Дети остались голодными
Отдыхали в отеле с 8 по 18 марта.
Прибыли рано в 6 утра. Были очень уставшими. Начитавшись отзывов, надеялись что заселят сразу. Тем более с нами 2-е маленьких детей 4-х лет. Но не тут то было.
После нас прибывали люди, клали деньги в паспорт и тут же заселялись. Мне отвечали номеров нет заселение в 14-00.
Посмотрев на это представления мы с подругой переглянулись и тоже положили деньги в паспорта. Тут же номера нашлись. Но сотрудник ресепшен отказался нам одеть браслеты сказав - "завтрак вам не положен". приходите в 10 -30. Пытаюсь объяснить что обратный вылет у нас в 7 утра и мы не будем завтракать в день вылета. Все тщетно. Девчонки начинают реветь мы уже 3 с лишним часа находимся на ресепшен. В самолет мы садились в 2 часа ночи, и они сразу уснули не ели. Дети хотят пить и есть. Все уговоры дать хотя бы один браслет для детей напрасны. Нашла гида "Пегас" попросила помочь. Ответ меня убил:"пешком до маркета 20 минут, прогуляйтесь, но там только йогурты. Голодных детей, которые больше полу-суток находились в дороге, отправить прогуляться. Хотя сама она вышла из ресторана.
Напомню, что взять с собой что то невозможно, в аэропорту выкинули даже маленькую бутылку воды для детей.
Пошли в комнату. обрадовались воде. нашли в чемодане шоколад.
В комнате все в пыли, пол в песке. В ванной штукатурка и грязь. Возвращаюсь на ресепшен, прошу убрать номер. На что мне отвечают все уборщики заняты готовят номера к заселению. Народа действительно на ресепшен толпа. Возвращаюсь в номер беру полотенце для ног и сама мою полы и вытираю кругом пыль. Сразу запахло свежестью. А вечером меня вызвали на ресепшен и заставили оплатить испорченное полотенце 7,5 долларов.
На следующий день я наблюдала как убирают наш номер: перестилают кровать, выметает центр комнаты и так же в центре проводят половой тряпкой. Пытаюсь объяснить, что углы тоже нужно выметать и мыть, коврики вытрясать, но человек сразу делает вид "моя твоя не понимай".
Территория- все очень ухоженно и красиво. До моря не далеко приятно прогуляться. Понтон короткий по сравнению с близлежащими отелями. Есть кромка моря для детей с песочком.
Детский аниматор только англоговорящий, хотя русских было 6 детей и всего 1 англичанка. Это не мешало строить песчаные замки днем, а вечером танцевать на минидиско. Большое спасибо Королине!
Питание хорошее была рыба, мясо, птица, кальмары, овощи. Из фруктов апельсины, мандарины, грейфрукт, айва, дыня (редко).
Сотрудникам ресепшен желаю быть человечнее, на детях не экономят!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Мы рады Вас приветствовать от имени всех сотрудников Tiran Island Hotel!
В первую очередь, благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за Ваш ценный отзыв о нашем отеле.
По поводу раннего заселения-мы стараемся заселять раньше, но это зависит от наличия готовых и чистых к заселению номеров. В 10:30 гостям одевают браслеты все включено, после чего можно взять полотенца и идти на пляж или в бассейн. Бар на басейне и на пляже открывается в 11:00. Лобби бар работает с 10:30 до 11:00. В любом случае, до этого времени никто Вам не откажет в стакане воды в лобби баре.
Позвольте также обратить Ваше внимание на тот факт, что в течение Вашего отдыха в отеле, Вы ни разу не обращались с какими-либо замечаниями по поводу сервиса отеля (уборки номера), что дало бы нам возможность незамедлительно отреагировать
Мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв и поделиться своим мнением с нами.
С самым теплым приветом, наилучшими пожеланиями и благодарностью,
Комманда Tiran Island Hotel
Во всех уважающих отелях одевают браслет и предлагают, в ожидании номера, проити в ресторан и познакомиться с отелем. Но в браслете!
Если вы заехали в отель вы уже их гость и это уважение!!!!
Нужно не стасняясь полойти к админу ресторана и сказать чтоб организовали детский стол. Они обязаны.
Мух мы к счастью не застали. От них спасает наш ванилин. Растворите пакет в стакане воды и мажте деток.
Купались в узкой полоске моря или с лева от понтона. Прямо у берега. Но это в прилив. В отлив караллы обнажаются и можно наблюдать с детками за морской живностью.
Многие плавают с детьми в море в жилетах и наплечниках. Одна девочка, Варя 5 лет, плавать научилась. И, под конец отпуска, уже с маской ныряла.
Так же ходили плавать в Миле Сенай. Сразу рядом теплый бассеин.
