенца - грязные и мокрые , по всей вероятности их не поменяли после съехавших туристов . Чистыми в номере были только банные полотенца. После беседы на рецепшн ,мой номер комнаты записали на клочке бумаги и обещали все исправить. На следующие утро обратилась еще раз на рецепшн (ситуация повторилась ), после обеда пришел уборщик ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО : поменял банные полотенца и все осталось на прежнем уровне. Обратившись в БиблиоГлобус - ситуация изменилась !!!!!! поменяли еще и пляжные полотенца И УБОРЩИК СПРОСИВ : НРАВИТЬСЯ ЛИ МНЕ ТЕПЕРЬ КАК ОН УБРАЛСЯ ? ушел , т.к тратить время на объяснения с уборщиком и учить персонал отеля ,как нужно убираться у меня не было желания . Вечером второго дня (опасаясь за здоровье ребенка ,взяв банное полотенце я вымыла номер самостоятельно) . Про питание написано ,об этом отеле достаточно много. Вот меню данного отеля : прокисшее картофельное пюре , сырой картофель фри , полусырые макароны, полугнилые или зеленые фрукты(яблоки,мандарины и бананы) ,мясо не первой свежести и СОК ТИПА "ЮПИ" РАЗБАВЛЕН ВОДОЙ НАСТОЛЬКО ,ЧТО ИМЕЕТ ТОЛЬКО ЦВЕТ И НЕ ИМЕЕТ ВКУСА. Свежая выпечка намешанная с черствой . В ресторанах антисанитария ( грязная ,недомытая посуда и столовые приборы , бумажные салфетки выдавались по одной штуке не всегда новые ,чаше на стол клали уже использованные.) Кружки и чашки для хлопьев приходилось обдавать кипятком из чана с горячей водой ,для чая. Вода лилась из этой "кастрюли" с черным точками от нагара - т.к ее тоже никто уже давно не мыл.Хотелось все это запечатлить и выложить в фото ,но увы персонал просто не давал этого сделать, тут же подбегали махали руками и спрашивали в чем дело , просили сесть на место. Хамство персонала в ресторанах просто не знает границ. РЕАЛИТИ ШОУ начиналось со входа в ресторан :1 - найди место , 2- найди и вымой посуду, 3- найди еду ,а не корм , 4 - выживи после завтрака до обеда ,с обеда до ужина и т.д..... И знаете нам довелось за весь отпуск прилично поесть один раз в ресторане" Ботаникал" с отеле Макади палас.Вопрос о питании и сервисе отеля ,приходилось решать с менеджером отеля и делегацией из 5 человек : нас записали в А-ля карты на ужин и обед ,но там было не намного лучше (подруга с ребенком получили отравление ,после такого питания .Нам принесли напитки и фрукты в номер ,даже разрешили остаться в номере в день отъезда до 17-00.В общем администрация отеля всячески пыталась загладить свою вину и некомпетентность. Анимация : не смотря на 90% наличия русских в этом отеле , для русских деток дискотека проводиться 1 раз в неделю (четверг) ,остальное для иностранцев .Для взрослых очень вялая и совсем незаметная .И ЭТО В ЕГИПТЕ!!! Из положительного в этом отеле : солнце ,море и аквапарки ,которые очень нравятся детям. Но никогда мой ребенок не просился в отпуске домой , в этот раз последние два дня она проплакала и ждала нашего отъезда. ИТОГ : НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ , ДАЖЕ СВОИМ ВРАГАМ!!!!! Но если вы все таки уже едете в этот отель и нет возможности это изменить ,обращайтесь я подскажу , как ВЫЖИТЬ В ЭТОМ 5 * ОТЕЛЕ. Да , и у меня остался только один вопрос ,если кто знает подскажите : в данный отель ежедневно русских туристов прибывает по два полных автобуса ,толпы людей идущих с гидом БИБЛИО ГЛОБУС на встречу ,можно наблюдать в 9-30 каждое утро.КАК И КОМУ ВЫГОДНО ПОСЫЛАТЬ НАШИХ СООТЕЧЕСТВЕННИКОВ ТАКИМИ ПАРТИЯМИ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ?
09:20 04.04.14
Подпишусь под каждым словом этого отзыва.Сущая правда!
И горькую правду об этом отеле все равно не замазать заказным оптимизмом.И чем больше объективности-тем меньше разочарований, отравлений, слез, и просто справедливого возмущения.
Оптимистам-большой привет!
09:58 04.04.14
Доброе утро Лариса я следущий участник реалити шоу санвинг) ваши рекомендации по выживанию приму с удовольствием вылет 6 апреля.
