АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала С семьей в январе 2014
06.01.14 - 13.01.14
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Тянет максимум на "3"

Отдыхали с мужем в этом отеле с 6 по 13 января 2014. Изначально ехали в отель 5 *, а на деле и на 3 * еле-еле тянет.... Жили в resort. Все, кто едет именно в эту часть отеля (не в главный Main) будьте готовы к разочарованию уже на выходе из автобуса! Ресепшен - это просто сарай! Рядом с которым стоит, так называемый "ресторан", который больше похож на столовку... Рестораном это просто смешно называть!

Мы прилетели 6 января вечером, т.к. это канун рождества, оплатили ужин (около 5 тыс. руб. на двоих). В анекс туре, нам сказали,что мы успеем прям к началу ужина...на деле приехали к самому концу и ,следовательно, кормить нас уже не хотели. Нам с мужем пришлось выбивать ужин для нас и всех остальных, с кем мы прилетели. Сначала на принесли по кусочку бисквита и сказали,что все... Потом пришлось снова идти искать главного менеджера, который переставал понимать по русски, каждый раз, когда нас видел! После разговоров нам все таки принесли рис с креветками... Далеко, не 5 тыс.....

Номер нам дали хороший в комплексе "дельфин" , мебель не новая, но не обшарпана. Вид из номера был очень красивым, каждое утро просыпались и смотрели на море! Мы за номер не платили ничего! Правда, сначала, на ресепшене не поверили,что мы муж и жена и не хотели давать нам номер с двухспальной кроватью (хоть свидетельство о браке показывай), но после не долгих уговоров дали такой номер (опять таки же мы не платили за это!).

Территория отеля очень зеленая и большая. Гулять одно удовольствие, т.к. очень много ярких цветов и все газоны и кусты ухожены, все бассейны чистые, мусора нет.

Это,пожалуй, один из не многих плюсов. Еще море очень красивое, вокруг кораллового рифа всегда много красивых и ярких рыб. Правда, в последние дни прямо у пантона и правее в бухтах видели рифовых акул, так что нужно быть аккуратными!

Что касается питания,все однообразное и не очень вкусное. Радовали дыни на завтрак и вкусный хлеб. Обо всем остальном даже говорить не хочется,т.к. это было либо не съедобно, либо каждый день одно и тоже с невероятным обилием местных специй, так что порой казалось, что их вкусом пытаются заглушить не совсем свежие продукты. Про питание очень много правдивых отзывов на этом сайте (и про резиновое мясо, и про один и тот же рис, все правда!)

В это время года вечером в отеле делать нечего, т.к. вечерами прохладно! Анимацию трудно назвать анимацией, т.к. это какие-то амебные ребята, которые максимум иногда оповещают о вечерних мероприятиях... Баров закрытых нет(точнее есть один в лоби мейна, но там платно для всех, кроме тех, кто живет в этом корпусе, и ко всему вечером там сидеть невозможно,т.к. очень накурено)! Бармены лучше относятся к пьяным и хабалистым, чем к прилично одетым и вменяемым людям. Вообще это отдельная тема бармены и официанты, какие-то нелепые приколы и излишнее обращение на себя внимания!!!! Это дико раздражало! Мог подойти официант и забрать тарелку пока ты еще доедаешь в ней блюдо, а потом сделать вид, что это шутка и поставить обратно! И таких ситуаций очень много, после посещения "ресторана" хотелось поскорее оттуда уйти! Что касается лякартов, эти рестораны платны(будьте осторожны!) для всех, кроме тех, кто живет в мейне! Судя по отзывам и внешнему виду тоже похожи больше на столовые....

