SUNRISE Remal Resort 4*

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы рады Вас приветствовать от имени всех сотрудников Tiran Island Hotel! В первую очередь, благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за Ваш ценный отзыв о нашем отеле.
По поводу раннего заселения-мы стараемся заселять раньше, но это зависит от наличия готовых и чистых к заселению номеров. В 10:30 гостям одевают браслеты все включено, после чего можно взять полотенца и идти на пляж или в бассейн. Бар на басейне и на пляже открывается в 11:00. Лобби бар работает с 10:30. В любом случае, до этого времени никто Вам не откажет в стакане воды в лобби баре. Вы также можете позавтракать, заплатив 40 египетских фунтов.
Наш отель на официальной основе предлагает для гостей ряд возможностей апгрейда (улучшения) как номера заселения так и системы питания, и этот факт не имеет никакого отношения к чаевым в паспорте, которые гости по-наслышке о египетской системе расселения заготавливают заранее. Кроме того, при наличие свободных номеров всегда готовы поменять комнату на другую, соответствующей категории, и безвозмездно исправить ситуацию в случае обнаружения гостями каких-либо недостатков.
Просим обратить внимание, что стандартные номера отличаются от супериора исключительно видом из окна, но не внутренней отделкой номера.
Каждый раз мы огорчаемся, когда слышим о рассовом разделении в нашем отеле и что, якобы, подтверждением тому служат разные цвета браслетов наших гостей. Позвольте очередной раз объяснить, что разные цвета браслетов объясняются разницей в условиях контрактов, заключенных с туроператорами разных стран и, как следствие, разницей в стоимости пребывания гостей в отеле, и, соответственно, набором услуг, предоставляемых отелем в соответствии с контрактом. Что касается личных предпочтений персонала и более внимательного отношения к одним и равнодушия к другим, то, уверяю Вас, это абсолютно не соответствует действительности.
Что касается системы все включено.Система AL предполагает напитки 24 часа в сутки (исключение алкоголь, его не дают с 4 до 10 утра)
По системе UAI вы можете пользоваться ресторанами а-ля карт бесплатно, в главном ресторане можете посещать ранний и поздний завтрак, поздний ужин, массаж и сауна со скидкой 25% и пользоваться лобби баром 24 часа в сутки.
Но эта система покупается только на ресепшене отеля. Тур компании под видом UAL продают AL.
Что касается срезания браслетов, это распрастраненная мировая практика, в 12:00 выселение гостей, для того,чтобы подготовить комнату для следующих гостей во время. За обед Вы можете заплатить, как и за ужин. Если же Вы не обедали в первый день, то Вам предоставляется ваучер на обед в день отъезда.
С уважением, наилучшими пожеланиями и самым тёплым приветом из Шарм-Эль-Шейха,
Команда Tiran Island Hotel