The Beach Heights Resort 4*

Едем в этот отель в феврале.
Нахрена тогда ТО продают туры в этот отель,совсем совести чтоль нету?

Антон спасибо большое.Никогда так не влетали от ТО,ожидание в аэропорту по 9 часов не в счет.
с 13 января пытались забронировать шесть отелей,ждали подтверждения брони по несколько дней.
В итоге забронировали последний отель по предложению Библио Глобус,так как больше нигде нет мест.
И что едем на стройку или как пишут люди на замену дадут клоповник на третьей линии,который вдвое дешевле отданных денег.

Антон,пока незнаю какой отель,выясним в понедельник.Но думаю ничего хорошего вся первая,а то и вторая линия уже занята.
В мае мы улетали в Турцию,ожидание в аэропорту было девять часов,несколько раз переносили рейс.
В октябре из Таиланда вылет наоборот был на девять часов раньше,магическая цифра видимо для нас.
Антон когда сообщат нам про замену,я напишу ладно? И вот что мне ответили БГ на мой вопрос по The Beach Heights Resort
""«Добрый день.
Всю информацию предоставили.
Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.»

Антон,БГ отписались,что никакой замены не будет,аннуляция договора отклонена.
Вот попали,так попали,мало того,что вонять краской будет весь отель,бассейн будет готов только через два дня после нашего приезда,в чем я сомневаюсь.
что делать,куда обращаться,ума не приложу........

Судя по фотографиям отель будет достроен только к лету
Чувствую, придется нам на стройке жить

Даже так! уже и сроки дают, и это при всей их медлительности и постоянном пребывании души и тела в " сабай-сабай", если только отель не строят китайцы..
На самом деле смешно и грустно, мы не знаем своих прав, это ведь уголовщина чистой воды, только русскому можно продать строящийся отель, и он сам же потом и виноват будет..

Ирина,нашла на фейсбуке,фото внутри отеля,вроде неплохо,
только не радует,что территория одна сплошная стройка.
Ну что делать,прорвемся,где наша не пропадала....
www.facebook.com/thebeachheights/photos_stream

Спасибо Антон большое за помощь!!!

К счастью или к сожалению , хоть этот отель принадлежит этой же группе, в него не селят, там тоже все номера под завязку, да и людям кто отдыхает в этом отеле с видом и шум на стройку , не позавидуешь, общались с ними..в нашем отеле были люди, которым посчастливилось там пожить и благополучно от туда сбежать..кстати фото в их страничке на фейсбуке, частично принадлежат 2-му отелю, в частности где люди..
Дай бог, это все закончится....и вы благополучно отдохнете, и что трансфер до пляжа -здорово, до него не близко.. В этом отношении нам повезло, мы жили на так называемой 1 линии, перед забором отеля клаб мед, который все ровно приходилось обходить. Пляж ката был в пешей доступность 450м от отеля! (это 1-я линия) На нашем пляже мы были 1 раз, очень многолюдный, хаотичный, лежаков не найти если ты не пришел в 9 утра . Все остальное время мы ездили на соседние пляжи Карон и Ката-ной,Ката-ной-с маленькими детишками вообще рай! Наша малявка каталась на волнах с восторгом..передвигались на байке ...впечатлений масса! Счастливого вам отдыха, настраивайтесь на позитив!

вот так дела....мы летим в этот отель 12 февраля...и уж совсем не ожидали, что все так окажется.

Подскажите, пожалуйста, в каком состоянии сейчас отель? Какие работы ведутся? Работает ли ресторан?

Уважаемые , туристы , кто сейчас там находится, скажите в каком состоянии стройка?? наш оператор уверяет , что отель закончит все работы (и в бассейне, и в ресторане) к 6 февраля? и что сейчас всех туристов нормально заселяют в отель, только на завтрак все ходят в соседний отель..... там реально можно закончить работы к 6 февраля? может свежие фото выложит кто-нибудь?? пожалуйста! очень волнуемся

Антон привет!!!
Как тебя запустили туда?
Ведь ты там не проживаешь...
На счет бассейна,так я и думала,что обманут,но это не главное...
Антон, а краской в отеле не пахнет?