10:08 04.04.14
Таинство выбора отеля зависит от трех позиций: 1.Стоимость тура. 2. Рекомендации турагенства (основанные на отзывах тех, кто уже от них побывал от них.3. Отзывы на сайтах.
По 1му пункту-все зависит от толщины кошелька, и очень индивидуально. Главное тут-ВТОРОЙ пункт.За ним прячется ЧЕСТНОСТЬ турагента (не впарить тур, а ПРОДАТЬ отсроченное удовольствие).Турагенты могут быть легко введены в заблуждение теми, чей ценз "хорощо-плохо" находится в начале своего генезиса.Таким туристам везде будет хорошо.
Третий же пункт-это вечное доказательство поговорки:"что немцу смерь, то русскому хорошо".Ну или "что одному русскому черное, то другому-белое".
Большинство тех, кто окунулся в антисанитарию, хамство, и прочее гуано,в лучшем случае, оставят гневный отзыв.И постараются навсегда забыть название отеля.Но есть и те, кто НАПРАВЛЯЕТ ПРЕТЕНЗИИ ТУРОПЕРАТОРУ . Несоответствие заявленной категории-это серьезное основание для получения компенсации. И главное тут-не сумма полученного, а ФАКТ ПРИЗНАНИЯ претензий обоснованными.Факт того, что была не продажа отсроченного удовольствия, а ВПИНДЮРИНГ, так горячо любимый Библиглобусом, продающий ОТСРОЧЕННУЮ ДИАРЕЮ И НАБОР ПСИХОТРАВМИРУЮЩИХ ФАКТОРОВ.
Вот как то так, уважаемая выпускница Школы выживания...)
10:12 04.04.14
А Вам, Ольга, настоятельно рекомендую фоткать все "прелести" Санвинга, и приобщаться, по возвращению, к движению "За правду" !! Главное-не падайте духом!))))
11:42 04.04.14
Согласен с отзывом Ларисы,номера ужасно убирают,посуды в столовых не хватает и она грязная,персонал ни какой(но попадаются нормальные). Были там 7 дней,с начало всё очень бесило,но поняв что изменить невозможно,просто наслаждались природой и отдыхом. В своём отзыве писал,что с погодой не повезло,был сильный ветер и море холодное,может из-за этого не было замечено нехватки лежаков на пляже.По поводу отношения к русским туристам приведу пример:в обед с семьёй идём в ресторан Тропикал,есть столы свободные,садимся,приборы нам скучающий официант не подаёт-хорошо взяли сами. И тут приходят немцы и ещё кто-то англоговорящий,официант сразу полетел к ним,хорошо не стали заострять на этом внимание,к нам он подошёл в последнюю очередь и принял заказ.Мы покушали и понимаем,что десерт нам нести ни кто не собирается,прождав 5 минут ушли....
P.S. Так что не совсем понимаю кто пишет этому отелю хвалебные отзывы.
12:08 04.04.14
Видимо отель постепенно увеличивает количество номеров, а количество персонала и всего остального остаётся прежним. Был в Санвинге в прошлом июне, уже тогда сервис был на нижней границе приемлемого, и это при том, что тогда всё правое 8е крыло отеля практически пустовало, т.к. там ещё шли отделочные работы. Блин, немного поднять цену и нанять больше персонала и будет хороший отель... хотя непонятно что делать с местами на пляже - их уже тоже периодически не хватает.
12:31 04.04.14
Лариса, чисто уточнить: а вам белье постельное поменяли или... как вы спали-то первую ночь?
14:05 04.04.14
Артем, у меня такое ощущение,что даже если увеличат кол-во персонала,то качество его работы не улучшится,они уже развращены халатным отношением к туристам,уборка номера не зависит от кол-ва уборщиков,а от того как они себе представляют чистоту номера и свои обязанности,значит до него это не донесли.Поэтому дело тут в плохом менеджере ,который на это просто закрывает глаза.Насколько я понимаю в Египте безработица,и если бы их увольняли за такие дела,они бы более ответственно относились к своим обязанностям.Мы были 2й раз в этом отеле,так вот когда мы были на Н.Г у нас совершенно исправно убирался номер,менялось белье,полотенца и приносили ЧИСТЫЕ пляжные полотенца,и мы видели, что уборщик очень старался.Так что это еще и человеческий фактор.
Чтоо касается толпы туристов ,которые каждый деньзаезжают,меня тоже мучает этот вопрос...кто их туда агитирует ехать,ладно мы,мне некого винить,сами выбирали еще на первую поездку,читаи отзывы,и остались довольны,но когда второй раз поехали....вот тут то нас и накрыло,действительно реалити шоу....Думаю нужно писатьв БГ,что бы он прекратили туда поставлять туристов!!!
