АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2064 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2013
23.10.13 - 02.11.13
- Воздержалась
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Второй раз не поеду!

Впервые оставляю отзыв об отеле который меня не впечатлил. Если честно, я вообще не понимаю почему у него такой высокий рейтинг... Отдыхали семьёй с двумя детьми ( 2 года и 7 лет) на осенние школьные каникулы 10 дней. Приехали в 9 утра номер дали сразу, минут 15 подождали, мы брали делюкс, о чём потом пожалели, корпуса с номерами данной категории расположены дальше всего от моря и основного ресторана, а если вы с детьми, да ещё и с коляской, то это очень не удобно. Просила номер на первом этаже, так как с коляской, при отсутствии лифта, не очень удобно подниматься на второй этаж, парень на рецепшене улыбнолся сказал, что всё ок, и дал номер на втором этаже, к слову, всех русских, у кого делюксы селят сразу в самый дальний корпус отеля, если выходишь с рецепшена, он справа. Нам на следующий день, с горем пополам, поменяли номер, нам достался поближе к мини клубу, и на том спасибо! Анимация в отеле очень слабая, особенно детская, каждое утро возле основного ресторана вывешивают расписание на день, которое очень насыщенное и интересное! Но за все 10 дней оно не разу не совпало с тем, что происходило на самом деле, моя старшая дочь очень любит мини-клубы, и постоянно их посещает! Но там ей было совершенно не интересно.. Они каждый день только разресовывали лица и всё, никаких подвижных игор, детям очень скучно. Там одна единственная нормальная девочка - египтянка, но к сожалению она не говорит по-русски, видно , что очень любит деток, и они её тоже. Наши девочки - никакие! На обед и ужин в мини клубе есть детский стол - хороший, всё свежее и полезное, я имею ввиду, что нет гамбургеров, фри, пиццы. Очень не удобно, что мини-клуб закрывается на обед, с 12 до 14:30, если ребенок днём не спит, то дется некуда в самую жару. Море - это вообще отдельная тема, его там - нет. Думала, что с воды вылазить не будем, октябрь всё-таки, так , на деле, вообще покупаться не удалось, вода холодная, ветер! Но отель к этому отношения не имеет))) Просто это Набк и этим всё сказано. зато на пляже есть небольшое место, очищено от кораллов, где можно покупаться с детками. Очень понравилось обслуживание во всех ресторанах! На твёрдую 5 - молодцы! чего не скажешь о баре на пляже, очень наглые бармены, видела как парень с ребёнком подошёл чипсы попросил три порции, так бармен, такой недовольный был, типо их же двое, а порции три хотят, вообще обнаглели)))) что-то на своём бурчал, явно не здоровья желал) Заметно лучше обслуживают арабов. Были во всех ресторанах алякарт, больше всего понравился итальянский, особенно ризотто с трюфелями - зто что-то. Обязательно берите фумигаторы, много комаров в номерах. Будут вопросы пишите!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 26.12.2013 11:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 640 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

13:40 29.12.13
Уважаемая Алина, добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениям об отдыхе на нашем курорте. Мы всегда стремимся к совершенствованию качества услуг и Ваши комментарии являются для нас ценным источником.
Хочу сразу отметить небольшую деталь по поводу разницы первого этажа в русском и английском языках, потому что , видимо произошло недопонимание между Вами и сотрудником Ресепшн. Первый этаж переводится на английский язык First floor, что в английском языке обозначет второй этаж, соответсвенно то, что в русском языке обозначает первый этаж в английском звучит как Ground floor. Такой казус между английским и русским языками приводит в замешательство как отдыхающих,так и сотрудников.
Вся дневная анимационная программа представлена на инфо доске у бассейна Оазис. Концепция отеля ориентирована на отдых для всех возрастных и статусных категорий гостей, в том числе мы уделяем большое внимание и семейному отдыху. Именно поэтому Менеджемент уделили особое внимание и семейным парам с детьми, которые могли бы не волноваться за своего ребенка, оставив его на целый день в детском клубе отеля. В программе мини клуба, различные конкурсы, кружки, обед и ужин со здоровым питанием, няни, говорящие на многих языках, возможность наблюдать за деятельностью детишек по телевизору из номера. Чтобы соответствовать всем гигиеническим нормам в мини клубе установлен технический перерыв.
На пляже есть расчищенный заход в море для детей и пассивного отдыха, а для любителей поплавать на глубине и полюбоваться природным богатсвом Красного моря установлен понтон длиной 147 метров со спуском в море.
Наши сотрудники проходят профессиональное обучение и всегда нацелены на организацию высококлассного сервиса для наших уважаемых посетителей.

С наступающим Новым годом !
Кристина,
Rixos Sharm el Sheikh
Полезный отзыв
Все не удачные отзывы рождаются из-за самих туристов, читаю уже 5 такой отзыв.
Кто вам мешал купить junior suit или junior suit pool, и вопросов бы не возникло?! Все дешевые номера естественно дальше от моря и главных ресторанов, а delux еще раз пишу это чуть улучшеный стандарт! Анимация детская не плохая, закрываются в 14:30 чтоб у дитей тихий час был, если ваш ребенок не спит то 85% отдыхающих детей в обед спит. То что нет моря, так вы при покупке тура не читали про это?
Туристы из РФ хотят платить мало а получать все самое лучшие, увы так не бывает!
Отзыв не о чем!
Судя по тому как вы активно оставляете комменты к отзывам по данному отелю, вам он очень нравится. Я Вас с этим поздравляю! Но у каждого человека есть своё собственное мнение, у меня оно такое вот и всё. По-поводу номеров, я имела ввиду, что стандарты находятся ближе к морю чем делюксы и лучше не переплачивать. Анимация детская, мне лично и моему ребёнку не понравилась, закрываются они в 12, а не в 14:30. Очень улыбнуло , ваше процентное соотношение спящих детей и нет))) 85% видимо вы провели своё исследование. Но мой ребёнок в свои 7 лет днём, к сожалению, не спит, как и большинство ее ровесников.
Да вам то и сравнивать особо не с чем, судя по отелям которые вы до этого посещали в Египте))
А вы по лучше посмотрите что я посещал!!!
Добрый день dimon0582,скажите пожалуйста как обстоят дела с морем и какой там риф?
Полезный отзыв
Доброго времени суток!Светлана, а dimon0582-Вам не ответит,(он,хотя я понимаю ,что ,она,(на самом деле)только кривляться умеет).Моря в самом лучшем отеле шарма нет,открытая бухта,где бесконечные ветра,Вы не сможете спокойно поплавать)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 008) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Алина Родионова
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.01.2012
  • Страны, города: 12 / 25
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17 620
  • Фото: 62
0 Благодарностей