Fantazia Resort Marsa Alam 5*

Не могу рекомендовать этот отель семьям с детьми. Анимация вся «заточена» ТОЛЬКО на итальянцев – наши дети скучают, ими никто не занимается. Детская комната не работает, деваться ребятишкам некуда – либо детский бильярд либо развлекаться с родителями. Вход в море хороший, каменистый, НО первый раз столкнулись с тем, что с пляжа в море зайти НЕЛЬЗЯ- попадете на штраф. Поэтому дети либо с понтона заходят в море, но там большая глубина, либо без моря. Также НЕЛЬЗЯ выносить из моря и пляжа ракушки, камушки и т.д. Мы уже раз 20 были в Египте в разных отелях и везде известно, что нельзя ломать и выносить кораллы, вывозить из страны. Но, чтобы из моря нельзя было что-то взять и посмотреть – первый раз. Причем наш гид об этом не предупреждал, в отеле или на самом пляже НИКАКИХ объявлений об этом тоже НЕТ.

На этом фоне произошел вопиющий случай. Я была свидетелем и участником этих событий, поэтому все из первых уст! Наш турист, мальчик 16 лет вынес из моря ПУСТУЮ ракушку, чтобы показать родителям. Со всего пляжа слетелись охранники, стали что-то кричать, достаточно агрессивно себя вести. Он их не трогает, идет дальше, они всей толпой за ним, агрессия нарастает. Родителей его на пляже нет – они уже в номере. Ребенок относит ракушки обратно и выкидывает в море.

Египтяне не отстают, а продолжают наступать, орать и размахивать руками у него буквально перед носом. Ребенок идет уже к номерам - они его догоняют, преграждают путь и толкают обратно к морю. Подросток видимо потерял всякое терпение и оттолкнул одного из охранников, чтобы пройти. Что тут началось, они реально начали его бить, душить, пока наши сообразили, что к чему, потасовка завязалась серьезная. Далее была погоня, помощь папы и остальных русских.

В итоге у египтян были ранены две руки, подбит один глаз и еще какая-то фигня – т.е. наши ТОЛЬКО ОТТАЩИЛИ ИХ от ребенка. Директор отеля вызвал полицию. Мы пытались добиться объяснений: из-за чего собственно начали приставать охранники – нам никто не объяснил. Все очевидцы подошли, хотели дать показания, что начали египтяне-никто на это не обратил внимания. Мы попросили вызвать врача и оказать нашему ребенку помощь – нам отказали. Когда мы через переводчика спросили директора отеля, на каком основании служащие его отеля нападают на русских детей, он ответил, что не может отвечать за служащих своего отеля! Это нормально? Родителям мальчика полиция объявляет, что нанесен серьезный вред ЖИЗНИ и ЗДОРОВЬЮ граждан Египта, собирайтесь в тюрьму, готовьтесь к суду. Мы сначала не поверили, но всю семью РЕАЛЬНО забрали в тюрьму.

Мы пытались связаться с консульством, туроператором CORAL (ODEON) TRAVEL, страховой – ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. Гид нашего туроператора, нам объяснил, что он выступает только как переводчик и ничем помочь нам не может. Посыл был у всех один – разбирайтесь сами. Я много раз видела, как работали гиды, страховые, врачи и та же местная полиция когда затрагивались права немцев, французов и англичан – местных дрючили до самого мозга. А от русских только отжимают денег, причем и наши же органы.

Мы очень долго общались с менеджментом отеля – сначала нам выкатили сумму в 2000 долларов, мотивируя тем, что зарплата береговой охраны отеля 600 долларов в месяц, они теперь сирые и убогие и им нужна компенсация. Договорились на 700 долларов с уверениями в том, что вопрос с полицией будет закрыт. Я точно знаю, что русские не виноваты. Но при том, что помощи и поддержки от России ее гражданам за рубежом не дождаться, решили заплатить – их много, они у себя дома. Заплатили, менеджмент отеля (конечно, же основное руководство директор и его зам) деньги взяли, вопрос закрыть обещали. В итоге, все попилили на трех человек, в т.ч. полицейского. Всю семью забрали в полицию и держали там ДВА дня без воды и еды. Еще и судили.

Все остальные плюсы этого отеля меркнут на фоне этой мерзости и хамства.