3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Ездили на Новый Год и Рождество. Компания из трех семей...
Ездили на Новый Год и Рождество. Компания из трех семей, всего 9 человек, 4 детей (10,10,8,5 лет). Впечатление осталось какое-то двоякое: вроде, в целом отдохнули неплохо, однако были некоторые существенные минусы, на которые ну никак не получается закрыть глаза....хотя люди мы не привередливые, но как и всем хочется на отдыхе комфорта.
Два отеля одной сети Serenity находятся радом и практически составляют единое целое. Гулять, отдыхать можно везде (но не кушать). А вот для пребывания, как нам всем показалось - если вы с детьми, то лучше конечно в Fun City, если без детей, то в Serenity Beach . Территория достаточно красивая, зеленая. Конечно, гулять и фотографироваться интереснее в Серенити Бич, там позамысловатее была идея автора. Но в целом, за экстерьер отелю твердая четверка (даже с +).
Пляж обустроен очень даже неплохо, много лежаков, в баре можно съесть хворост или пончики, попить чай-кофе, но столы все грязные. Ветер был довольно сильный, поэтому на пляже не загорали. Кстати, по пути обратно в аэропорт туристы из соседнего отеля (честно, не помню название) сказали, что их отель находится в бухте и там - ни ветринки! Все время провалялись именно на море. Так вот я задумалась, что возможно в зимнее время лучше выбирать отель, находящийся в бухте, если хочется загорать именно на море, а не у бассеина.
Прилетели мы вечером, расселили сразу. В паспорт положили двадцатку просто потому что всегда так делаем.
Номера на мой лично взгляд приличные. Не шикарные, а именно приличные. У нас был family, двухкомнатный, ибо у нас двое детей. Между комнатами есть дверь (даже с замком). В основной комнате плазменный тв, выход на балкон (вид на бассеин). В детской комнате тв нет, есть стол и две кровати. Кстати, в шкафу абсолютно отсутствуют полки. Вешалки есть, полок нет. С собой была куча детских футболок и шортиков, пришлось все разложить прямо на столе.
Сантехника, если помнить, что это Египет, на четверку с минусом, но вроде не грязная и без всякой плесени-ржавчины. Правда, пару раз возникал отвратительный запах, как будто в соседнем номере прочистили унитаз, а в наш все пришло.
В номере все было исправно. Довольно странным показалось отсутствие традиционных шампуней-гелей-лосьонов.
Холодильник пополнялся только водой. Интернета в отеле нет. Смешно выглядит красочная карточка с надписью "Наслаждайтесь нашей беспроводной интернет-сервисом" (орфография сохранена)....наслаждались всей семьей. Даже подключиться не удается, и не надейтесь.
Насчет уборки номера отдельная песня. Мы уходили из номера ежедневно примерно в 9.00. Практически всегда видели приближающегося убирашку. Однако, вернувшись в 15.00, мы обнаруживали, что номер не убран (карточку на дверь вешали с просьбой мейк ап сделать в номере). Звонила на ресепшн, приходили убирали (мы вынуждены были погулять). Уборка просто курам на смех....кровать застелил и ушел. Постельное белье не поменяли ни разу. Мусорки опустошались один раз. На балкон убирашка не ходил вообще, хотя там на столе был к последнему просто уже бардак. Но самое ужасное то, то нам упорно не хотели менять полотенца. Я на второй день приезда ушибла ногу и после душа нечаянно содрала полотенцем (кстати грубым как наждачка) болячку, и немного запачкала кровью полотенце. Бросила его на пол, мы все двое суток по нему топтались и босиком и в обуви, а на третьи сутки это!!! полотенце аккуратненько сложенное лежало в душевой типа как новое. Я свой след от крови и темные пятна от обуви узнала сразу. Была в шоке.....
Вообще, наша компания из трех семей была расселена в три разных номера (естественно). Так вот для сравнения этажом ниже в номере моей подруги не то что вылизывали все ежедневно, еще и сворачивали из полотенец поистине гениальные скульптуры (особенно мужичок с пультом в руке повеселил).
Причем, мы каждый день оставляли доллар, даже когда убирать приходили с опозданием.
Далее, ресторан выглядит как и все рестораны подобных отелей Египта. Вроде не страшный, но опять-таки грязно. Плохо убирают столы. Еда .......даже не знаю, вот именно еда расстраивала просто каждый день (даже если закрыть глаза на уборку номера). Нормально поесть удалось два-три раза. Все реально несъедобное, либо острое, либо соленое. У нас день на третий родилась шутка "курица или говядина?" перед любым приемом пищи. Выбора никакого. Взрослый конечно что-нибудь найдет, а вот мой пятилетний ребенок (довольно всеядный товарищ кстати) просто выплевывал все, что я бы ни приносила. На обед спасались картошкой фри (каждый день!), на ужин было сложнее....обычно курица выручала, завтрак - чай с булочкой.