16:27 04.04.14
Хелп ми Лариса, жду ответа, вылет скоро, чувствую себя как вышедшая на трапу войны)(
16:35 04.04.14
Ольга, вы оттуда по возможности отпишитесь. может уже распогодилось?)))
17:35 04.04.14
Ольга, желаю всё же хорошо отдохнуть. Может каникулы закончились и хоть что-то изменилось к лучшему. А у меня есть время поменять отель. Чем и собираюсь заняться. Народ, посоветуйте, что выбрать из: Макади палас,Гранд Макади,Дана бич,Джаз блумарине резорт,Альбатрос палас резорт, Десерт розе. Не заморачивалась в правильности написания названий :)
18:24 04.04.14
Galina,когда мы хотели на второй день пребывания в Санвинге съехать в другой отель, гиды из Бабло-Глобуса в один голос советовали Дана бич, и уверяли, что там будет не стыдно за сервис и отель.Как на самом деле-сказать не могу, не был....
21:27 04.04.14
Галина, Гранд Макади можете смело исключать из списка. Мы в нем тоже ужинали один раз. Визуально он нам показался очень убогим. Территория намного хуже Санвинга, обслуживание и ужин нам не понравились.
21:32 04.04.14
Galina,
Макади палас лучше Гранд Макади по еде и номерам, Санвинг сейчас самый проблемный, но именно у него самый лучший пляж из этих отелей. Если ехать без детей, то лучше в новый Макади СПА - можно будет пользоваться всем комплексом включая все рестораны, но аквапарк Санвинга за доп. плату (сколько стоит - самому интересно)
Если говорить про Альбатросы: Дану, Палас и Бич, то Дана выше уровнем, но там есть плохонькие номера куда любят селить русских, и вообще, многие замечают дискриминацию - немцев обслуживают в 1ю очередь, так исторически сложилось ещё с тех пор когда этот отель ещё не был Альбатросом. Палас и Бич примерно одного уровня, но Палас новее, правда там море только с понтона. Бич Альбатрос удобен, если заплатить за главный корпус, в принципе всё ничего, но пляж тесноват, люди ходят занимать лежаки до рассвета.
22:44 04.04.14
Оля,без паники мы же живы))) По приезду : как бы вы не устали ,если в номере беспредел - не заселяйтесь пока все не исправят .Привлекайте сотрудников рецепшн,гидов.На шведском столе обеспечьте себе гигиену (учить этому думаю не стоит).Обедать можно в ресторанах : Тропикал ,Итальянский ,Шаурма.Ужин запишитесь сразу на неделю (по дням) - есть можно в Итальянском ,Французком (В МАКАДИ МОЛ) ,Ботаникал ( В МАКАДИ ПАЛАС ). Немецкий,Китайский,Финский,Карибиан(в МАКАДИ ГРАНД)- выбирать не стоит Возьмите с собой лекарство от расстройства желудка и при отравлениях. Хотя в отеле есть аптека с адекватным ,русскоговорящим сотрудником - он очень нам помогал.
22:46 04.04.14
Валерия, белье поменяли только после общения с менеджером отеля . Спали на банных полотенцах .
23:34 04.04.14
Герман ,спасибо за юмор и подробную информацию. Примерно именно так я и представляла таинство выбора отеля )))))но к этим трем пунктам подходят множество отелей Египта , но такой поток туристов в один отель, который мы наблюдали ежедневно - я видела впервые. И конечно ,я с Вами согласна в том что необходимо применять претензии к туроператору. Что мы и сделали на третий день нашего отпуска,я обратилась в турагенство,которое нас направило в данный отель(основываясь на 1 и 3 пункт).Директор предъявила претензию к принимающей стороне,с угрозой суда и разборок, с требованием замены отеля и тут началось... Сутки ,мы вообще не могли спокойно отдохнуть.Ко мне в номер пожаловала делегация из 5 человек ( умоляли не менять отель,обещали все исправить,предлагали сделать все что мы захотим - напитки,фрукты в номер,качественную уборку номера ,контроль за ресторанами ) все исполнили,даже самостоятельно зарезервировали нам ужины и обеды в А-ля картах. Напитки принесли в номер в 22-30 ,когда мы уже спали с дочерью (на дверях висела табличка с просьбой не беспокоить ,горела красная лампочка "не входить" ) ,но сотрудники так хотели исправить положение ,что сначала стучали в номер ,потом не дождавшись ответа - ввалились в номер с подносом в руках . Уборщик теперь своим долгом считал не качественно убираться ,а ежедневно стучать в номер и спрашивать : -Хорошо ли он убрался ? На следующее утро мы даже наблюдали контролирующих сотрудников на шведском столе. Вывод: все в наших руках .
