АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1071 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в декабре 2013
25.12.13 - 03.01.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Кошмары на улице вязов , а не отпуск.

Прилетели 25 декабря в данный отель. Перелет был тяжелый вылет из Москвы в 4 утра. В отели были около 9 часов утра . Отдыхали 2 семьи с маленькими детьми одной 1год и 3 месяца , другому 3,5 года . Приехав на ресепшен началось вымогательство , что заселение после 14 и завтрак нам тоже не положен . После отданных 20$ нам на всех 10 человек дали ключ в один номер сказав , что остальные не готовы , но мы были и этому рады . Мы оплачивали супериор , но оказался , что он хуже чем стандарт было настолько все обшарпанно в ванной , что аж волосы дыбом , дверь на балконе не закрывалась , кондей на обогрев не работал . Номер 4401 . выход с балкона был к бассейну и прям на муз колонки . Ровно в 11 нам одели браслеты и на завтрак мы уже не успели и дети остались без еды . Это просто хамство . Зайдя в ресторан нас просто выгоняли, хотя там еще сидели и доедали мы спросили , где взять хоть молока, чтоб хоть мелкую покормить , но нам никто так и не подсказал. Дожили до обеда , но осадок уже остался . Дальше мы начали решать проблему с нашим номером к 16 часам нам предоставили нормальный двухкомнатный номер с кухней №2059 , только пришлось потрепать себе нервы . В номере все хорошо , но не работали кондеи на обогрев , но я добилась, что они были починены , бедолаги сотрудники сами говорили , что их пора менять , но их не на что. В данном номере 2 комнаты , одна спальня с двуспальной кроватью , а вторая комната гостиная где стоял не застеленный диван, постельное белье на этот диван принесли на следующий день(до этого в этот день ходили три раза по поводу данной проблемы и не раз звонили на ресепшн , но на следующее утро проснувшись звонок на повышенном тоне помог. через 5 мин все было готово. ) . Погода была отличная и море было теплое . Единственное , что радовало в данном отеле это море ,сначала ездили на песчаный пляж там хорошо загорать , но вода была прохладней чем на коралловом пляже , хотя на песчаном тоже есть кораллы если пойти правей в сторону дикого пляжа. Море на 5+ , но вечная очередь на автобусы это звездец .

Отдельно про новогодний ужин.

Персонал готовился к этому ужину очень тщательно. Когда мы зашли в новогодний шатер были приятно изумлены. все было очень красиво окрашено , при входе были джунгли. Вся еда была красиво украшена , было много рыбы , морепродуктов , очень много видов мяса и много всякой всячины красиво украшенной , но в каждой бочки меда всегда есть капля дегтя в данной ситуации - это большие очереди ко всему пока наберешь себе , что -нибудь покушать новый год закончится , набросав всякой хрени себе на тарелку она оказалась как и вся египетская еда на один вкус. Креветки выдавались поштучно и были не вкусные явно приготовленные за долгооо до ужина. Алкоголь мы пили свой , да и еду тоже взяли с собой какой же новый год без красной икры и сушеной колбасы (все это съели на ураа). Одним словом этот ужин не стоил 3700 , которые мы платили за каждого человека .

Перед самым отъездом все отравились включая мелких детей (либо вирус гуляет по отелю , либо , что-то в столовой).

И еще забыла написать обслуживающий персонал выслуживается перед иностранцами с утра растиллает полотенца на солнечных лежаках, а в столовой накрывают завтраки , они приходят и у них на столе уже стоят яичницы (ордно радует , что там уже посидела тонна мух и воробьи тоже подкрепились их хлебом) . Вот с таким в первые встречаюсь за 7 визит в египет.

Одним словом с маленькими детьми там делать однозначно нечего , в шарме есть более приличные отели с такой же ценой .

В номере стандарт и супериор чайников нет , хотя написано под запрос (сказали , что это не правда).

Одним словом в данный отель даром не поеду и даже если еще денег предложат не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.01.2014 18:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 695 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Поддерживаю Вас . Даже за пол цены не поеду , да возможно и за даром тоже . Моё убеждение ,что персонал нужно уволить весь ,100% . А лучше расстрелять ,что бы больше ничего не смогли испортить в своей жизни .
Полезный отзыв
Я, возможно, и не права, но ведь завтрак действительно не включен в день приезда. Но в любом отеле можно позавтракать заплатив за него. К тому же Вы с такими малышами. Вам отказали за оплату?
Нет не отказали, но и не предложили. Работники рецепшн прекрасно видели что мы с маленькими детьми, но им было не до этого они слишком были увлечены вымогательством за так называемое досрочное заселение.
Есть такое свойство характера -про-активность. Быть впереди ,предвидеть желание клиента,думать за него . Врать не буду ,один раз я все же такое встретил. Это было в баре и это были одни из ста барменов ,которые не берут пример со своих соотечественников . Я подошел к стойке ,один сразу же спросил что я буду, а другой бармен увидев что я допиваю бокал ,опередил мою просьбу и налил целый ,стеклянный и скорее всего чистый бокал пива. Ну и как их за это не благодарить? Да последнее отдам . Нужно приводить другой,противоположный пример? Думаю нет.
Полностью поддерживаю Александра и Марину. Очень любим Египет, всегда дни считаю до поездки, но это первый отель в который не хочется возвращаться, не зацепило ничем. Всегда сама в комментариях к отелям ,в которых отдыхала ,советую не обращать внимание, что сами выбрали отель, что отдых зависит от нас, что больше улыбайтесь, оставляйте чаевые и все будет хорошо. Но это к данному отелю не относится. Безумно жалко потраченных денег, отдыха не получили. Сейчас будем более тщательно изучать негативные отзывы про отели. Кто собирается ехать, пересмотрите, возможны другие варианты.
Я тоже читал положительные отзывы ,а в негативные не хотелось верить ,думал меня это не коснется . Наивный . Теперь в первую очередь буду читать удаленные! Естественно ,что бы человек не говорил ,все равно будет ясно правда это или нет ,псих человек или нет. Вот например сообщение сверху Елены -это просто спам . Этот комментарий написан на сайте в 74 отелях.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Да Господи, дайте денег официантам и Вам тоже будут накрывать столы, дайте денег барменам и Вам тоже будут стелить полотенца. Чё тут не понятно то??? Заплптили 20 тысяч и всё? Облизывать вас... Будь я официантом, и если бы мне дали на чай, я бы тоже накрывал стол, а на скупых Русских и не смотрел бы.
Кирилл Анатольевич, а что это Вы так разошлись? Полностью согласен с автором. Отель ужасный и ехать в него не нужно. А на новый год кстати не 20000 стоит, так что не надо...
Спасибо автору за честность!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 196) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.01.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 071
  • Фото: 0
0 Благодарностей