Отдыхал С семьей в
августе 2013
- Не рекомендую отель
02.08.13 - 16.08.13
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Двое взрослых + дети 4-х и 9-и лет
Общее впечатление: огромная территория приходящего в упадок советского санатория.
Канатная дорога - не функционирует, световые фонтаны - с фото на сайте не имеют ничего общего, местами разобранные на плитки дорожки, отваливающиеся ручки шкафов. Есть просто заброшенные корпуса... В общем денег, для поддержания такой территории, явно не выделяют.
Плюсы: море и пляж - ну мы, собственно, за этим и ехали :)
Минусы: Развлечения для детей отсутствуют (кроме мини-диско), что тем более странно, что есть вполне большой мини-клуб.
Только в нем есть тетя, которая смотрит телевизор. Соответственно, там банально скучно и никто не ходит.
Пиво в маленьких пластиковых стаканчиках... не знаю, для меня было дико, по приезду "внес" сумму барменам и получал пиво в нормальных стаканах и свежевыжатые соки для детей.
Выселяют из номера в день выезда утром и срезают браслет (!), т.е. поесть-попить сами и накормить детей вы не сможете (я выкрутился "прикормленными" барменами), переодеться после пляжа тоже будет негде и, если самолет у вас вечером, это проблема. Вот такого жлобства я точно нигде не встречал.
Про питание: мы не прихотливы, а дети, как и большинство, консервативны и незнакомой еде предпочитают огурцы и макароны :)
Если кому понадобится, могу дать совет: не пугайтесь номеров на первом этаже без окон (прозрачная только дверь) - там реально ночью можно спать без кондиционера.
Если попадется номер с "энергосбережением" (при закрытии картой - вырубается питание кондиционера) - возьмите на ресепшен вторую карту и оставляйте ее в картоприемнике в номере.
Добавлено
03.04.14
10:38
(1 604 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:12 10.04.14
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем отеле. Как мы отмечали ранее, наш отель действительно нуждается в некоторой реновации, над чем мы сейчас и работаем. Что касается развлечения для детей, то на территории нашего городка ежедневно в 20:00 проходит детская дискотека, также, каждый четверг в отеле Diamond проходит детская вечеринка с приглашенными артистами. На территории городка находится огромное количество детских площадок, которые располагаются в садах, в аквапарке и даже на пляже все это создает комфорт для больших и маленьких гостей. Кроме того, деток можно развлечь Шоу Поющих Фонтанов, а также если взять напрокат велосипеды или электрические самокаты. Благодарим Вас за комментарий относительно времяпровождения аниматоров в детском клубе. Мы обязательно обратим на это внимание. Что касается выселения из номера, международными стандартами установлено определенное время заселения и выселения из номера заселение в 14:00, а выселение в 12:00. Но в сети наших отелей уже давно действует новая система браслетов. После выселения из номера Вам одевают красный браслет, который дает Вам право пользоваться системой Все включено. Поэтому, Ваши комментарии абсолютно не обоснованы. Мы заботимся о своих гостях и делаем все возможное, чтобы они оставались довольны и продолжали чувствовать себя на отдыхе даже после выселения из номера. К Вашему сведению, по договору с туроператором гости не имею права пользоваться системой Все включено после выселения, поскольку этот день туроператором, соответственно и гостем, не оплачивается. Очень жаль, что агент или представитель туроператора не предоставил Вам корректную информацию по этому вопросу. Тем не менее, как мы отметили, мы закрываем на это глаза и предлагаем нашим гостям те же услуги, что и во время отдыха. Гости могут пользоваться всей инфраструктурой, барами и ресторанами, а полотенце можно получить под залог паспорта. В любом случае, надеемся Вы вернулись домой с положительными эмоциями, отдохнув на море.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий