АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1126 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в феврале 2014
28.01.14 - 10.02.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, с ужасным отельным гидом.

Здравствуйте! Хотелось поделиться впечатлениями об отдыхе в Сапфире . Прилетели в Сапфир 28.01.14г. Хочу отдать должное обслуживающему персоналу, нас встретили с улыбкой, заселили очень быстро, сумки принесли в номер. номер с хорошим видом на пирамидку, но вот незадача, в номере между комнатами нет двери,а так как мы с мужем приехали со взрослыми детьми, 16 и 17 лет, то понимаете, что эта мелочь для нас была важна. и эту проблему персонал решил с улыбкой и на следующий день, как освободился номер, нам его быстренько поменяли. Номера в отеле хорошие . Только в Сапфире и в Топазе сьюты, а вот через дорогу уже номера гораздо хуже Прожив в отеле пять дней нам позвонила в номер позвонила представитель отеля Наталья узнать как нам отдыхаеться и стоило нам только заикнутся, что нам не нравиться как убирают в номере, как тут же нам всё вылизали и после этого каждый день номер просто блестел, да и ещё всякие фигурки на кровати крутили,мелочь, а приятно.На ресепшене просто замечательные люди Карим и Мухамед, по какому вопросу к ним не обратишься, всегда с улыбкой и очень оперативно помогут. В лобби отеля Сапфир работает самый лучший бармен Раму, про него могу сказать только хорошее, профессионал с большой буквы и просто замечательный человек. А вот Мохамед который приносит сумки в номер, это просто чудо, таких людей бы побольше и мир был бы добрее и лучше, он просто хороший человек , очень воспитанный, наша семья нашла в его лице друга. Анимация молодцы стараются, работают как могут, а особенно Джи Джей и Юлия. Питание в основном ресторане хорошее по египетский , впрочем как и везде в Египте. В отеле Топаз есть очень хороший спа центр с отличными профессионалами, массаж очень хороший и не дорогой. В общем именно о Сапфире могу сказать, что в этот отель стоит ехать, отель хороший с очень вежливым и хорошим персоналом. В Этом отеле есть один недостаток, он находится через дорогу от моря, но зато можно мышцы в порядок привести ходя пешком каждый день к морю. А Вот сейчас о грустном, весь позитив который мы получили от отеля испортил один человек-это отельный гид Пегаса Олеся, ужасно не приятная девица. Хамка, грубая и ужасная, Уважаемые отельеры и Пегасы уберите это чудовище, чтобы не портить отдых людям в хороших отелях. И ещё хочу внести нотку негатива, мы не первый раз в Египте и нам не понятна политика сети голден файф. почему если дискотека платная, то напитки бесплатные, причём кроме пива и вина, а если дискотека бесплатная, то пожалуйста плати за всё. Вообще то мы уже заплатили за всё приехав по программе всё включено, но я могу ещё понять про выездные дискотеки, но когда программа проходит в отеле Топаз и после программы аниматоров на дискотеке все напитки платные, стоит при входе охрана и не пускает с напитками из лобби, ну вот это я считаю полная чушь, и ещё во всех барах почему то всегда в одно и то же время заканчивается пиво, нам почему то казалось, что оно не заканчивалось, а просто барменам давалось указание не давать пиво с 13.00 до 15.00. Кстати в лобби Сапфира всё всегда было, или там просто меньше пьют? Так, что господа отельеры не надо экономить на туристах, они и так немало у Вас оставляют денег , да ещё и экономить на пиве на дискотеках, это уже как то мелковато для такой огромной сети отелей. Спасибо за то что прочитали до конца, надеюсь мой отзыв будет полезен.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.02.2014 08:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 332 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

с отзывом согласен, особенно про носилку мохамеда. А вот отельные гиды, это пипец
Спасибо за комментарий , писала правду, а то перед поездкой , когда читала отзывы созидалось впечатление, что люди не понимают куда едут, отдыхать или инспектировать отели, а сейчас хочется им ответить, не устраивает сервис Египте, езжайте в Сочи и пусть посмотрят где есть сервис , а где нет. А мы Мохамеда мы сумкой называли, по доброму
11:33 22.02.14
Здравствуйте, Aлёна!

Команда отеля Sapphire Suites Hotel благодарит Вас за такой замечательный отзыв. Нам приятно, что наш сервис и персонал доставили Вам много положительных эмоций. Слова благодарности будут переданы всем сотрудникам отеля, которых Вы отметили. Будем надеяться на скорую встречу с Вами.

С самыми тёплыми пожеланиями,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.
Полтора года назад были в этом отеле, тогда еще Мохамед столько веселья принес в наш отдых! Он классный! Алена, вы посещали спа центр, скажите, не видели ли вы там высокого красавца, с кучерявыми волосами по имени Макс? полтора года года назад он был хозяином этого спа. Очень хочется его увидеть.
Здравствуйте Катюша! В СПА ходили постоянно, мы общались по большей мере с Саидом и Рамией, был там очень приятный, высокий , улыбчивый ,но к сожалению имя его не запомнила
Подскажите, пожалуйста, коралловый пляж где-нибудь поблизости есть?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (331) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алёна Черноскутова
Россия
Асбест
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.07.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 151
  • Фото: 20
0 Благодарностей