The Beach Heights Resort 4*

15:23 25.01.14

Едем в этот отель в феврале.
Нахрена тогда ТО продают туры в этот отель,совсем совести чтоль нету?

Пожаловаться

19:13 25.01.14

Антон спасибо большое.Никогда так не влетали от ТО,ожидание в аэропорту по 9 часов не в счет.
с 13 января пытались забронировать шесть отелей,ждали подтверждения брони по несколько дней.
В итоге забронировали последний отель по предложению Библио Глобус,так как больше нигде нет мест.
И что едем на стройку или как пишут люди на замену дадут клоповник на третьей линии,который вдвое дешевле отданных денег.

Пожаловаться

10:11 26.01.14

Антон,пока незнаю какой отель,выясним в понедельник.Но думаю ничего хорошего вся первая,а то и вторая линия уже занята.
В мае мы улетали в Турцию,ожидание в аэропорту было девять часов,несколько раз переносили рейс.
В октябре из Таиланда вылет наоборот был на девять часов раньше,магическая цифра видимо для нас.
Антон когда сообщат нам про замену,я напишу ладно? И вот что мне ответили БГ на мой вопрос по The Beach Heights Resort
""«Добрый день.
Всю информацию предоставили.
Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.»

Пожаловаться

14:28 26.01.14

Антон,БГ отписались,что никакой замены не будет,аннуляция договора отклонена.
Вот попали,так попали,мало того,что вонять краской будет весь отель,бассейн будет готов только через два дня после нашего приезда,в чем я сомневаюсь.
что делать,куда обращаться,ума не приложу........

Пожаловаться

Ирина

Челябинск Турист

07:39 27.01.14

Судя по фотографиям отель будет достроен только к лету
Чувствую, придется нам на стройке жить

Пожаловаться

Ирина

Челябинск Турист

09:02 27.01.14

Полезный отзыв

Наталья

12:12 27.01.14

Даже так! уже и сроки дают, и это при всей их медлительности и постоянном пребывании души и тела в " сабай-сабай", если только отель не строят китайцы..
На самом деле смешно и грустно, мы не знаем своих прав, это ведь уголовщина чистой воды, только русскому можно продать строящийся отель, и он сам же потом и виноват будет..

Пожаловаться

Наталья

12:17 27.01.14

Полезный отзыв

12:50 27.01.14

Ирина,нашла на фейсбуке,фото внутри отеля,вроде неплохо,
только не радует,что территория одна сплошная стройка.
Ну что делать,прорвемся,где наша не пропадала....
www.facebook.com/thebeachheights/photos_stream

Пожаловаться

18:22 27.01.14

Спасибо Антон большое за помощь!!!

Пожаловаться

Наталья

19:30 27.01.14

К счастью или к сожалению , хоть этот отель принадлежит этой же группе, в него не селят, там тоже все номера под завязку, да и людям кто отдыхает в этом отеле с видом и шум на стройку , не позавидуешь, общались с ними..в нашем отеле были люди, которым посчастливилось там пожить и благополучно от туда сбежать..кстати фото в их страничке на фейсбуке, частично принадлежат 2-му отелю, в частности где люди..
Дай бог, это все закончится....и вы благополучно отдохнете, и что трансфер до пляжа -здорово, до него не близко.. В этом отношении нам повезло, мы жили на так называемой 1 линии, перед забором отеля клаб мед, который все ровно приходилось обходить. Пляж ката был в пешей доступность 450м от отеля! (это 1-я линия) На нашем пляже мы были 1 раз, очень многолюдный, хаотичный, лежаков не найти если ты не пришел в 9 утра . Все остальное время мы ездили на соседние пляжи Карон и Ката-ной,Ката-ной-с маленькими детишками вообще рай! Наша малявка каталась на волнах с восторгом..передвигались на байке ...впечатлений масса! Счастливого вам отдыха, настраивайтесь на позитив!

Пожаловаться

Ольга Гусева

Москва Турагент

22:56 28.01.14

Полезный отзыв

Юлия

09:47 30.01.14

вот так дела....мы летим в этот отель 12 февраля...и уж совсем не ожидали, что все так окажется.

Пожаловаться

11:15 31.01.14

Подскажите, пожалуйста, в каком состоянии сейчас отель? Какие работы ведутся? Работает ли ресторан?

Пожаловаться

Татьяна Маркова

14:43 31.01.14

Уважаемые , туристы , кто сейчас там находится, скажите в каком состоянии стройка?? наш оператор уверяет , что отель закончит все работы (и в бассейне, и в ресторане) к 6 февраля? и что сейчас всех туристов нормально заселяют в отель, только на завтрак все ходят в соседний отель..... там реально можно закончить работы к 6 февраля? может свежие фото выложит кто-нибудь?? пожалуйста! очень волнуемся

Пожаловаться

Юлия

06:44 03.02.14

Полезный отзыв

14:43 03.02.14

Антон привет!!!
Как тебя запустили туда?
Ведь ты там не проживаешь...
На счет бассейна,так я и думала,что обманут,но это не главное...
Антон, а краской в отеле не пахнет?