Отдельно хочу коснуться АНЕКС ТУРА! Нас с мужем гид Рауф просто ЗАБЫЛ на ночной экскурсии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это было возмутительно! Мы отправились на обзорную экскурсию, большая часть которая посвящена заработку на туристах,а не осмотру города. Нас забыли ночью на непонятной улице далеко от центра, полной "доброжилательных" местных, ни одного такси в округе! Мы сначала пытались догнать автобусу, кричали,чтобы нас хоть кто-то услышал, все бесполезно. Потом увидели,что остался последний туристический автобус, и тот уже отъезжал. Мы выбежали на дорогу,чтобы нас заметили! Благо он остановился,это тоже был Анекс. Этот автобус довез нас до последнего пункта экскурсии, где мы и встретили нашего гида. Вместо извинений мы выслушали в свой адрес, что это мы уехали раньше на чужом автобусе, хотя мы ехали позади всех и видели наш автобус! И он все перевел в какие-то неуместные шуточки.... Лучшая защита- нападение! Извинения мы услышали только от отельного гида и то, после высказанных нами претензий! Я даже представить не могу, а если на нашем месте были пожилые люди или семья с детьми, которые не могли бы так прыгать через газоны, чтобы попасть хотя бы в последний отъезжающий автобус.... А они хаят все "неофициальные" экскурсии....

После революции, которая была в Египте, по рынкам просто невозможно ходить... Зазывалы напрыгивают на гуляющий, хватают за руки.... И потом еле отвяжишься,даже если им ничего не отвечать....

Отзыв получился довольно большим, рассказать еще много можно, но отношение к этому отелю понятно....

Всем хороший отелей, адекватный персонал и счастливого отдыха!

Добавлено: 13.01.2014 22:17
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 875 символов в тексте

Комментарии к отзыву (4)

Вы правы. Многие официанты с невозмутимым видом забирали тарелки с недоеденной едой и бокалы с недопитым вином, а когда видят на лицах гостей недоумение, то с улыбочкой ставят обратно - типа пошутили.
Про всё очень точно подмечено!
А еще официанты мяукали и хрюкали))) типа наверно веселили нас...
Полезный отзыв
Были компанией в пять человек в этом отеле с 29 декабря по 6 января. От питания в столовой "Нефертити" мне по ночам стал снится макдональдс. Ибо восемь дней есть рис с бобами и фасолью сильно начинают давить на мозг. Питание оказалось хуже чем в трёшках Паттайи (куда ездили уже не раз). Никаких морепродуктов, за дешёвой пиццей или галимой шаурмой приходится стоять в очередях. Новогодний фуршет запомнился как худший в моей жизни. Пять часов музыки 80-90 годов, в восемь вечера толпа в 1000 человек рванула к стойкам , на которых был выложен жрат. Попытался тоже поучаствовать в дележе еды, но был запрессован опытными метробабками. Плюнул, пошёл к столу, смешал местного горючего с колой и решил отдышаться. Через полчаса всё таки пошёл в очередь и честно отстоял 20 минут за пайку риса, вкусно пахнущие кости краба, мидию и две котлетки. Ровно в 12 ночи произошли три занятных события: приход нового года, резкое исчезновение всей еды с подносов и наконец начала играть хорошая танцевальная музыка. Это спасло положение. А так большинство молодёжи разъехалось по клубам ещё в 9-11 часов, чтобы не участвовать в этом совковом позоре.
12:42 21.02.14
Уважаемая Дарья,

Благодарим Вас за время, потраченное на написание столь подробного отзыва о проведенном в Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa отпуске.

Мы искренне рады, что Вам понравилась территория отеля, Ваш номер в секции Резорт, вид из номера, пляж и море.

Обращаем также Ваше внимание: различные категории номеров бронируются непосредственно через Вашего туроператора, следовательно, во время заселения Вам не нужно просить номер с лучшим расположением и большего размера.
В нашем отеле есть несколько секций: Главное здание (50 метров от моря) и Резорт, расположенный за главным зданием (около 300 метров от моря), при покупке тура Вы самостоятельно можете выбрать необходимый Вам вариант.

Мы приняли во внимание Ваш комментарий по поводу работы обслуживающего персонала. Мы постоянно проводим тренинги для работников с целью улучшения качества сервиса.

Другие Ваши комментарии и замечания также были переведены и отправлены руководителям соответствующих департаментов для ознакомления и действий с их стороны.

Мы будем искренне рады Вашему приезду вновь, чтобы Вы лично могли убедиться в улучшении многих из описанных Вами моментов.

Будем рады, если вы снова решите остановить свой выбор на нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa.
Все отзывы по отелю (1 665) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Маша Иванова
Россия
Ржевск
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.01.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 947
  • Фото: 0
0 Благодарностей