Соки, конечно, все порошковые химозные. Пиво мужикам наливали в стограммовые стаканчики (за деньги предлагали бутылочку из-под полы). К концу отдыха я уже реально переживала, что мой младший ребенок либо был полдня голодный, либо напихивался какой-то псевдо-пиццей. Про фрукты даже смешно вспоминать. Будучи уже знакомы с "разным" Египтом...никто не отравился и слава господи.
На Новый Год и Рождество программа за сто баксов с человека просто никакущая. Большую часть вечера на сцене сами себя развлекали дети и долбила однообразная дискотечная музыка. Из выступлений был танец живота, который через 40 минут всех задолбал, и традиционный танец юбки, который через те же 40 минут сидел в печенках. И все. Получилось, что и смотреть нечего и поговорить нереально из-за орущей музыки.
Была у нас еще и захватывающая история и гидом Пегаса (имя не помню, но он был один там мужского рода). На встрече он сразу всучил нам анкеты для выезда на экскурсии. Мы ему уверенно заявили, что экскурсии нас не интересуют. Мы с детьми, это утомительно, к тому же в стране нестабильно, короче, не надо нам. Ответ убил...."тогда пишите здесь все свои данные и то, что вы отказываетесь от услуг Пегаса, и мы аннулируем ваши туристические ваучеры и страховки".....Как так???? Ты еще загранпаспорт мой порви!!....Я сначала подумала, что может неправильно поняла....переспросила....он опять свое "либо на экскурсию, либо пиши, что обязуешься отель не покидать, и при этом ваучер аннулируем и страховка ваша больше не действует, если только посмеете на такси без нас куда-то выехать". Я говорю, ок мы никуда не поедем, из отеля не выйдем, анкету тогда вроде как не надо заполнять?....."нет уж, анкету надо заполнить в любом! случае.....либо с заявкой на экскурсию, либо с отказом от страховки"....Я поплелась в номер, где все рассказала мужу (на встречу опрометчиво пошла без него). Муж мягко говоря вскипел и пошел к гиду сам....я не пошла, побоялась, что стану свидетелем убийства. Конечно, с мужем был другой разговор.....он же не щуплая блондинка, которую можно разводить как хочешь...Убийства не было, но немного поругались. Гид остался при своем, а мы просто не стали сдавать никакие анкеты и ваучеры. Просто постарались забыть на время отпуска об этом уроде, а потом упомянуть его в отзыве. Жалко, имя забыла.
Анимации нет вообще. Перед нашим приездом весь состав аниматоров уволился из-за какого-то инцидента. Детская зона с домиками закрыта, дети развлекаются сами как могут. Горки все в хорошем состоянии, никто не убился. Лунапарк хороший, но 8 билетов стоит 10 евро, а билетики имеют свойство быстро заканчиваться.
Когда уезжали, все дружно пришли к выводу, что отдых в целом оставил положительные эмоции. Все лучше, чем 10 дней маяться в дождливом Калининграде. Могу ли рекомендовать....наверно да, ведь плохая уборка досталась только нам, а гид возможно и поменяется. Дети в восторге, а это и было основной целью.
02:23 18.01.14
Ахахха, имя гида напомню- Тофик))) У нас была та же история))) Ну мы эти анкеты не отдали и писать ничего не стали- просто обходили его десятой дорогой) Он там что-то угрожал, что и аннулирует билеты на самолет- мы посмеялись, что с удовольствием можем пересидеть тут зиму за его счет)
02:29 18.01.14
ппц..."В паспорт положили двадцатку просто потому что всегда так делаем"...а потом сами же и возмущаемся,что обслуживающий персонал к нам в руки заглядывает и без "двадцаток" ничего делать не желает
11:29 18.01.14
Ольга, спасибо за имя. Думала, только нам досталось, а оказывается у этого гида такой оригинальный способ втюхивать путевки на экскурсии.
11:37 18.01.14
Анна, это не ппц, а элементарный приветственный жест....... Просто я уже сделала вывод, что в любом отеле работники ресепшена делят туристов на тех, кто дал и кто не дал. Номера дают соответственно. Это уже психология, менталитет.....как в России сунуть шоколадку девушке-паспортитстке-оператору-и т.д......или тому же уборщику номеров оставить доллар.....просто порадовать человека, чтобы с хорошим настроением номер нам убирал и не наплевал во все стаканы. Это не такие как мы балуют персонал, это такие как мы пытаются подстроиться под уже годами избалованный персонал, чтобы с первого же дня при расселении как у многих не портить себе настроение.
01:20 19.01.14
У нас та же история с экскурсиями - гид от ТUI. Приходим, а в дверях записка - в связи с неправильным заполнением документов при заселении, а это не дает возможность обратного вылета, срочно прийти на встречу всей семьей в полном составе для уточнения данных. А цель то совсем другая - втюхать экскурсии. Мол заполняйте таблицу куда Вы будете ехать. Говорю: " Никуда!". Он аж распсиховался, мол такого "нельзя", пишите причину отказа. Еще такого не видела, я была в шоке! Это навязчивость просто убивала, да еще на пляже - проходу нет. Как в Крыму - "медовая пахлава", "медовая пахлава".
00:44 22.01.14
Обедать можно на пляже в стеклянном кафе. Выпивка, "типа пицца", картошка, овощи тушеные и свежие тоже можно брать на пляже.
Мы жили в номере 5016 на первом этаже, однокомнатный, полки в шкафах были в достатке, к сантехнике вообще никаких претензий, ни запаха, ни протечек, я ее просто не заметил
Интернет в отеле есть, просто надо было спросить на ресепшнене, где поискать :-)
А он просто в районе лобби бара и называется не "Moga", который платный, а просто "Serenity A"
Работает хорошо за исключением часа пик после ужина.
Уборка: оставлял то доллар, то евро, пару раз ниче не оставлял, разницы не заметил (я не лазил пальцем за плинтуса и не следил за уровнем мыла)
Полотенца меняли каждый день, постельное белье не знаю, мусорку очищали каждый день
Ресторан обычный, питание даже лучше обычного (для Египта)
Про бутылочку из-под полы повеселили :-), почти везде в Египте наливают в такие стаканчики
Анимации действительно почти нет, да и не очень-то и хотелось :-)
Ездили через ТезТур, примерно та же история: страшилки про страховку, анкеты и т.п.
Анкеты для вылета были заполнены, по остальным вопросам - к терапевту :-)
Арендовали кораблик, ездили в Хургаду на такси, которое прям у выезда из отеля(не забудьте взять браслеты или ваучеры), все раза в полтора дешевле, чем расписывал тезовский гид. Страховка оформляется в египетской фирме и действует на всей территории Египта независимо от ситуации (только очень желательно носить с собой ваучер и паспорт)
12:29 26.01.14
Людмила, ваш номер готов задолго до того момента, как вы переступаете порог гостиницы))) и вас заселят именно в тот номер, в который вас распределили еще до вашего приезда, и никак иначе))) о каком приветственном жесте можно говорить в такой ситуации? класс вашего номера указан изначально в ваучере, и если у вас обычный стандарт (к примеру), а в гостинице нет свободных номеров, вы хоть ножкой затопайтесь, хоть двадцатками своими персонал закидайте, никто вам номер с видом на море (к примеру) не даст, если такой возможности нет! русские туристы в этом плане очень забавные. "Это не такие как мы балуют персонал, это такие как мы пытаются подстроиться под уже годами избалованный персонал, чтобы с первого же дня при расселении как у многих не портить себе настроение." просто супер. кто-то не особо умный начал, и остальная толпа теперь повторяет. вы хоть раз пробовали НЕ давать за то, что еще не сделано? неужели к вам так отвратительно при этом относились? нет, я все понимаю, можно отблагодарить человека за хорошее отношение к себе, и сама так всегда делаю, только не деньгами - шоколадками, семечками, сигаретами, но чтобы вот так, заранее? ну да ладно, это ваш выбор. кидаю вам ссылочку как раз по этому вопросу, можете почитать о чаевых и менталитете местного населения, если интересно, может, сделаете для себя какие-то выводы
http://sharm4u.ru/chaevyie-v-egypte-komu-skolko-i-nado-li
22:56 28.01.14
Анна, в этом отеле я усомнилась, что поселят туда, где забронировано...Ехали 9 человек, все положили десяточку- дали ТРИПЛ, как в ваучере написано- 5101, 5102...а мы не положии- дали ФИГ ЗНАЕТ ГДЕ дабл+ приставная кровать, хотя 3 взрослых...и явно бронь была по соседству- воевала сутки!!! При чем на ноги подняла всех- от гестрелейшн до Пегаса...Угрожала- просила босса, просила по-хорошему, просила передумать- это капец какой-то! Пообещала Пегасу с ними на экскуршен- помогли переселиться на 2 сутки в соседний 5103....но погода не дала возможности поехать на этот райский остров, на котором уже были...и слава Богу..так и не поехали с ними никуда.