Летим 10.02 с годовалым малышом! Очень переживаю. Антон,спасибо за информацию! Буду следить за вашими новостями! В тур агентстве успокаивают,говорят что все будет на высшем уровне,в чем я очень сомневаюсь

Мы летим 07.02 тоже с малышом :) а переживать уже устали. Мой брат был вчера в отеле, сказал, с ребенком жить не вариант. Во дворе стройка, на этажах тоже сверлят/пилят. Тишиной в отеле не пахнет, а ребенок днем спит :(
С туроператором бодаться устали. Мы просили заранее заменить отель, готовы были доплатить (и не мало), но они вообще ничего делать не хотят.
Решение одно, по приезду в отель решим, можно ли в нем жить с ребенком, если нет, я в него не заселюсь и пусть они решают куда нас селить. А по возвращению домой готовимся к суду :) пусть компенсируют отсутствие комфорта...
Есть кто еще собирается отстаивать свои права не на словах?

Опять пришла отписка от нашего ТО
На этот вопрос получен ответ от пользователя Anna
«Добрый день.
Всю информацию предоставили.
Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.»

По прилету домой будем писать претензию.

Вот новые комментарии пострадавших людей
04.02.2014 12:10:59
Мария
Вернулись из отеля 2го февраля.
То, что пишут здесь "Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г. " Неправда! Рестораном пока не пахнет, тренажерный зал уже стоит с тренажерами, 1го февраля еще не был открыт. Про бассейн 10го февраля - крайне сомнительно, там все еще котлован и уйма работы не на неделю точно.
Читайте отзывы на топхотелс и будете осведомлены.

Поддержу коллективную претензию!

Антон, тут дело не только в пунктах договора. Дело в том, что отель совершенно не соответствует заявленному (нет спорт зала, бассейна, детской комнаты, ресторана и т.д.) а это уже не выполнение тур операторов своей части договора. Т.е. мы заплатили деньги за определенные услуги, которые подразумевает под собой выбранный на сайте тур оператора отель, а по факту их не получили. И по закону имеем право на компенсацию. Именно за ней я отправлюсь в суд по возвращению.
Кроме того, мне хочется, чтоб тур оператор был наказан за свое хамское отношение к туристам!!! Не важно, у кого мы покупали тур - в договоре прописан тур оператор - библио глобус :( и я считаю, что швыряние трубок менеджерами и операторами горячей линии - это уже не в какие рамки не идет. Наш вопрос решался на высшем уровне (со слов нашего агентства они общались с зам. Ген. Директора). И если такие люди не в состоянии решать такие пустяковые вопросы (а за 3 недели до вылета это еще было не сложно решить), то не чего делать им на туристическом рынке.
Вобщем, я жажду крови :) и я ее получу :)
Если есть желающие на коллективный иск, пишите :)

Антон, так у меня и нет ни каких отношений с тайландом (договорных) :) у меня договор, в котором ответственность за тур на БГ :) и я имею полное право на компенсацию не выполненных ими условий договора (здесь, на территории РФ и по нашим законам).
С кого далее БГ будет взыскивать свои убытки - это уже не наш вопрос.
В свою очередь, мы предлагали БГ избежать проблемы вообще, но они нам сказали что все в отеле готово, не устраивайте панику раньше времени )))))))
Как говорит моя знакомая - судья: "отсудить можно что угодно и у кого угодно, нужны только доказательства." А в нашем случае доказательств море :)

Как только нам написать эту коллективную претензию,живя в разных городах.
Библики в моём городе тоже отказались,что либо предпринять,хотя тур у меня был куплен 16го января,т.е.времени более чем предостаточно.
ТО ссылается на отель,мол они обещали в эти сроки всё подготовить,значит все претензии к ним,так как сам отель выставляет номера на продажу на стройку.

Юлия, напишите, пожалуйста, чем всё в итоге закончилось, летим в этот отель в марте, но настроение уже испорчено

А может про этот отель и про наших "доблестных" туроператоров передачу снять? Например к Малахову "Пусть говорят" заявку послать или на НТВ? У меня видеосъёмка всего этого кошмара есть! (к сожалению не могу видео загрузить к своему отзыву Отель - "Строительная площадка" от 18.02.2014 г.)

Вот мы и вернулись....Отель неплохой,номера новые,чистые,просторные. На этаже тоже все чистенько.Первые два дня в корпусе слышно было звуки дрели. А вот бассейн........Нам было обещано открытие бассейна 15го февраля,в итоге мы улетали 18го,а воз и ныне там....Напишу отзыв подробно,здесь неудобно.....