АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.03.13
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 8
Комментариев: 136
Читательский охват: 5982
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2014
01.01.14 - 15.01.14
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

первый раз в Турции зимой

отдыхали в отеле с 5 по 12 января 2014 года семьей , я и мой муж мы незрячие люди и наши дети Лидочка и Лёвочка . перед тем как выбрать отель для отдыха я писала в отель и получила ответ через 3 часа, что отель готов принять таких гостей , как оказалось потом мы были первыми . как нам и обещали нас встретили и потом на протяжении всего нашего отдыха каждая наша просьба выполнялась очень быстро. во всех наших проблемах всегда были наши помошницы Мария и Джанита - огромное вам спасибо девочки - об этом я говорила при встрече с хозяином отеля , который подходил к нам в баре вечером. отель подбирали больше для детей и тут конечно не ошиблись, детский клуб они былли готовы не покидать вообще, и это благодаря Миле и Алене. про питание сложно сказать , что-то плохо , так как ехали по зимней концепции и понимали не стои рассчитывать на большое разнообразие , но и тут мы ошиблись , по сравнению с нашим летним отдыхом в Киликии гранд паласе 5 , я увидела разницу только в малом ассортименте фруктов, но зато как нам это подавали! нас обслуживали официанты Ахмет, Али и была девушка , но у нее сложное имя и пусть не обижается , чтоя не могу написать, благодаря ей каждый ужин у нас был праздником. а как было приятно когда на Рождество при входе в ресторан нам подарили розу и поздравили с праздником ! каждый день ходили к морю, нам и спогодой повезло, не было ни одного дождя и солнышко нас тоже баловало. в бассейне вода теплая и зхлорированая , а когда много народапо другому нельзя. посетила спасалон и получила приятные сюрпризы, когда после проведения всех процедур с меня отказались взять деньги, объяснив что это подарок руководства, да и при отъезде нам подарили фирменные халаты в упаковке от отел. но все равно не могу написать про номер для инвалидов в котором мы жили. номер хороший нам места хватало без проблемм , бар пополнялся, чай и кофе и бутылированная вода тоже, уборка проводилась каждый день, но в ванной комнате нужно сделать уклон пола к стеку воды , когда купаешь детей боишься как бы не подскользнулись, но эту проблему нам решили постелив коврики . хочется поблагодарить всех сотрудников отеля и хозяина за хорошо отлаженную работу , в ваш отель хочется когда-нибудь вернуться. отдельное спасибо девочки вам - Мария и Джанита- мы действительно отдыхали не напрягаясь отом что не видим, а в этом ваша отлично выполненная работа. пусть в вашей жизни все будет так же хорошо , как мы отдохнули !!!

Добавлено 21.01.14 00:32 (2 427 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:04 01.02.14

Уважаемая Наталья,
Позвольте от всего коллектива отеля ''Alva Donna Exclusive Hotel & SPA' выразить Вам самую глубокую и самую большую благодарность, что Вы подарили нам возможность познакомиться с Вами и с Вашими близкими!
Чтобы мы от себя не говорили - не хвати свех слов на земле, чтобы описать то чувство, которое Вы подарили всем нашим сотрудникам и руководству своим приездом к нам в отель!
Нам было безумно приятно помогать Вам во всем, и спешим заметить, что с нашей стороны это была не помощь, а желание научиться у Вас как противостоять всем невзгодам и жизненным трудностям несмотря ни на что! Вы подарили нам незабываемые дни, которые каждый из нас будет помнить всю жизнь!
Каждый из нас хотел хоть мало мальски научиться той стойкости и позитивному настрою, который просто сразил нас всех наповал.
В данный момент, отвечая на Ваш комментарий, все те сотрудники, о которых Вы имели честь упомянуть в своем отзыве и не только они, выражают Вам благодарность за теплые слова и за то, что Вы подарили нам всем веру в светлое завтра!
Мы искренне верим, что несмотря ни на что, все то, что Вы желаете сбудется и Вы позволите нам в очередной раз встретиться с Вами и с Вашими близкими, а также вдохновите нас на позитив и настрой!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

23:06 04.02.14

Я отдыхала вместе с вами!все ,что вы написали все правдиво.Я была просто восхищена вами и вы по-моему целый день успевали посетить все,что было интересно и впечатляло!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация