Были с 3 июня на 3 недели. Туроператор ICS - нареканий нет, принимающая сторона - всё во время, предупредили заранее об изменении нормы багажа у Болгарских авиалиний (многие узнавали об изменении нормы бесплатного провоза багажа прямо в аэропорту, выкидывая колбасу, вино и сувениры прямо в зале регистрации, т.к. не у всех были деньги за перевес).

В отель прибыли в 10 утра, но сразу не заселили, несмотря на то, что мы попросили ускорится, т.к. ребенок 2-х лет в дороге не спал уже почти сутки, и очень проголодался. До 12 дня просидели в холле, потом дали номер с балконом над крышей кухни (но мы ни за какие виды не доплачивали, хотя запах порой мешал).

Отель: находится в отдалении от центра, баров и магазинов (минут 10-15, но не на окраине). Автобусная остановка напротив (со стороны Хелена парк, супермаркет там же).

В номере: было чисто, обстановка как на фотографиях. Всё работало исправно. Убирали каждый день, даже без чаевых, за чаевые крутили лепесточек из полотенец. Слышимость конечно большая, слышен разговор и из соседнего номера и с коридора, но это в полной тишине. Т.к. мы были с 2-летним дитём - тишина у нас в номере была редкая, а значит и шум коридорный был нам практически не слышен))

Питание: мы брали HB, за 3 недели конечно присытились, но лично я, каждый вечер находила то, чего еще не пробовала. На завтрак есть горячая каша - овсянка, (что для нас было очень важным на стадии выбора отеля, т.к. ребенок аллергик не ест сырое молоко, т.е. мюсли нам не подходят). Выбор блюд и на завтрак и на ужин очень большой: каждый день есть и мясо и рыба, различные гарниры, супы (на ужин), салаты, яичница, сыры, колбасы, блинчики, фрукты, пирожные, выпечка, сласти, мороженое. Напитки как везде: утром соки, чай, кофе, шампанское, вечером - все платно, даже вода. Обедали в рыбном ресторане на территории отеля, 3-4 вида супа было доступно каждый день, ребенок ел с удовольствием ( замеч:для мам аллергиков: у нас с кучей аллергических диагнозов и атопическим дерматитом во время отдыха не было ни разу никакой реакции, даже на сладкое и цветное).

Сервис: кроме "не быстрого" заселения -придраться не к чему, но и особых просьб к персоналу у нас не было.

Валюта: меняли прямо в отеле, пару раз в обменниках, в тех, которые гиды советуют ( с желтой короной) - всё нормально, в других - курс оказался занижен (в рекламных вывесках курс указан высокий, но надо читать мелкий шрифт - мы не прочитали(((

Для детей: - мини-клуб, аниматоры (есть девушка с украины, говорит на русском) предлагали оставить своего ребенка, хотя ему было тогда 2 года (официально клуб принимает детей с 4 лет), но мы не стали, сидели рядом с ним и играли)))

- 2 детских бассейна (в одном горка)

- детская площадка (качель, горки и т.п.)

- детское меню в ресторане (мелко нарезанные овощи, пюре - выбор не большой, но дитё голодным не останется). - детская анимация (на русском, по вечерам)

За время прибывания пришлось вызвать врача (папа перестарался с закаливанием ребенка), страховая компания (альфа страхование, кажется) сработала оперативно, сами перезвонили в течении получаса, врач пришел через час. Выписали антибитики (суммамед), умкалор, стодаль - в общем всё то, чем мы лечим детей дома, так что при желании можно взять с собой все лекарства. В аптеке покупали и по рецепту и без ( не хватило на курс, пришлось докупать, врача повторно для выписки рецепта вызывать не стали, сходили в аптеку и без проблем купили всё, что нужно). Кстати, лекарства там (те, что мы покупали) в 2 раза дешевле.

Пляж: не понравился. Лежаки для клиентов отеля бесплатные, но очень грязно, везде валяются чинарики, пробки и прочий мусор. Приходилось сначала "расчищать" от мусора место между лежаками, прежде чем допускать туда с лопатой ребенка. Так внешне вроде чисто, а копнешь чуть - одна грязь. Причём, чаще всего (это личное субъективное наблюдение) тушили сигареты рядом с лежаками "достопочтенные"немцы, с гордым видом тыкавшие чинарики в песок.

Погода: Первые 2 недели было довольно холодно, дожди и всего +14гр. Числа с 15-го погода наладилась, вода к концу нашего отдыха достигла 19-20 гр - это холодно, но мы с севера и всё равно купались)) Ребёнок, правда, не стал купаться, мы и не заставляли, на море он был первый раз, ещё успеет))

Резюме: Данный отель на все 100 подходит для отдыха именно с маленькими детьми, очень советую.