Пожаловаться

Katya

08:05 04.02.14

Летим 10.02 с годовалым малышом! Очень переживаю. Антон,спасибо за информацию! Буду следить за вашими новостями! В тур агентстве успокаивают,говорят что все будет на высшем уровне,в чем я очень сомневаюсь

Пожаловаться

Katya

08:09 04.02.14

Полезный отзыв

12:52 04.02.14

Мы летим 07.02 тоже с малышом :) а переживать уже устали. Мой брат был вчера в отеле, сказал, с ребенком жить не вариант. Во дворе стройка, на этажах тоже сверлят/пилят. Тишиной в отеле не пахнет, а ребенок днем спит :(
С туроператором бодаться устали. Мы просили заранее заменить отель, готовы были доплатить (и не мало), но они вообще ничего делать не хотят.
Решение одно, по приезду в отель решим, можно ли в нем жить с ребенком, если нет, я в него не заселюсь и пусть они решают куда нас селить. А по возвращению домой готовимся к суду :) пусть компенсируют отсутствие комфорта...
Есть кто еще собирается отстаивать свои права не на словах?

Пожаловаться

17:15 04.02.14

Опять пришла отписка от нашего ТО
На этот вопрос получен ответ от пользователя Anna
«Добрый день.
Всю информацию предоставили.
Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.»

По прилету домой будем писать претензию.

Пожаловаться

17:19 04.02.14

Вот новые комментарии пострадавших людей
04.02.2014 12:10:59
Мария
Вернулись из отеля 2го февраля.
То, что пишут здесь "Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г. " Неправда! Рестораном пока не пахнет, тренажерный зал уже стоит с тренажерами, 1го февраля еще не был открыт. Про бассейн 10го февраля - крайне сомнительно, там все еще котлован и уйма работы не на неделю точно.
Читайте отзывы на топхотелс и будете осведомлены.

Пожаловаться

Ася

12:38 05.02.14

Поддержу коллективную претензию!

Пожаловаться

22:45 05.02.14

Антон, тут дело не только в пунктах договора. Дело в том, что отель совершенно не соответствует заявленному (нет спорт зала, бассейна, детской комнаты, ресторана и т.д.) а это уже не выполнение тур операторов своей части договора. Т.е. мы заплатили деньги за определенные услуги, которые подразумевает под собой выбранный на сайте тур оператора отель, а по факту их не получили. И по закону имеем право на компенсацию. Именно за ней я отправлюсь в суд по возвращению.
Кроме того, мне хочется, чтоб тур оператор был наказан за свое хамское отношение к туристам!!! Не важно, у кого мы покупали тур - в договоре прописан тур оператор - библио глобус :( и я считаю, что швыряние трубок менеджерами и операторами горячей линии - это уже не в какие рамки не идет. Наш вопрос решался на высшем уровне (со слов нашего агентства они общались с зам. Ген. Директора). И если такие люди не в состоянии решать такие пустяковые вопросы (а за 3 недели до вылета это еще было не сложно решить), то не чего делать им на туристическом рынке.
Вобщем, я жажду крови :) и я ее получу :)
Если есть желающие на коллективный иск, пишите :)

Пожаловаться

13:08 06.02.14

Антон, так у меня и нет ни каких отношений с тайландом (договорных) :) у меня договор, в котором ответственность за тур на БГ :) и я имею полное право на компенсацию не выполненных ими условий договора (здесь, на территории РФ и по нашим законам).
С кого далее БГ будет взыскивать свои убытки - это уже не наш вопрос.
В свою очередь, мы предлагали БГ избежать проблемы вообще, но они нам сказали что все в отеле готово, не устраивайте панику раньше времени )))))))
Как говорит моя знакомая - судья: "отсудить можно что угодно и у кого угодно, нужны только доказательства." А в нашем случае доказательств море :)

Пожаловаться

16:39 06.02.14

Как только нам написать эту коллективную претензию,живя в разных городах.
Библики в моём городе тоже отказались,что либо предпринять,хотя тур у меня был куплен 16го января,т.е.времени более чем предостаточно.
ТО ссылается на отель,мол они обещали в эти сроки всё подготовить,значит все претензии к ним,так как сам отель выставляет номера на продажу на стройку.

Пожаловаться

Ирина Ахмедова

Славянск Турист

15:34 09.02.14

Полезный отзыв

Olya

Казань Турист

14:33 13.02.14

Юлия, напишите, пожалуйста, чем всё в итоге закончилось, летим в этот отель в марте, но настроение уже испорчено

Пожаловаться

татьяна

Ногинск Турист

15:08 20.02.14

А может про этот отель и про наших "доблестных" туроператоров передачу снять? Например к Малахову "Пусть говорят" заявку послать или на НТВ? У меня видеосъёмка всего этого кошмара есть! (к сожалению не могу видео загрузить к своему отзыву Отель - "Строительная площадка" от 18.02.2014 г.)

Пожаловаться

19:04 21.02.14

Вот мы и вернулись....Отель неплохой,номера новые,чистые,просторные. На этаже тоже все чистенько.Первые два дня в корпусе слышно было звуки дрели. А вот бассейн........Нам было обещано открытие бассейна 15го февраля,в итоге мы улетали 18го,а воз и ныне там....Напишу отзыв подробно,здесь неудобно.....

Пожаловаться