за последние 30 дней
Проблемы с заселением.
Тур брали в Join up из Киева, летели Флай Дубаи. Вылетали 31. 01. И 1.02. вместе с молодой парой из Харькова (они приехали в свадебное путешествие!!!) в 11.00 были в отеле ( встречающая компания - Конкорд Экзотик Вояж ), и тут началось... (((( Появившийся гид компании Роман - пообещал что нас заселят в течении часа, и что об остальных моментах поговорим завтра пропал.
Прождав час и увидев что туристов из Германии прибывшых после нас уже поселили мы пытались узнать на ресепшине что происходить. В ответ - улыбки и молчание. Ну, подумали что ждут 14.00 как бы по правилам заселяют после двух. Вот прошло и "время всемирного" начала заселения а мы продолжали ожидать в холле отеля. На наши звонки Роме (звонили как по расписанию и до двух и после) ничего внятного о возникшей проблеме с заселением услышать не могли.
Около 17.00 перезвонили своим операторам в Киев и Харьков, после чего появилась Кристина - второй представитель Конкорда. Она сказала что в Палмз мест нет и начала предлагать переезд в отель рангом ниже чем Палмз.
На нашу просьбу задокументировать отказ отеля в нашем заселении категорически отказала, мотивируя - что ей тут еще работать. После угроз самозаселеня и постоянных звонков своим операторам в Украину нам предложили отель Танжерин (который классом выше Палмза) куда мы около 20.00 и попали на четыре дня, потом оказалось это магическая цифра 4.(проживание в Танжерине, знакомство с местной полицией ( тоже благодаря Конкорду) тема для отдельного отчета))
Как потом выяснилось с такими проблемами заселения столкнулось большинство туристов из Украины и Белорусии которые покупали путевки у Джоин Ап и приехали на Шри-Ланку в конце Января - начале Февраля. И виной всему.... китайский Новый Год и жажда наживы нечестных владельцев отелей, которые забронированные нам номера продавали и китайским туристам хлынувшим из Поднебесной на выходные дни.
Китайцы как правило кочевали по побережью проживая в отелях по 3-4 дня (опять цифра 4!!!) А нас старались впихнуть куда выйдет оплачивая номера в других отелях. Туристов из Белорусии которые вселились 30 января, Рома 31 убедил и отправили на экскурсию за 200 бакинских с человека (оплачивал Палмз) лишь бы те освободили номер на 4 дня.( С их слов)
А если отбросить выше написанное - то отель понравился. Море спокойнее и мелче чем в Танжерине, слабее отточное течение. Справа от отеля есть мертвый риф с лагуной где можно плавать даже при большой волне. Любители понырять могут взять маску.(видел скатов, мурен и прочую рыбную живность) Так что, прежде чем ехать в данный отель в начале Февраля 100 раз подумайте, или ищите оператора с другой принимающей компанией.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}