23:40 04.04.14
Лариса, в юморе Вам тоже не откажешь)))
Насчет наших рук все просто-Добро должно быть с кулаками! (рус.нар.поговорка)
И желательно, чтобы руки наши заканчивались именно кулаками ( можно не буквально, а в виде претензий), тогда безнаказанность канет в Лету! )))
15:53 06.04.14
Собирались в этот отель в июне. Теперь очень сомневаемся. ЗНАТОКИ: посоветуйте приемлемый по цене отель для отдыха с детьми)
10:20 08.04.14
Доброго времени суток. Читаю и плачу. летим в этот отель 3 мая. У меня деткам 7 мес, 2,5 лет и 10 лет. Я так поняла, кормить там их не чем. Отменить поездку нет возможности. Что с собой брать, чтобы лечиться? Где есть, чтобы не отравиться? Есть ли там аптека в МОЛЛЕ, можно ли купить памперсы где- нибудь на территирии?
10:25 08.04.14
Прочитала комменты. Ответы на свои вопросы нашла. Спасибо. Очень надеюсь, что в отеле к нашему приезду все поменяется.
18:42 08.04.14
Я была в Этом отеле в ноябре месяце! Было все просто супер!
18:43 08.04.14
Я была в этом отеле ,мне все понравилось
20:09 08.04.14
Вы , Вера Малишевская,счастливый человек, коль живете прошлым! И Бабло-Глобус будет так же счастлив впарить Вам очередную порцию санвинговского счастья! По сходной цене,между прочим!!!))))))
10:22 09.04.14
" Спали на банных полотенцах ." - КАКОЙ УЖАС!!!
00:26 10.04.14
Господи, какой УЖАС!!!! Даже не верится написанному, в последних отзывах... Мы были в отеле в ноябре, потом вернулись через 3 недели, вначале декабря... Всё было ПРЕКРАСНО!!!!!!!!!!! Сейчас хотели опять рассмотреть этот отель для отдыха, НО!!!! Хотя , и представить невозможно, что всё это правда!!! Но по-скольку отрицательные отзывы пошли друг за дружкой-уже тоже настораживает, и становится похожим на действительность, очень конечно жаль(((( И не знаешь даже кого винить в этом случае, то ли Библиков, которые стали продавать отель для русских, и при этом наглеть на ценах,(он раньше продавался исключительно для иностранцев), то ли мы сами русские испортили этот отель ...
10:21 10.04.14
И как же , мы, русские, можем испортить отель?! 1. накидать окурков при нехватке урн,
2.отлить в бассейн при отсутствии туалета в шаговой доступности . 3.,развратить невинные арабские души чаевыми(шезлонговыми,алкогольными,си-вьюшными,уборковыми, и т.п.) 4....больше не могу придумать, подскажите!
Но куда деваться русским,которых нагнали туда столько, что если всем одномоментно оказаться на пляже,то невозможно упасть от солнечного удара? Как быть с нехваткой персонала? Где присесть на вечерние шоу, кроме душного конференцзала? И где само шоу? Где акробаты, фаер-мены? Куда уехал цирк?!
Бабло-Глобус и менеджмент. Вот от кого исходит "порча".
20:53 10.04.14
Да,отель изменился ..... Говорю это потому что, познакомившись на отдыхе с туристами ,которые приехали в отель"Sunwing Waterworld Makadi 5*" в марте в пятый раз (были в шоке ) . Предпоследний раз ,когда они были в ноябре ,отель уже начинал портится .На мой вопрос ,что же произошло с отелем ,они пояснили : Отель был европейским ,теперь основное "население" отеля составляют русские. До слез становиться обидно за великий русский народ и отношение к нам извините "малоразвитых" народов. И ответ не в том ,что мы не умеем себя вести на отдыхе ( хотя когда читаешь комментарии и видишь как мы "грызем" друг-друга отстаивая свое мнение),особенно бред про заказные отзывы.Любой иностранец уже засудил бы турагентов и туроператоров ,отправивших его на такой отдых и получил бы возврат денег и компенсацию за испорченный отдых. УВЫ .... в нашей стране ,пока еще не все так хорошо))) И поэтому туроператор БИБЛИО ГЛОБУС живет спокойно и смеется над нами ,как мы поливаем друг-друга на сайте. Уважаемая "Псковитянка" , думаю никто Вам не посоветует отель , потому как сколько людей - столько и мнений. Но этот отель ,как и этого туроператора выбирать не стоит. Посмотрите рейтинг ,читайте последние отзывы и если в отрицательных отзывах вы найдете хоть что-то не приемлемое для себя отказывайтесь от данного отеля. Я в Египте была 6 раз ,но последние в 2012,не считая Санвинга, такого не было нигде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий