Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.2 Отзыв написан третьими лицами
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Отель потерял свое лицо
Уважаемые туристы! Моя коллега сейчас находится в отеле с семьей.
Сервис в отеле ниже плинтуса, еда - не съедобная, все острое и соленое, взрослым есть невозможно, ребенка трехлетнего накормить нечем, нет даже пюре картофельного и макарон без острых соусов.
Кроватку для ребенка ставили весь день, только к девяти вечера установили, хотя при бронировании нами была сделано примечание об установке кровати для ребенка.
При обращении к повару (кстати русский) сделать для ребенка макароны без соуса получен был отказ.
клуб детский закрыт и площадка для детей просто качели и горка тоже закрыты.
В общем, сплошной негатив. Видимо, признание отеля лучшим отелем Шарма, сыграло плохую роль с менеджментом и обслуживающим персоналом отеля... Стало гораздо хуже...
Просим менеджмент отеля принять меры относительно питания гостей. Не думаю, что только моя коллега испытывает подобные негативные эмоции.
Директор турагентства "Green Club"
Наталья Кургузова
14:12 13.02.14
Не знаю что вас не устраивает но мы с семьёй ездили 1 неделю назад и не первый раз в Египте а пятый и могу сказать что отель шикарный.
15:06 13.02.14
вы прочли что нас не устраивает. Я дважды была в этом отеле. К сожалению, сервис в отеле стал гораздо хуже, диет стол отсутствут, детей кормить нечем
15:00 14.02.14
Я из-за этого не собираюсь делать скандал но скажу так. Нас ездила 23 человека большой компанией и были дети с 2 - 10 лет и все были сыты на завтрак обед и ужин,и кстати кроватку нам привезли в туже минуты что и позвонили и установили за 10 мин.
Добавить комментарий
Добавить комментарий