13:45 31.01.14
Никогда и нигде не платила за номер.ВЫ едите у вас уже все оплачено????!!!Лучше эти деньги потратить на те же экскурсии!!!Ладно кто еще платит по 20$ а есть и такие сумасшедшие что по 100 готовы отдать.Все равно только ночь там находишься.Даже приехав в Турцию с 2 детьми номер у нас был оплачен стандарт но попросив вежливо на ресепшене номер семейный если конечно будет.Погуляв до 14 ч мы получили ключи без всяких доплат от семейного номера.Может нам просто везло?!!Но и впредь не собираюсь никому платить.Мы же туристы сами их избаловали этим.
23:41 31.01.14
Вынуждена сделать вывод, что все туристы тоже делятся на две категории: на тех, кто спокойно дает и кто принципиально не дает (деньги имеются ввиду). Многие жалуются, что вот мол пришлось на ресепшене денег дать этим египетским козлам, у нас все оплачено, а они еще чего-то там требуют. Я не спорю, что номер оплачен заранее, мне просто действительно не жалко этой чертовой двадцатки! Мне жалко времени,нервов и сил на то, чтобы с дороги уставшими бродить с детьми и чемоданами по отелю и выбирать номер. Возможно сразу дадут хороший, а возможно дадут с видом на дорогу или без балкона (и такое у нас бывало). Лично мне проще без этого "возможно" сразу пойти в хороший номер. В этот раз нас было три семьи и мы хотели жить недалеко друг от друга, поэтому дали денег и сказали "нас рядом".....на этом общение закончилось, чего мы и хотели. Абсолютно не критикую людей, которые принципиально не платят.....это их позиция. Моя позиция в том, что персонал отеля - это люди,которые пришли на сезонную работу, им нужны деньги, а не улыбки или шоколадки. От меня с этой двадцатки не убудет, а человеку приятно.....он сэкономит мои нервы и поселит сразу в нормальный номер, в котором все работает,крыша не течет, вид не на мусорку(потому что знает,что за эту двадцатку я вернусь и из него душу вытрясу :)
23:48 31.01.14
А вот такие туристы как Анна, я считаю, действительно унижают обслуживающий персонал, когда суют в качестве бакшиша пакетик семечек или сигаретку.....ну они же не нищеброды какие-то! Что за подачки? Вот где настоящий ппц........в следующий раз насыплю в паспорт семечек вместо двадцатки, посмотрю какой номер дадут.... Статью прочитала.....полный бред.
01:45 04.02.14
Людмила, да вы можете считать все, что вам заблагорассудится))) насчет унижения обслуживающего персонала - вы помнится выше писали "как в России сунуть шоколадку девушке-паспортитстке-оператору-и т.д". то есть в России вам почему-то не приходит в голову сунуть девушке-паспортистке 100 рублей в паспорте, вы ей шоколадку суете. то есть в России шоколадка это не унижение, а за границей - о боже, боже, какой позор, шоколадка! ваше мировоззрение так резко меняется? будьте добрее и проще к людям, и не понадобятся ваши жалкие двадцатки - ни в паспорте, ни в потном кулачке, ни еще где-либо))) человеческое отношение к людям в любой стране, а уж тем более на востоке, Людмила, если вы все же не совсем поняли, заменит любые ваши двадцатки))) а вот ваша хотелка по проживанию рядом с двумя другими семьями - допускаю, что ее действительно можно было оплатить. хотя обычно и это делается проще - вы просто заранее пишете в отель о своих пожеланиях))) но если о таких мелочах вы не в курсе - то да, ее величество двадцатка может в таких случаях помочь))) хотя обычную улыбку и обычную просьбу поселить рядом тоже никто не отменял))) ну да ладно, все равно и я, и вы останетесь при своем мнении, так что дальнейший диалог вряд ли будет иметь хоть какой-то смысл. удачного отдыха!
10:55 30.07.14
Людмила, спасибо за отзыв! В этот отель не поедем. Подыскиваю отель на зимние каникулы для отдыха с 8 летним ребенком.
Критерии: аквапарк с подогревом,активная детская и взрослая анимация, волейбольная площадка(для мужа), отсутствие антисанитарии, нормальное питание, свободные столики в ресторанах и и сервис без хамства. Море не важно, так как зимой холодно для ребенка.Пока ничего не могу найти, может подскажете что-нибудь. Спасибо!
По поводу 20 долларов в паспорт. Мы всегда платим, и большие суммы, потому что мы хотим конкретный номер, определенный этаж и т.п.
Считаю это нормальным. И чаевые тоже, но только если действительно человек старается.
22:17 17.11.14
Наталья'В шарме отель нубиан вилладж и тропитель нама бей неплохой у меня ездили знакомые.Притом в шарме виза не нужна и теплей зимой)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий